卓班組長帶兵之道實戰(zhàn)研討

【課程背景】：

您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：

1、 班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強;

2、 班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高;

3、 班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。

4、 班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚;

5、 班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人;

6、 班組長職業(yè)疲倦，不能對自己的職業(yè)生涯做清晰的規(guī)劃，更不知如何有效指導(dǎo)部屬，幫助部屬職業(yè)成長;

。。。。。。

本課程將結(jié)合企業(yè)班組長的特性和工作特點，在“管理角色認知、、班組人際溝通、班組工作執(zhí)行、部屬工作教導(dǎo)、班組團隊激勵、個人自我修煉”等方面進行實戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的角色認知能力、現(xiàn)場管理能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊伍!

【課程對象】：

制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、工段長等生產(chǎn)基層主管。

【課程對象】：

精編版：12小時/2天

【訓(xùn)練方式】：

根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點，訓(xùn)練采用“理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、分組討論、技能測試、角色扮演、學(xué)員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現(xiàn)場答疑”等雙向互動的教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。

【課程大綱】：

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點單 元 目 標

一、管理角色認知

——認清自我u 案例：車間主管的煩惱

u 班組長的三大工作任務(wù)

u 班組長的六大工作目標

u班組長的五大工作要素

u班組長的日常工作內(nèi)容

u班組長的七大工作要領(lǐng)

u 班組長的八大工作角色

u 班組長的五大角色錯位

u 班組長的五大職業(yè)素養(yǎng)*了解管理的基本概念

*了解現(xiàn)場的管理特性

*明確自身的管理角色

*掌握班組的工作要點

二、不斷督導(dǎo)部屬

——教學(xué)相長u 班組中督導(dǎo)不力的現(xiàn)象

u 工作督導(dǎo)的意義和作用

u 工作督導(dǎo)的理念和原則

u 工作督導(dǎo)的方法和時機

u 成人的學(xué)習(xí)特性和需求

u 工作督導(dǎo)的“四個階段”

u 工作督導(dǎo)的“五個要點”

u 活用工作教導(dǎo)“四隨法”

u 克服工作教導(dǎo)的“三病”

u 角色扮演：如何進行督導(dǎo)*明確工作督導(dǎo)的意義

*了解成人的學(xué)習(xí)特點

*掌握工作督導(dǎo)的技巧

*培養(yǎng)一專多能的部屬

三、溝通創(chuàng)建和諧

——從心開始u 班組中溝通不力的現(xiàn)象

u 高效人際溝通的八大要領(lǐng)

u 有效傾聽的“五個步驟”

u 有效說話的“六個適當”

u 溝通情景管理---工作指責技巧

u 溝通情景管理---工作指示技巧

u 溝通情景管理---工作報告技巧

u 溝通情景管理---工作說服技巧

u 如何與不同性格的人溝通

u 避免人際沖突的五個步驟

u 修煉EQ，建設(shè)和諧關(guān)系*明確人際溝通的意義

*了解人際溝通的原理

*掌握人際溝通的技巧

*培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系

四、團隊士氣激勵

——團隊作業(yè)u 企業(yè)中班組團隊士氣不振的現(xiàn)象

u 全面了解部屬，正確地評價部屬

u 了解激勵原理，實行“人本管理”

u 班組長用人之道 —— 揚長避短

u 班組長帶人之道 —— 帶人帶心

u 班組長激勵之道 —— 做出榜樣

u 班組長自我激勵 —— 三省吾身

u 隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵

u四種不同類型的部屬激勵的技巧

u 一些可資借鑒的團隊激勵的方法*了解部屬激勵的意義

*了解部屬的需求層次

*找出部屬的激勵引線

*掌握激勵部屬的技巧

五、班組高效執(zhí)行

--結(jié)果說話u 提升工作執(zhí)行的六大觀念

u班組問題解決的天龍八步

u 打造執(zhí)行力---時間管理

u 打造執(zhí)行力---目標設(shè)定

u 打造執(zhí)行力---計劃擬定

u 打造執(zhí)行力---過程考核

u 打造執(zhí)行力---結(jié)果說話

u 打造執(zhí)行力---團隊協(xié)作* 建立工作執(zhí)行理念

* 掌握工作執(zhí)行方法

六、主管自我修煉

--修己安人u 你的成就取決于負起多大責任

u 高效班組團隊建設(shè)的基本方法

u 成功的領(lǐng)導(dǎo)者與失敗的管理者

u 管理者禁忌的態(tài)度和管理行為

u 可借鑒的管理理念和管理行為

u 卓越班組長修煉自己“十問”

u 卓越班組長安定部屬“十問”* 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

* 邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)

七、學(xué)習(xí)報告分享

--成果檢驗u 學(xué)習(xí)心得分享、現(xiàn)場互動答疑

u 頒發(fā)證書獎品、布置訓(xùn)后作業(yè)l 結(jié)業(yè)報告

l 交流分享

【工作配合】：

序號主要

工作事項管理咨詢公司貴公司備 注

1項目

組織實施l 成立項目

專案小組

l 明確成員

工作職責l 成立項目專案小組

l 明確成員工作職責

l 制定項目執(zhí)行細則

l 提供訓(xùn)練硬件支持* 貴公司成立由HR和生產(chǎn)相關(guān)人員組成的項目專案小組。

2訓(xùn)前

實地調(diào)研l(wèi) 訪談公司高管

l 技能閉卷測評

l 學(xué)員個別面談

l 生產(chǎn)現(xiàn)場觀察

l 微調(diào)訓(xùn)練內(nèi)容l 公司高管配合訪談

l 訓(xùn)練目的宣傳動員

l 組織執(zhí)行閉卷測評

l 組織執(zhí)行個別面談

l 提供必要管理文件* 顧問真正了解學(xué)員的SWOT，設(shè)計針對性訓(xùn)練內(nèi)容。

3訓(xùn)中

實戰(zhàn)訓(xùn)練l 學(xué)員訓(xùn)前動員

l 老師實戰(zhàn)訓(xùn)練

l 互動分組討論

l 學(xué)員分組競賽

l 現(xiàn)場答疑解惑l 訓(xùn)練通知動員

l 高管現(xiàn)場動員

l 訓(xùn)練硬件提供

l 學(xué)員表現(xiàn)記錄

l 現(xiàn)場即時獎勵* 互動參與分享

4訓(xùn)后

跟蹤輔導(dǎo)l 提交訓(xùn)練小結(jié)

l 項目經(jīng)理回訪

l 老師電話輔導(dǎo)

l 訓(xùn)后跟蹤報告l 開展訓(xùn)后研討

l 執(zhí)行訓(xùn)后作業(yè)

l 落實實踐活動

l 訓(xùn)后工作總結(jié)

l 記錄反饋信息* 雙方及時聯(lián)系，友好溝通，密切配合。

5服務(wù)

培訓(xùn)老師l 企業(yè)信息反饋

l 駐廠時間溝通

l 交通食宿聯(lián)絡(luò)l 企業(yè)信息提供

l 駐廠時間溝通

l 交通食宿支持* 雙方及時聯(lián)系，友好溝通，密切配合。

訓(xùn)前管理問題調(diào)研

項目

序號異?，F(xiàn)象(事件)描述班組團隊管理問題界定

1

2

3

4

。。。

姓名： 公司： 部門： 班組人數(shù)：

提示：班組團隊管理中出現(xiàn)的困惑或問題 (工作教導(dǎo)、人際溝通、士氣激勵、工作執(zhí)行等方面)進行重點報告。

訓(xùn)中學(xué)員課堂表現(xiàn)記分表

小組名稱： 組長： 培訓(xùn)主題：

項目

得分

姓名培訓(xùn)出勤情況課堂參與表現(xiàn)課堂紀律遵守合計

遲到早退曠課主動發(fā)言被動發(fā)言研討演練環(huán)境維護關(guān)于手機喧嘩插話

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

XXX

小組得分合計

訓(xùn)后學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化“六步法”

姓名： 公司： 部門： 培訓(xùn)主題：

第一步我學(xué)到了什么?

管理理念管理方法

1

2

3

4

51

2

3

4

5

特別體會：

第二步我計劃如何運用所學(xué)?

管理理念管理方法

1

2

3

1

2

3

第三步工作中是如何具體實施的?

管理理念管理方法

第四步實施的效果如何?

管理理念管理方法

第五步糾正預(yù)防與復(fù)制傳播

糾正預(yù)防(教訓(xùn)、不足)復(fù)制傳播(成果、經(jīng)驗)

第六步為更好提升自己，還想學(xué)啥?(在對應(yīng)項目前面的方框內(nèi)填”Y”)

o 目標設(shè)定

o 時間管理

o 安全管理

o 5S管理

o 目視管理

o 效率提升

o 品質(zhì)管理o 設(shè)備管理

o 問題改善

o 角色認知

o 人際溝通

o 情緒管理

o 部屬教導(dǎo)

o 工作授權(quán)o 團隊建設(shè)

o 部屬激勵

o 工作計劃

o 工作報告

o 協(xié)助上司

o 商務(wù)禮儀

o 班會管理

* 備 注： 問題改善請附《問題改善報告表》

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