決勝信用卡營銷 ——向信用卡銷冠學習發(fā)卡營銷中的策略及技巧

  培訓講師:張光祿

講師背景:
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導師?新華網(wǎng)特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經(jīng)紀公司特聘專家顧問?國信同源保險經(jīng)紀公司特聘專家顧 詳細>>

張光祿
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決勝信用卡營銷 ——向信用卡銷冠學習發(fā)卡營銷中的策略及技巧詳細內容

決勝信用卡營銷 ——向信用卡銷冠學習發(fā)卡營銷中的策略及技巧

課程時間:1~2天(6小時/天)

課程對象:信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理

課程背景:

在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標是進入全面小康的時代,這給我們銀行帶來了全新的機遇。

信用卡在銀行業(yè)務中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位,拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時,這也對我們的一線營銷伙伴提出了更高的要求,如何能在競爭激烈的市場中更多的搶占自己的份額,提升品牌在客戶心中的地位,是擺在每位一線營銷人員面前的一大挑戰(zhàn)。

本課程從知名商業(yè)銀行信用卡銷冠的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā),幫助信用卡營銷人員掌握營銷方法和技巧,提升全員的發(fā)卡量和交易量,同時給學員提供一系列的使用營銷工具,讓學員能夠達到“拿來即用,一用即會”的效果,同時解決學員在實際營銷中遇到的心里問題,平衡好營銷心態(tài),保障達成平穩(wěn)的營銷業(yè)績。

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課程收益:

通過培訓、演練、討論、案例萃取等形式,讓大家對信用卡銷售的整體認知有所提高,對銷售的思路有所拓展,對策略、目標、方案、執(zhí)行有全域的掌握,從而達到順利完成總部下達的任務指標,同時讓學員能夠帶著問題來,拿著方案走,把問題留在課堂,為信用卡中心培養(yǎng)一支優(yōu)秀的信用卡營銷隊伍。

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授課老師:張光祿老師

課程時間:1~2天(6小時/天)

課程對象:信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理

課程方式:老師現(xiàn)場講授+學員現(xiàn)場演練

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課程大綱:

  1. 我們干的到底是一件什么樣的工作?
  2. 信用卡發(fā)卡工作在銀行業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略意義及深遠影響
  3. 信用卡市場需求深度分析
  4. 信用卡市場面臨的機遇與挑戰(zhàn)
  5. 你和財富之間僅差這一張小小的卡片

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二、當下營銷現(xiàn)狀分析

1.我們對自己的績效達成率滿意嗎?

每天都和前臺巧周旋,時不時還躲保安

天天掃樓掃到腿抽筋,績效沒見咋增長

日日擺樓擺攤擺商超,擺的自己心發(fā)毛

領導任務指標追的緊,客戶開發(fā)挺苦惱

2.你是在做一件事情、一份工作還是一份事業(yè)?

⑴單純的認為自己只是在從事簡單的推銷工作

⑵每天只想著眼前的業(yè)績指標如何達成

⑶客戶銷售只是簡單的買賣行為

  1. 為什么我們很努力還是沒能達到我們想要的結果?

⑴市場格局發(fā)生了翻天覆地的變化

⑵核心銷售業(yè)績達成公式分享

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三、保障信用卡發(fā)卡任務達成的核心

1.定思維

⑴想法決定思維,思維決定行為,行為影響成果

⑵從結果思維轉化為成果思維

2.定目標

⑴你的目標到底是什么

⑵如何定好你自己的業(yè)績目標

好的目標是推動你前行的無窮動力

⑶突破你心中的邊界,創(chuàng)造你的銷售奇跡

例:浦發(fā)銀行信用卡銷冠的信用卡營銷目標設定法

現(xiàn)場演練:分小組定出你的目標

3.定策略

⑴為什么信用卡營銷要制定策略

⑵8大策略可以帶來更好的業(yè)績

⑶如何制定屬于自己的專屬營銷策略

例:浦發(fā)銀行信用卡銷冠的信用卡營銷策略

現(xiàn)場演練:分組進行營銷策略的定制

4.盯執(zhí)行

⑴任務目標分解法

⑵過程要分級分步執(zhí)行

設置游戲化執(zhí)行過程,提高執(zhí)行興趣度

⑶自驅力的打造和應用

5.做考評

⑴用當下產(chǎn)生的結果進行數(shù)據(jù)分析

⑵績效改善三步法縮短你和目標的差距

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  1. 營銷技巧加速目標達成
  2. 充足的售前準備讓你的營銷事半功倍

⑴挖掘信用卡產(chǎn)品核心賣點

信用卡分期業(yè)務賣點挖掘? 信用卡積分賣點挖掘?

電子支付賣點挖掘? 信用卡增值業(yè)務賣點挖掘

⑵挖掘潛在客戶的核心需求

現(xiàn)場演練:對本行信用卡賣點和客戶需求進行小組通關

2.銷售過程中的6大核心障礙

3.解決銷售6大核心障礙的8大解決步驟

4.客戶異議處理的3大方法

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五、營銷心態(tài)決定你的營銷效果

  1. 心態(tài)決定執(zhí)行過程的穩(wěn)定性
  2. 面對大量拒絕,我們該如何減小對我們幼小心靈的傷害
  3. 心態(tài)自我調節(jié)的5大步驟

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張光祿老師的其它課程

課程設計思路:根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質和業(yè)務能力需要,設計如下四個板塊課程,分別為:《金融專業(yè)知識前導》、《金融專業(yè)知識精進》、《營銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營》?培訓時長:金融專業(yè)知識部分:24天(6小時/天)營銷能力提升部分:4天(6小時/天)?課程大綱:金融專業(yè)知識前導一、到底什么是凈值型的理財產(chǎn)品?二、為什么我們要開始重點銷售凈值型理財產(chǎn)

 講師:張光祿詳情


授課講師:張光祿老師課程對象:銀行各部門工作人員課程時長:1天(6小時/天)課程大綱:什么是瓶頸突破理論TOC的起源瓶頸突破理論的基本假設系統(tǒng)的固有簡單性系統(tǒng)應該是和諧的,不存在沖突瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長案例:阿迪達斯中國4年凈利潤提升400的核心方法瓶頸突破理論靈魂三問瓶頸突破五步法六大圖標形成TOC的引導技術(GROW模型)遠大目標圖現(xiàn)況圖沖突消

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課程對象:信用卡中心客服主管及其相關需求者課程時間:1天(6小時/天)課程背景:在當今的銀行管理中,變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題,而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性,提升整體員工的工作士氣,多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產(chǎn)品價值,同時降低企業(yè)綜合內耗,減少信息傳遞誤差,最終實現(xiàn)團隊高效運營,降本增效。課程收益:讓學員了解完整的項目管理流程讓學員清晰

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課程受眾:銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標的從業(yè)人員。?課程時長:半天1天(6小時/天)?課程背景:一年一度的開門紅即將開始,一年的準備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地?如何守住自己的客戶不讓其流失?如何逆轉局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標

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課程對象:各類金融機構業(yè)務負責人、團隊負責人、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標的從業(yè)人員課程時間:12天(6小時/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標是進入全面小康的時代,這給銀行及其關聯(lián)

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課程對象:各類金融機構業(yè)務負責人、團隊負責人、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標的從業(yè)人員課程時間:12天(6小時/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標是進入全面小康的時代,這給銀行及其關聯(lián)

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課程時長:12天(6小時/天)/可做2天1夜訓練營受眾人群:銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私人銀行負責人、私行理財經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開門紅指標的銀行從業(yè)人員。?課程背景:目前,各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營銷方案,又一場行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對于銀行而言,2022年伊始,如何在指標多、時間緊雙重壓力下提升精準

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課程受眾:各金融機構從業(yè)者課程時長:半天(6小時/天)課程大綱:我們即將迎來更美好的明天——理財市場的趨勢分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力,但為什么總是得不到理想的績效水平?b是我們的營銷策略出了問題?還是疫情和全球經(jīng)濟阻礙了我們的發(fā)展?從宏觀經(jīng)濟形勢看未來理財市場的未來a經(jīng)濟周期對整體市場的深遠影響b資管新規(guī)落地實施對整個理財市場結構的大變革

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課程受眾銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時間半天一天(6小時/天)?課程背景隨著國家全面脫貧的總體目標達成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機構客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機構也都為了增加自己的核心業(yè)務推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求,金融機構間的競爭也日益加劇,如何開發(fā)新客戶、如何留住老客

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課程受眾:銀行支行長、銀行對公主任、銀行對公客戶經(jīng)理及相關需求者課程時長:12天(6小時/天)課程背景:近年來,隨著我國金融業(yè)的迅猛發(fā)展,各商業(yè)銀行間競爭壓力持續(xù)加大。在競爭激烈的市場面前,客戶成為了商業(yè)銀行最重要的資源。商業(yè)銀行越來越意識到客戶資源是競爭的制勝法寶。同時“一切以客戶為中心”的思想也深入了每位營銷人員的心中。那么,如何才能在這場客戶的爭奪大戰(zhàn)

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