銀行業(yè)績高速成長的秘密武器 ——TOC瓶頸突破理論的實際應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:張光祿

講師背景:
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導(dǎo)師?新華網(wǎng)特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經(jīng)紀公司特聘專家顧問?國信同源保險經(jīng)紀公司特聘專家顧 詳細>>

張光祿
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銀行業(yè)績高速成長的秘密武器 ——TOC瓶頸突破理論的實際應(yīng)用詳細內(nèi)容

銀行業(yè)績高速成長的秘密武器 ——TOC瓶頸突破理論的實際應(yīng)用

授課講師:張光祿老師

課程對象:銀行各部門工作人員

課程時長:1天(6小時/天)

課程大綱:

  1. 什么是瓶頸突破理論
    1. TOC的起源
    2. 瓶頸突破理論的基本假設(shè)
      1. 系統(tǒng)的固有簡單性
      2. 系統(tǒng)應(yīng)該是和諧的,不存在沖突
    3. 瓶頸突破讓你的業(yè)績持續(xù)高速增長

案例:阿迪達斯中國4年凈利潤提升400%的核心方法

  1. 瓶頸突破理論靈魂三問
  2. 瓶頸突破五步法
  3. 六大圖標形成TOC的引導(dǎo)技術(shù)(GROW模型)
    1. 遠大目標圖
    2. 現(xiàn)況圖
    3. 沖突消云圖
    4. 未來圖
    5. 負面分支圖
    6. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖
    7. 運用六大圖表實現(xiàn)業(yè)績長虹

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  1. 不要掉進部分最優(yōu)的陷阱
    1. 認清目標和現(xiàn)狀的差距
    2. 對癥療法不能解決問題
    3. 聚集在一起的不好的現(xiàn)象
    4. 尋找不小心犯錯的人
    5. 從部分最優(yōu)轉(zhuǎn)向全體最優(yōu)

案例:通過現(xiàn)況分析真正的歸因

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  1. 讓大家都能接受的對立消除法
    1. 改變是什么
    2. 面對改變的六種抵抗心里
    3. 改變與不改變的對立
    4. 消除對立的突破口
    5. 簡單而有效的對立消除法

現(xiàn)場演練:小組伙伴間相互找出一個沖突并且解決它

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  1. 從關(guān)聯(lián)邏輯處看大局的現(xiàn)狀把握法
    1. 尋找問題根源
    2. 從關(guān)聯(lián)邏輯認識問題
    3. 將復(fù)雜的現(xiàn)象簡單化
    4. 制作現(xiàn)狀圖的方法
    5. 確認現(xiàn)狀圖邏輯性的方式
    6. 消除各部門的核心對立

現(xiàn)場演練:按小組畫出基于小組共性問題的現(xiàn)況圖,并檢查其邏輯性

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  1. 制造逆轉(zhuǎn)的未來構(gòu)想法
    1. 反轉(zhuǎn)不好的現(xiàn)象
    2. 創(chuàng)造未來
    3. 切斷消極分支

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  1. 集中處理中間目標的目標達成法
    1. 想出簡單跨越障礙的方法
    2. 深度刨析目標運作公式(目標三角形理論)
    3. 隱藏的障礙慢慢浮現(xiàn)出來
    4. 將精力集中于完成中間目標的前提條件

案例:華日家具僅用一個季度完成2億營收的績效改善法

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  1. 鍛煉預(yù)判能力的行動順序決定法
    1. 邁出第一步的勇氣
    2. 用現(xiàn)狀、需求、行動的三個提問方式繪制

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  1. 使用全體最優(yōu)將一切聯(lián)系在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實踐法
  2. 擁有崇高的理想
  3. 建立遠大目標圖
  4. 穩(wěn)定才能帶來成長
  5. 保證戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)表里一致
  6. 將管理層和基層連在一起的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)圖
  7. 實現(xiàn)終極理想

現(xiàn)場演練:通過政策的改變,突破營業(yè)網(wǎng)點盈利能力

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課程設(shè)計思路:根據(jù)客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)能力需要,設(shè)計如下四個板塊課程,分別為:《金融專業(yè)知識前導(dǎo)》、《金融專業(yè)知識精進》、《營銷、銷售、談判》、《客戶分層管理和客戶經(jīng)營》?培訓(xùn)時長:金融專業(yè)知識部分:24天(6小時/天)營銷能力提升部分:4天(6小時/天)?課程大綱:金融專業(yè)知識前導(dǎo)一、到底什么是凈值型的理財產(chǎn)品?二、為什么我們要開始重點銷售凈值型理財產(chǎn)

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課程時間:12天(6小時/天)課程對象:信用卡中心銷售部經(jīng)理、主管、銷售、銀行支行營業(yè)部經(jīng)理、主任、客戶經(jīng)理課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標是進入全面小康的時代,這給我們銀行帶來了全新的機遇。信用卡在銀行業(yè)務(wù)中占據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位,拓展發(fā)卡量、加大交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時,這也對我們的一線營銷伙伴提

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課程對象:信用卡中心客服主管及其相關(guān)需求者課程時間:1天(6小時/天)課程背景:在當今的銀行管理中,變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題,而運用項目制進行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動性,提升整體員工的工作士氣,多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團隊向心力及產(chǎn)品價值,同時降低企業(yè)綜合內(nèi)耗,減少信息傳遞誤差,最終實現(xiàn)團隊高效運營,降本增效。課程收益:讓學員了解完整的項目管理流程讓學員清晰

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課程受眾:銀行各級支行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銀保部經(jīng)理及客戶經(jīng)理、一切擁有開門紅指標的從業(yè)人員。?課程時長:半天1天(6小時/天)?課程背景:一年一度的開門紅即將開始,一年的準備只為迎接這一天的到來。如何在眾多同行都在搶占的市場中占有一席之地?如何守住自己的客戶不讓其流失?如何逆轉(zhuǎn)局勢、通過開門紅拔得全年業(yè)績指標

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課程對象:各類金融機構(gòu)業(yè)務(wù)負責人、團隊負責人、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標的從業(yè)人員課程時間:12天(6小時/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標是進入全面小康的時代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)

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課程對象:各類金融機構(gòu)業(yè)務(wù)負責人、團隊負責人、團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理;銀行行長、副行長,營業(yè)部主任、副主任,私行部經(jīng)理、私行理財經(jīng)理、支行理財經(jīng)理、個貸部主任、副主任、客戶經(jīng)理等擁有銷售指標的從業(yè)人員課程時間:12天(6小時/天)/?可做兩天一夜的封閉式訓(xùn)練營課程背景:在國家大發(fā)展的戰(zhàn)略布局下,全面脫貧已經(jīng)實現(xiàn),下一步的目標是進入全面小康的時代,這給銀行及其關(guān)聯(lián)

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課程時長:12天(6小時/天)/可做2天1夜訓(xùn)練營受眾人群:銀行行長、副行長、營業(yè)部主任、副主任、私人銀行負責人、私行理財經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等擁有開門紅指標的銀行從業(yè)人員。?課程背景:目前,各大銀行均已紛紛著手制定明年“開門紅”首季度營銷方案,又一場行業(yè)戰(zhàn)役即將全面打響。對于銀行而言,2022年伊始,如何在指標多、時間緊雙重壓力下提升精準

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課程受眾:各金融機構(gòu)從業(yè)者課程時長:半天(6小時/天)課程大綱:我們即將迎來更美好的明天——理財市場的趨勢分析我們是不是常常有這樣的焦慮a不是我們不努力,但為什么總是得不到理想的績效水平?b是我們的營銷策略出了問題?還是疫情和全球經(jīng)濟阻礙了我們的發(fā)展?從宏觀經(jīng)濟形勢看未來理財市場的未來a經(jīng)濟周期對整體市場的深遠影響b資管新規(guī)落地實施對整個理財市場結(jié)構(gòu)的大變革

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課程受眾銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理?課程時間半天一天(6小時/天)?課程背景隨著國家全面脫貧的總體目標達成,老百姓的生活步入了全面小康階段,金融機構(gòu)客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加,各家金融機構(gòu)也都為了增加自己的核心業(yè)務(wù)推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求,金融機構(gòu)間的競爭也日益加劇,如何開發(fā)新客戶、如何留住老客

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課程受眾:銀行支行長、銀行對公主任、銀行對公客戶經(jīng)理及相關(guān)需求者課程時長:12天(6小時/天)課程背景:近年來,隨著我國金融業(yè)的迅猛發(fā)展,各商業(yè)銀行間競爭壓力持續(xù)加大。在競爭激烈的市場面前,客戶成為了商業(yè)銀行最重要的資源。商業(yè)銀行越來越意識到客戶資源是競爭的制勝法寶。同時“一切以客戶為中心”的思想也深入了每位營銷人員的心中。那么,如何才能在這場客戶的爭奪大戰(zhàn)

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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