做好目標管理--助力績效達成

  培訓講師：李想

講師背景：
李想老師——員工成長與職業(yè)化發(fā)展問題解決專家?曾任中國惠普（世界500強）金牌服務大學高級講師、講師團負責人?曾任中國平安（世界500強）大學認證講師、平安普惠重慶分公司培訓崗?曾任蘇寧易購（世界500強）重慶大區(qū)培訓負責人，并創(chuàng)建蘇寧大學 詳細>>

李想
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做好目標管理--助力績效達成詳細內(nèi)容

做好目標管理--助力績效達成

【課程背景】

企業(yè)管理說起來千頭萬緒，歸根結底只有兩件事：一個制定目標，一個是實現(xiàn)目標。

經(jīng)營管理，最怕的情況就是：盲人騎瞎馬，夜半臨深池。

制定目標是規(guī)劃藍圖的過程。

實現(xiàn)目標是制定計劃，執(zhí)行計劃，實現(xiàn)藍圖的過程。

隨著經(jīng)濟進入新常態(tài)，以及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆，無論是國企還是民企都面臨著極大的挑戰(zhàn)。不斷的裁員和企業(yè)倒閉的消息，讓大家越來越形成一個共識：躺著賺錢的日子一去不復返了！

如果員工不了解工作的目標是什么，不知道如何制定目標，拿出計劃；如果員工的工作成果無法被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。

在競爭中勝出就無從談起。

【課程收益】

  1. 了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟
  2. 掌握設定目標、制定計劃、檢查、反饋、改進的方法
  3. 提高目標管理實施的有效性
  4. 建立執(zhí)行文化

【課程對象】企業(yè)各級管理人員、工作內(nèi)容比較復雜的員工

【課程時間】0.5-1天（6小時/天）

【課程大綱】

為什么要進行目標管理？

  1. 真人真事：查德威克的失敗
  2. 目標對人生影響的跟蹤調(diào)查
  3. 目標管理和公司/業(yè)績的關系
  • 績優(yōu)團隊的五大特征
  • 明確的目標排列第一
  • 再次引發(fā)重要性的思考

什么是目標管理？

目標管理的起源

引用理論：德魯克

什么是目標管理

X理論Y理論

  1. 目標管理三大階段
  2. 怎么做目標管理？
  3. 理解公司的整體目標，并向下傳達

設定目標

案例：保險推銷員的故事

馬斯洛需求層次

  • 打造上下一致性
  • 管理者使命必達的信念
  • 營造團隊氛圍
  • 描繪愿景
  • 權責分明
  • 破窗理論

案例：《把信送給加西亞》、《亮劍》

跟進追蹤

  • 分解目標

掌握：關鍵價值鏈分解活動量

工具：數(shù)理化公式、甘特圖、里程碑、行事歷等

  • 比較差距

掌握其跟進和追蹤方法，促進目標完成

工具：可視化看板、PK機制、變形記

  • 調(diào)整行動

讓學員掌握在目標執(zhí)行過程中的修正方法

工具：復盤四步法

評估復盤

1、大總結會

掌握總結會的幾大核心目的和1-1 Yes and反饋模型

2、1-1反饋

通過學習和討論，找出2個典型問題的處理方法



 

李想老師的其它課程

【課程背景】培訓是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔這個重要職責是企業(yè)內(nèi)訓師，他們通過傳播文化、傳承經(jīng)驗、技能教授等，致力于員工的培養(yǎng)和組織績效的提升。他們幾乎都是兼職，有優(yōu)秀的業(yè)務經(jīng)驗。但真正讓他們梳理經(jīng)驗開發(fā)課程，他們?nèi)杂兄T多挑戰(zhàn)：肚子里有貨，但無法進行結構化的梳理，不知道怎樣將

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【課程背景】世界著名的弗洛姆公司（forumcorporation)做過一項關于企業(yè)業(yè)績不好、客戶流失原因的調(diào)查。分析得出眾多大型制造商和服務公司，失去客戶的原因分別是：由于產(chǎn)品品質原因導致客戶流失的占15；產(chǎn)品價格因素導致客戶流失的占15；而70的客戶掉頭而去，是因為直接服務人員的服務水準。誠然，在全球服務競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務業(yè)打造核心競

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【課程背景】隨著時代的發(fā)展，“服務”被不斷賦予新的意義。在產(chǎn)品高度同質化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力，甚至成為企業(yè)贏利的一個重要渠道。對于直接接觸客戶的一線服務人員來說，掌握良好的服務技巧就顯得尤為重要。本課程目的旨在幫助一線服務人員樹立正確的

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【課程背景】變化已成為這個時代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個人、團隊反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。唯有關注組織效能，提升員工的動力，才能在日益嚴峻的市場競爭中處于不敗之地。這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通過提升個人效能來提升團隊和組織效能。它解決了復雜的個人修養(yǎng)、人

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