TTT——培訓(xùn)師培訓(xùn)之精彩呈現(xiàn)
TTT——培訓(xùn)師培訓(xùn)之精彩呈現(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容
TTT——培訓(xùn)師培訓(xùn)之精彩呈現(xiàn)
【課程背景】
培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔(dān)這個(gè)重要職責(zé)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，他們通過傳播文化、傳承經(jīng)驗(yàn)、技能教授等，致力于員工的培養(yǎng)和組織績效的提升。他們幾乎都是兼職，有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。但真正面對講臺(tái)，他們?nèi)杂兄T多挑戰(zhàn)：
肚子里有貨，但倒不出來，更談不上精彩呈現(xiàn)；
能夠滔滔不絕的講，但學(xué)員覺得枯燥乏味，更談不上課后轉(zhuǎn)化；
不能掌控全場，遇到挑戰(zhàn)者不知道如何處理；
不會(huì)組織互動(dòng)，沒有系統(tǒng)的技巧和方法；
本訓(xùn)練營的目的，旨在幫助兼職培訓(xùn)師，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的授課技巧，掌握優(yōu)秀培訓(xùn)師的底層邏輯。通過演練結(jié)合的方式，能夠靈活運(yùn)用，讓課堂呈現(xiàn)更有吸引力，從而在培訓(xùn)現(xiàn)場有所轉(zhuǎn)化。
【課程收益】
- 了解內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
- 掌握一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的幾大底層邏輯
- 掌握并運(yùn)用常見的互動(dòng)技巧
- 學(xué)會(huì)并能夠運(yùn)用不同課程的講授方法
【課程對象】兼職講師、初階培訓(xùn)師
【授課方式】線上互動(dòng)講授、線下實(shí)踐練習(xí)，包含案例教學(xué)、教練演示、小組討論、角色演練、實(shí)踐任務(wù)
【課程特色】
有料：融入了TTT、心理學(xué)、教練技術(shù)等多門學(xué)科精華，更有14年實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
有趣：多種培訓(xùn)方式相結(jié)合（視頻+游戲+案例研討+現(xiàn)場演練等），讓學(xué)員深度參與
有用：學(xué)中練，現(xiàn)場給予點(diǎn)評反饋，一天結(jié)束，能夠看得到學(xué)員的轉(zhuǎn)化
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
模塊一?暖場技術(shù)及培訓(xùn)師的能力要求
- 暖場的目的
- 暖場環(huán)節(jié)我們?nèi)菀追傅腻e(cuò)
- 暖場的常見方法
- 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
解決痛點(diǎn)：
- 開場不順，步步不順，后面想扭轉(zhuǎn)也是有心無力？
- 不知道培訓(xùn)師的身份價(jià)值，授課是一種任務(wù)存在？
- 不清楚一名內(nèi)訓(xùn)師所需的能力，沒有努力的方向？
理論基礎(chǔ)：橄欖核定律/以學(xué)員為中心
案例故事：一個(gè)培訓(xùn)師的抱怨
實(shí)踐作業(yè)：利用暖場常見方法，設(shè)計(jì)一場20分鐘的暖場活動(dòng)
模塊二?優(yōu)秀培訓(xùn)師必須要掌握的三大底層邏輯
- 成人學(xué)習(xí)原理
- 記憶遺忘曲線
- 成人學(xué)習(xí)記憶金字塔
- 三腦原理
解決痛點(diǎn)：
- 外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，沒有掌握背后的門道，只會(huì)東施效顰？
- 因?yàn)椴粫?huì)門道，所以不會(huì)設(shè)計(jì)在培訓(xùn)過程中的教學(xué)活動(dòng)？
- 課程形式刻板，課程內(nèi)容死板，講師講得呆板？
理論基礎(chǔ)：成人學(xué)習(xí)原理/三腦原理/記憶金字塔
案例故事：一場開始就能預(yù)見結(jié)局的培訓(xùn)課程
實(shí)踐作業(yè)：根據(jù)以上幾大理論，找出在培訓(xùn)過程中的運(yùn)用場景。
模塊三?常見的培訓(xùn)生動(dòng)技巧及控場技巧
- 優(yōu)秀與平凡的差別
- 六大生動(dòng)技巧
- 控人、控場、控時(shí)技巧
解決痛點(diǎn)：
- 同樣的材料，別人講得生動(dòng)，我卻講得很干巴？
- 沒有模型和結(jié)構(gòu)，學(xué)員聽得云里霧里？
- 培訓(xùn)超時(shí)、遇到挑戰(zhàn)學(xué)員不知道怎么辦？
理論基礎(chǔ)：金字塔結(jié)構(gòu)、大腦處理信息的偏好
案例故事：Nick如何轉(zhuǎn)化了課程上織毛衣的學(xué)員
實(shí)踐作業(yè)：回想一下你見證過的挑戰(zhàn)學(xué)員（你的課堂或他人課堂均可），寫出轉(zhuǎn)化步驟。
模塊四?常見的培訓(xùn)互動(dòng)技巧
- 視覺互動(dòng)技巧
- 聽覺互動(dòng)技巧
- 觸覺互動(dòng)技巧
解決痛點(diǎn)：
- 課程干巴，一言堂，不知道用什么方法互動(dòng)？
- 沒有系統(tǒng)研究，各種互動(dòng)方式濫用？
- 互動(dòng)學(xué)員很開心，可不知如何回歸正題？
理論基礎(chǔ)：人類獲取信息的來源-赤瑞特拉
案例故事：一次熱鬧的培訓(xùn)
實(shí)踐作業(yè)：根據(jù)三覺技巧，重新設(shè)計(jì)你課程中的互動(dòng)部分。
模塊五 基于不同課程類型的教學(xué)方法（上）
- 知識(shí)類課程怎么講更牢固
（實(shí)物展示、前后對比、理論升華、PK競賽與考試）
- 技能類課程怎么講快掌握
（切入痛點(diǎn)、對比展示、講師示范、小組演練、匯報(bào)展示）
解決痛點(diǎn)：
- 知識(shí)類課程就是枯燥的代名詞，學(xué)員反饋還不如自己看資料？
- 技能類課程課堂上玩兒很嗨，可學(xué)員就是沒學(xué)會(huì)？
- 一個(gè)模版，一種講法走天下？
理論基礎(chǔ)：柯氏四級評估/成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
案例故事：專業(yè)的老師VS受歡迎的老師
實(shí)踐作業(yè)：根據(jù)以上方法，設(shè)計(jì)出最近要講的一門知識(shí)性/技能性課程流程。
模塊六? 基于不同課程類型的教學(xué)方法（下）
- 態(tài)度類課程怎么講有觸動(dòng)
（營造氛圍、全方位體驗(yàn)活動(dòng)、分享與升華FFTC）
- 經(jīng)驗(yàn)分享怎么講更生動(dòng)
（吸引性、真實(shí)性、演繹性、可復(fù)制性）
- 企業(yè)文化怎么講不生硬
（樹立典型、講好故事、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）
解決痛點(diǎn)：
- 態(tài)度類課程好難，要么引經(jīng)據(jù)典，要么制度壓人，就是走不進(jìn)學(xué)員的心？
- 經(jīng)驗(yàn)分享純屬自嗨，老師講得好，可唯我所用的部分有多少？
- 企業(yè)文化就是墻壁標(biāo)語的宣達(dá)，學(xué)員無法了解企業(yè)豐滿的過去？
理論基礎(chǔ)：柯氏四級評估、成人學(xué)習(xí)理論
案例故事：一堂企業(yè)文化課我們玩兒出了精彩
實(shí)踐作業(yè)：根據(jù)以上方法，設(shè)計(jì)出最近要講的以上任意一門課程流程。
李想老師的其它課程
TTT精彩呈現(xiàn)-精湛課程開發(fā) 12.31
【課程背景】培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。松下幸之助說：出產(chǎn)品之前先出人才，教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。而承擔(dān)這個(gè)重要職責(zé)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，他們通過傳播文化、傳承經(jīng)驗(yàn)、技能教授等，致力于員工的培養(yǎng)和組織績效的提升。他們幾乎都是兼職，有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。但真正讓他們梳理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)課程，他們?nèi)杂兄T多挑戰(zhàn)：肚子里有貨，但無法進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的梳理，不知道怎樣將
講師：李想詳情
從校園人到職場人 12.31
【課程背景】新干部剛剛結(jié)束校園生活，跨入我司職場。如何在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，融入企業(yè)環(huán)境？如何順利的完成從校園角色到職場角色的轉(zhuǎn)變，更快的適應(yīng)職場規(guī)則？如何明晰職場能力需求，找到自己的發(fā)展方向？如何在團(tuán)隊(duì)中快速建立信任和協(xié)作關(guān)系，產(chǎn)出績效成果？本課程將從角色認(rèn)知、目標(biāo)意識(shí)、高效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等六個(gè)角度，幫助新員工從內(nèi)到外，擔(dān)負(fù)起工作責(zé)任，快速進(jìn)步成長，完
講師：李想詳情
【課程背景】世界著名的弗洛姆公司（forumcorporation)做過一項(xiàng)關(guān)于企業(yè)業(yè)績不好、客戶流失原因的調(diào)查。分析得出眾多大型制造商和服務(wù)公司，失去客戶的原因分別是：由于產(chǎn)品品質(zhì)原因?qū)е驴蛻袅魇У恼?5；產(chǎn)品價(jià)格因素導(dǎo)致客戶流失的占15；而70的客戶掉頭而去，是因?yàn)橹苯臃?wù)人員的服務(wù)水準(zhǔn)。誠然，在全球服務(wù)競爭愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競
講師：李想詳情
【課程背景】隨著時(shí)代的發(fā)展，“服務(wù)”被不斷賦予新的意義。在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務(wù)則是每個(gè)行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個(gè)性化的核心競爭力，甚至成為企業(yè)贏利的一個(gè)重要渠道。對于直接接觸客戶的一線服務(wù)人員來說，掌握良好的服務(wù)技巧就顯得尤為重要。本課程目的旨在幫助一線服務(wù)人員樹立正確的
講師：李想詳情
做好目標(biāo)管理--助力績效達(dá)成 12.31
【課程背景】企業(yè)管理說起來千頭萬緒，歸根結(jié)底只有兩件事：一個(gè)制定目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。經(jīng)營管理，最怕的情況就是：盲人騎瞎馬，夜半臨深池。制定目標(biāo)是規(guī)劃藍(lán)圖的過程。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的過程。隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，以及互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆，無論是國企還是民企都面臨著極大的挑戰(zhàn)。不斷的裁員和企業(yè)倒閉的消息，讓大家越來越形成一個(gè)共識(shí)：躺著賺錢的日
講師：李想詳情
【課程背景】變化已成為這個(gè)時(shí)代的主題，企業(yè)或組織將面臨著快速增長、行業(yè)競爭以及客戶需求不斷變化等諸多挑戰(zhàn)。有的企業(yè)還面臨著個(gè)人、團(tuán)隊(duì)反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。唯有關(guān)注組織效能，提升員工的動(dòng)力，才能在日益嚴(yán)峻的市場競爭中處于不敗之地。這門課程則是為了幫助企業(yè)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行為，通過提升個(gè)人效能來提升團(tuán)隊(duì)和組織效能。它解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人
講師：李想詳情
【課程背景】在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，在職場中更需要高效溝通發(fā)揮工作績效。但在職場中，我們往往有70的工作錯(cuò)誤是由無效的溝通造成的！情商EQ，是一個(gè)人自我情緒管理，識(shí)別管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商。由此可見，高情商溝通，是現(xiàn)在每位職場精英必須具備的
講師：李想詳情
《職場高情商溝通技巧創(chuàng)建和諧職場關(guān)系》主講：李想老師【課程背景】在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，在職場中更需要高效溝通發(fā)揮工作績效。但在職場中，我們往往有70的工作錯(cuò)誤是由無效的溝通造成的！情商EQ，是一個(gè)人自我情緒管理，識(shí)別管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20取決于智商，其余80取決于情商
講師：李想詳情
職場效能提升--一天25小時(shí)的時(shí)間管理術(shù)主講：李想【課程背景】時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷r(shí)間的觀念不同，對運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對管理時(shí)間方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，是所有職場人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能
講師：李想詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 06.13
職業(yè)生涯規(guī)劃主講：李想【課程背景】職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)很容易被忽視的問題，對于現(xiàn)在多變的環(huán)境，許多人認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃是沒有意義的行為。但正是這種誤解的存在，使中國的的職場人士在自己的職業(yè)過程中經(jīng)歷著一個(gè)又一個(gè)反復(fù)掙扎的錯(cuò)誤。訂立職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅能使職場人士更加認(rèn)清自己，更能使自己的職業(yè)人生明確、清晰，工作起來更加有目的，更加有激情，讓自己的職業(yè)人生發(fā)展得更加
講師：李想詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315