從業(yè)務診斷到形成方案 -- B端產(chǎn)品從0-1最佳實踐

【課程對象】

1.企業(yè)的管理者CEO、老板、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)等；

2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UI設計師、交互設計師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運維人員等等。

3.產(chǎn)品營銷和市場人員，有助于理解產(chǎn)品規(guī)劃設計與營銷之間的深度關系。

【課程時間】2天（6小時／天）

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失的時代，流量競爭劇烈，線上線下邊界模糊，互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務模式越來越重，企業(yè)需要B端產(chǎn)品助力復雜的線下業(yè)務運作流程和龐大的線下業(yè)務團隊的管理。企業(yè)的運營效率成為核心競爭力，而運營效率的提升需要各種B端軟件助力。

B端產(chǎn)品由于和C端產(chǎn)品有著很大的差異，很多企業(yè)的研發(fā)團隊依靠野路子和經(jīng)驗來去探索B端產(chǎn)品的設計方法，又或者錯誤的完全借用C端的思維去做B端產(chǎn)品，結果可想而知。

企業(yè)急需一套系統(tǒng)、完整的B端產(chǎn)品設計和管理的知識體系，建立從業(yè)務調(diào)研→架構設計→功能模塊設計→演進藍圖設計→業(yè)務數(shù)據(jù)建?！鞒毯徒巧O計→權限設計等一系列關鍵環(huán)節(jié)。在管理模塊主要講解B端產(chǎn)品項目管理、運營管理、迭代優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析等模塊，包括復雜項目的推進、產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務團隊的合作、需求和迭代的計劃編排等。希望建立學員對于B端產(chǎn)品從設計到管理的總體的系統(tǒng)性的方法論基礎，用科學、嚴謹?shù)牧鞒毯凸ぞ?、方法論來指導我們實際的具體的工作。

【課程收益】

• 了解B端產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的時代背景和能力訴求
• 了解傳統(tǒng)IT、項目經(jīng)理、研發(fā)、設計師等人員如何轉型戰(zhàn)略B端產(chǎn)品經(jīng)理
• 理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關鍵區(qū)別以及相應的組織運作
• 理解B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力和產(chǎn)品思維
• 掌握從項目轉產(chǎn)品的關鍵動作和模型、方法論等。
• 掌握B端產(chǎn)品從0-1的全流程實戰(zhàn)流程、工具、方法、模型等。
• 掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
• 掌握新產(chǎn)品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售

【課程特色】

案例跟蹤：通過豐富的行業(yè)案例和設計案例貫穿所有的知識點，并給予核心的觀點，引人思考。

互動：從頭到尾都由講師來主導太枯燥了，我們加入了輕松、活躍的互動環(huán)節(jié)，使學習的過程充滿了主動性和趣味性。

【課程對象】

1.企業(yè)的管理者CEO、老板、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項目經(jīng)理、營銷總監(jiān)等；

2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員，包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UI設計師、交互設計師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運維人員等等。

3.產(chǎn)品營銷和市場人員，有助于理解產(chǎn)品規(guī)劃設計與營銷之間的深度關系。

【課程時間】2天（6小時／天）

1. 【課程大綱】產(chǎn)品經(jīng)理是什么和互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品特點是什么？
2. 什么是產(chǎn)品經(jīng)理?互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品經(jīng)理有什么不一樣?

• 消費品時代的產(chǎn)品經(jīng)理
• 軟件時代的產(chǎn)品經(jīng)理
• 不一樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
• 大用戶量形成馬太效應
• 快速迭代、數(shù)據(jù)和AB測試
• 體驗設計價值增大

1. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品方向

• C端和B端產(chǎn)品的特點和區(qū)別
• 數(shù)據(jù)與策略產(chǎn)品
• 商業(yè)變現(xiàn)產(chǎn)品
• AI產(chǎn)品

1. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢

• 流量競爭激烈
• 線下業(yè)務滲透程度越來越高
• 業(yè)務模式越來越重
• 運營效率成為核心競爭力
• 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)和機遇

1. B端產(chǎn)品規(guī)劃定義及產(chǎn)品設計
2. 業(yè)務調(diào)研

• 梳理業(yè)務現(xiàn)狀
• 總結業(yè)務問題

1. 產(chǎn)品整體解決方案設計

• 核心流程設計
• 產(chǎn)品定位設計
• 應用架構設計
• 功能模塊設計
• 演進藍圖

1. 產(chǎn)品細節(jié)解決方案設計

• 產(chǎn)品敏捷開發(fā)與迭代
• 業(yè)務數(shù)據(jù)建模
• 流程角色
• 界面報表
• 數(shù)據(jù)埋點設計
• 權限設計

1. 文檔編寫與管理

• 商業(yè)需求文檔（BRD）的管理
• 產(chǎn)品需求文檔（PRD）的編寫
• 文檔管理要點

1. UML和常用圖表

• ER圖
• 跨部門流程圖
• 狀態(tài)機圖
• 活動圖
• 用例圖

作業(yè)：繪制自己負責產(chǎn)品的某核心業(yè)務跨部門流程圖

1. B端產(chǎn)品的項目管理與實施工作
2. 為什么需要項目管理
3. 互聯(lián)網(wǎng)項目管理的工作重點
4. 如何對B端產(chǎn)品做好項目管理與實施工作

• B端項目管理面臨的挑戰(zhàn)
• 如何協(xié)調(diào)并推動跨端協(xié)作
• 如何把控項目進度

1. B端產(chǎn)品的迭代管理

• 迭代中的研發(fā)資源管理
• 迭代中的技術優(yōu)化資源分配
• 典型的雙周迭代模式
• 雙周迭代模式的局限性
• 選擇合適的迭代模式

1. B端產(chǎn)品競品分析

• 明確目標
• 選擇競品
• 確定分析維度
• 收集競品信息
• 信息整理與分析
• 總結報告

案例：某B端產(chǎn)品競品分析

實戰(zhàn)演練：移動內(nèi)部某產(chǎn)品競品分析沙盤演練

1. 用戶畫像探索與用戶旅程地圖

1.用戶畫像和用戶輪廓概念區(qū)別和適用場景

• User Profile：基于統(tǒng)計學、用戶量很大的分析方法
• User Persona：強調(diào)定性的研究方法

2.C端用戶畫像概念和要點

案例：網(wǎng)上購房網(wǎng)站用戶畫像分析

• 產(chǎn)品概念用戶測試

3.B端產(chǎn)品用戶畫像要點

案例：網(wǎng)上購房網(wǎng)站用戶畫像分析

實戰(zhàn)演練：分別撰寫自己負責產(chǎn)品的用戶畫像文檔(B端和C端都可以)

4.用戶旅程地圖

案例：途家APP、星巴克/宜家/亞朵酒店

• 峰終定律與用戶旅程地圖

1. B端需求采集分析與管理
2. 需求洞察、挖掘和分析
3. C端產(chǎn)品需求來源和分析方法
4. B端需求來源的復雜性和多樣性

案例：某航空指揮調(diào)度系統(tǒng)

1. MVP精益思想的核心和關鍵
2. MVP概念和核心思想

• C/B端產(chǎn)品MVP設計差異
• C/B端產(chǎn)品MVP設計案例分享

案例：防疫出行APP產(chǎn)品

案例：中小酒店管理系統(tǒng)

1. 精益方法之精益畫布 vs?商業(yè)計劃書

實戰(zhàn)演練：針對自己所負責的產(chǎn)品撰寫精益畫布并進行小組PK和點評

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