產(chǎn)品思維驅(qū)動業(yè)務增長 -- 從“做項目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型

【課程對象】

產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UIUE設(shè)計師、前后端開發(fā)工程師、產(chǎn)品運營、需求分析師等。

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程背景】

項目型公司靠完成項目、收取費用來作為主要營業(yè)收入的公司。美國項目管理協(xié)會認為：項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨特產(chǎn)品或服務的臨時性努力。一般來說，項目有唯一性（每個項目都是獨特的）、一次性（項目不能復制）和不可逆轉(zhuǎn)性（不論結(jié)果如何，項目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了）。許多中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時得到的第一桶金就是靠某個項目，而后就尋找類似的項目繼續(xù)發(fā)展。這些項目可能是為某家大公司生產(chǎn)特殊配件，可能是代工生產(chǎn)某個產(chǎn)品，也可能是實施一個市場活動、進行一次定制培訓。

當企業(yè)通過項目賺錢發(fā)展到一定程度之后，隨著客戶越來越多，個性化需求越來越多，項目在經(jīng)歷不斷的修修補補的過程中，系統(tǒng)變得復雜性非常高，維護成本隨之也很高，公司盡管不缺項目，但是利潤卻在不斷降低，這種情況下，我們就需要考慮從“做項目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型，這個時候我們需要根據(jù)公司自身的情況進行相應的組織架構(gòu)的調(diào)整、選擇適合自己的軟件研發(fā)流程（敏捷、IPD、精益、門徑等），并且在系統(tǒng)經(jīng)歷一段時間之后需要對軟件架構(gòu)進行重構(gòu)，建立復雜、個性化需求的管理方法和系統(tǒng)，從而為企業(yè)從“做項目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型做好全方面的準備！

總體來說，我們要全面轉(zhuǎn)換項目思維為產(chǎn)品思維，從“銷售”驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌觥彬?qū)動，從賺一個個項目的錢到賺一個產(chǎn)品的未來的錢，從疲于應付各種個性化需求到對需求的有效、合理、可續(xù)的管理，從項目型團隊到產(chǎn)品型團隊進行轉(zhuǎn)型！

基于以上的思考，我們結(jié)合大量的培訓和咨詢案例，基于國際NPDP產(chǎn)品經(jīng)理知識體系，研究國內(nèi)外各種經(jīng)典用戶體驗設(shè)計方法和工具、思維模式，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。以期達到企業(yè)真正全面掌握如何從“做項目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型。

【課程收益】

• 掌握從做項目到做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵問題和解決方案；
• 掌握產(chǎn)品從0-1的全流程設(shè)計最佳實踐技術(shù)；
• 掌握產(chǎn)品思維和B端產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具、模型、方法等；
• 掌握B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和各階段的核心能力、考評標準等；

【課程對象】

產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、UIUE設(shè)計師、前后端開發(fā)工程師、產(chǎn)品運營、需求分析師等。

【課程時間】1-2天（6小時／天）

【課程大綱】

1. 從項目型公司到產(chǎn)品型公司的轉(zhuǎn)型思考

? 1.項目型公司：1個項目+1個項目+N個項目，產(chǎn)品型公司：1個產(chǎn)品×銷量；

? 2.項目型公司是“銷售”驅(qū)動的，產(chǎn)品型公司是“市場”驅(qū)動的；

? 3.項目的收入是看得見摸得著的，產(chǎn)品的收入是未來的不確定的；

? ?案例：某企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)展中遇到的問題；

1. 構(gòu)建產(chǎn)品需求管理和市場分析體系；

? 1.需求來源的復雜性和多樣性；

? 2.做項目和做產(chǎn)品對于需求把握的差異性；

? 3.需求的時間范圍和產(chǎn)品范圍；

? 4.基于競品的市場信息搜集和分工體系；

? 5.構(gòu)建產(chǎn)品市場管理和需求管理框架

? ? ?1）需求管理流程；

? ? ?2）通過SPAN分析矩陣評估細分市場；

? ? ?3）市場吸引力因素

? ? ?4）競爭地位分析：$appeals?分析

? ? ?5）市場管理思維框架

1. 構(gòu)建產(chǎn)品平臺和技術(shù)規(guī)劃體系

? 1.為什么要構(gòu)建產(chǎn)品平臺和技術(shù)規(guī)劃體系；

? 2.產(chǎn)品開發(fā)的V/R/M版本策略

? ? ?1）平臺產(chǎn)品版本V（Version）

? ? ?2）特性版本R（Release）

? ? ?3）定制版本M（Modification）

? 3.產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的項目組合規(guī)劃；

? ? ?1）突破性項目

? ? ?2）平臺型項目

? ? ?3）衍生項目

? ? ?4）支持型項目

1. 建立產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)體系

? 1.四種產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)介紹：

? ? ?1）職能型

? ? ?2）輕量型

? ? ?3）重量型

? ? ?4）自治型

? 2.不同產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣性分析和總結(jié)

1. 構(gòu)建與公司匹配的產(chǎn)品開發(fā)流程

? 1.產(chǎn)品開發(fā)是一個“風險與回報”的過程

? 2.幾種常用產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

? ? ?1）門徑管理流程

? ? ?2）精益產(chǎn)品開發(fā)流程

? ? ?3）集成產(chǎn)品開發(fā)流程

? 3.不同產(chǎn)品開發(fā)流程適用的產(chǎn)品類型、行業(yè)特點等總結(jié)

1. 新產(chǎn)品開發(fā)任務--基礎(chǔ)調(diào)研

? 1.察市場：行業(yè)規(guī)模+競爭者結(jié)構(gòu)+替代品威脅+供應鏈與行業(yè)生態(tài)+進入者分析

? 2.察競品：明確目標→選擇競品→確定分析維度→收集競品信息→信息整理與分析→總結(jié)報告

? 3.察業(yè)務：明確調(diào)研目標→選擇調(diào)研對象→選擇調(diào)研方法→執(zhí)行調(diào)研計劃→總結(jié)歸納輸出

1. 用戶畫像探索與用戶旅程地圖

? 1.User Profile和User Persona的定義和區(qū)別

? 2.C端產(chǎn)品用戶畫像的定義和實戰(zhàn)

案例：某在線購房網(wǎng)站的用戶畫像

1. B端產(chǎn)品用戶畫像要點

案例：某B端產(chǎn)品用戶畫像

1. 用戶旅程地圖洞察用戶痛點、爽點和癢點
2. 峰終定律與用戶旅程地圖

案例：星巴克/宜家/亞朵酒店

1. 用戶體驗設(shè)計與運營增長

? 1.從注冊登錄頁面的設(shè)計開始；（Axure演示）

? 2.AARRR運營增長模型拆解

? 3.產(chǎn)品生命周期與運營管理的關(guān)系

? 4.數(shù)字化體驗是運營增長的策略工具

1. 從“項目”到“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型的框架總結(jié)

? 1.企業(yè)在什么情況下面臨從項目專項為產(chǎn)品？

? 2.項目經(jīng)理如何成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理？

?? ? 1）跳出項目思維，從產(chǎn)品角度看系統(tǒng)，建立產(chǎn)品思維

? ? ?2）產(chǎn)品經(jīng)理能力地圖

• 市場/用戶調(diào)研與分析
• 用戶需求理解
• 業(yè)務抽象能力
• 技術(shù)理解能力
• 產(chǎn)品設(shè)計能力
• 運營數(shù)據(jù)分析
• 營銷與推廣策略
• 項目管理
• 溝通協(xié)調(diào)
• 邏輯分析

? ? ?3）產(chǎn)品經(jīng)理學習規(guī)劃路徑

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