《新任管理者的角色認知與價值塑造》

《新任管理者的角色認知與價值塑造》
主講：楊翊東老師
課程內(nèi)容概覽：
本課程從角色認知、五力修煉、團隊管理、團隊賦能四個維度，幫助管理人員樹立正確的團隊管理的思路及方法，通過大量工具應用，幫助管理者快速轉(zhuǎn)變角色，塑造管理技能
課程結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容如下：
left48895學員可獲得工具及模型：
-2667053340【課程背景】
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說：“團隊的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關鍵。企業(yè)營銷是龍頭，打造高績效鐵軍團隊就是將個人執(zhí)行力凝聚力成團隊執(zhí)行力!
鐵軍團隊凝聚力的關鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，心往一處想、力往一處使。團隊凝聚力的建設來源于組織成員思想高度統(tǒng)一,團隊成員之間的相互融合和信賴,團隊的高效溝通和協(xié)作對打造高效尤為重要. 首先我們要了解團隊究竟是什么？組建團隊的過程中有哪些問題？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？團隊管理者如何塑造自身領導力，激發(fā)團隊成長。
本課程通過老師對如何建設高效銷售團隊建設、領導力塑造、員工激勵、帶教輔導方法的講解，使管理者不僅認識到團隊和執(zhí)行力的重要性，更需要進行相互的了解和融合，保持積極向上的心態(tài)和團隊合作的思想。本課程講授中除通俗易懂的理論外還配置了如團隊建設、相互認識、性格分析的案例、測試、活動等來助推課程內(nèi)容的活化，邊學邊感悟，增加團隊溝通協(xié)作和相互融合的培訓效果。
【課程收益】
● 學習鐵軍團隊精神的關鍵，了解建設高績效團隊的方法；
● 提升團隊領導的領導力，引領團隊邁向績效；
● 掌握有效激勵員工的策略和方法，帶人帶心；
● 學習如何賦能員工提高績效的工具和方法。
【課程時長】
2-3天，6小時/天
【課程對象】
中基層管理干部、儲備管理干部
【課程方式】
理論講授+研討+演練+互動游戲
【課程大綱】
第一講：角色認知之轉(zhuǎn)型升級篇：從專業(yè)走向管理的角色認知與定位
一、成為團隊管理者會遇到的頭痛問題
4072890264795模型：七大痛點模型
模型：七大痛點模型
1. 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因
2. 轉(zhuǎn)型中的痛點分析
46596305715案例研討：王經(jīng)理的煩惱
管理工具：轉(zhuǎn)型七大“痛點”模型
二、認識管理和管理者的真諦
大師經(jīng)典分享：德魯克先生談管理者
4072890234315模型：PDCA
模型：PDCA
小組研討反思：合格、優(yōu)秀和卓越的區(qū)別
1. 什么是管理的真諦
453771063502. 卓越管理者的基本職責
3. 卓越管理者的承上啟下
故事分享：戰(zhàn)狼2中得冷峰的卓越領導之路
40728905715工具：五大錯誤自評表
工具：五大錯誤自評表
4530090219075小組共創(chuàng)：管理PDCA與組織績效達成
三、管理者的四個正確的角色
1. 管理者扮演的四個角色
2. 管理者的七大任務
3. 管理者的四大核心技能
407289043815工具：管理任務分析表
工具：管理任務分析表
小組研討：四類錯誤的管理者角色分析
4469130241935案例分析：5大錯誤管理者角色畫像
小組研討：員工為何“不想干”和“要離職”
小組思考：員工為什么沒有執(zhí)行力的三個原因
小組思考：員工的積極性不高的三大原因分析
案例故事：領導的哪些行為會“傷”員工的心？
4072890173355工具：管理行為調(diào)查表
工具：管理行為調(diào)查表
四、員工去留與上級領導的關系分析
4453890264795五、如何成為員工愿意追隨的團隊領導
1. 領導與管理的區(qū)別---領導與管理應該做的事
2. 領導者的主要工作
3. 賦能型領導的決策力與影響力構(gòu)建
自我測試：《管理者行為調(diào)查表》
故事案例：卓越領導畫像
4042410287655模型：領導者四力模型
模型：領導者四力模型
第二講：管理者自我價值塑造篇：管理者自我賦能與領導力提升“五項修煉”
模型：團隊領導的“五力模型”
4316095104775一、塑造卓越領導力，形成團隊影響力
1. 員工愿意追隨什么樣的人？
2. 分清管理與領導行為的區(qū)別
4042410142875工具：管理者素養(yǎng)評估表
工具：管理者素養(yǎng)評估表
3. 提升影響力的四大法寶
4476750234315案例研討：李云龍、阿里的領導特質(zhì)分析
練習：《管理素養(yǎng)自我認知》
二、樹立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強凝聚力
4042410272415工具：危機風險分析表
工具：危機風險分析表
1. 規(guī)則在團隊中的重要性
42367202901952. 卓越團隊價值觀凝聚人心
3. 阿里鐵軍的“六脈神劍”與績效考核
三、危機意識，提前防范，形成止動力
工具：危機風險分析表
1. 危機感是團隊的止動力
2. 如何執(zhí)行才能應對危機
3. 華為的自我批判
40424105715工具：7S團隊目標分解模板
工具：7S團隊目標分解模板
案例研討：華為的危機感
4324350127635四、戰(zhàn)略目標，有效分解，形成牽引力
1. 目標在團隊中的引領作用
2. 如何科學設定目標
3. 如何的有效分解目標
實操：目標設定和分解技術PK
工具：團隊目標7S分解模板
五、大局為先，有職無界，團隊協(xié)同力
1. 大局為先：象老總一樣思考
2. 樹立目標，實現(xiàn)共贏
3. 換位思考：同理心產(chǎn)生共情
4. 結(jié)果導向、流程建立
情景扮演：拍賣會
故事案例：吃牛排
體驗活動：交通塞車
第三講：管理者自我價值塑造篇：團隊管理策略和激勵方法
一、了解員工的性格，建立良好交流與人際關系
404241066675模型：高效溝通模型
模型：高效溝通模型
1. 員工希望上級如何溝通
4414520666752. 員工最討厭哪些領導的溝通行為
3. 避免不尊重員工的六大行為
4. 職場員工的性格分類
40424105715工具：DISC性格測試表
工具：DISC性格測試表
4659630340995工具：DISC性格測試
模型：員工高效溝通的“ABC”模型
二、發(fā)揮帶人帶心的激勵藝術，驅(qū)動和點燃員工內(nèi)心
1. 診斷員工需求：四類員工不同階段的需求分析
40424105715模型：四類員工分析模型
模型：四類員工分析模型
43929302495552. 認知領導行為：自身領導行為的認識
3. 彈性發(fā)揮領導：不同員工的不同激勵
案例研討：《王強為何會反彈》測試：《領導行為測試》
工具：四類員工分析維度參考表
40424105715工具：員工分析維度參考表
工具：員工分析維度參考表
三、有效的激勵，驅(qū)動員工自動發(fā)自發(fā)高效執(zhí)行
43853101930401. 如何布置任務實施命令
案例研討：五種命令方式和不同效果
2. 正激勵：如何表揚員工才有效
3. 負激勵：如何正確的批評員工才有效果
44678601492254. 如何“附和”員工
5. 如何“安慰”員工
418909563500工具：三明治模型
工具：三明治模型
練習：如何使用“三明治式的批評
共創(chuàng)：贊美話術PK
409575020955模型：GROW設計模板
模型：GROW設計模板
第四講：管理者自我價值塑造篇：團隊的績效輔導與帶教技巧
4644390194945一、員工績效輔導的：GROW法
1. 聚焦目標4問：引導員工聚焦銷售目標
2. 了解現(xiàn)狀3步法：了解當前差距和資源
4095750158115工具：目標四問設計表
工具：目標四問設計表
3. 探索行動方案：共同探討執(zhí)行方法
45834301047754. 強化意愿說辭：鼓舞和激勵邁向目標
5. 有效的實施工作反饋：不斷補強短板
案例研討：教練工具GROW、對話案例
工具：積極性反饋與改善性反饋、學員練習
4095750241935工具：了解現(xiàn)狀三步法
工具：了解現(xiàn)狀三步法
二、工作中的指導和帶教員工方法
1. 準備學習：緩和員工情緒、做好帶教導入
440817057152. 說明作業(yè)：清晰動作，說給對方聽
3. 讓其試做：讓對方試著做，從旁記錄
4. 查核結(jié)果：評價和反饋，給與明確反饋
4042410234315工具：五步指導法
工具：五步指導法
5. 帶教指導時要避面禁忌的話
6. 培養(yǎng)員工能力的五種方法
4042410104775工具：五步指導法練習
練習：現(xiàn)場實操模擬
課程總結(jié)：知識與回顧，提問與解答

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