《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
---- 打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的任督二脈
主講人： 齊 磊 老師
課程背景
一提到戰(zhàn)略很多人會(huì)存在兩個(gè)誤區(qū)：有些人覺得戰(zhàn)略是大公司的事情，小公司不用做戰(zhàn)略，于是很多專家把戰(zhàn)略搞成一堆模型，弄成“玄學(xué)”；也有人覺得戰(zhàn)略是老板的事情，和中基層沒有關(guān)系，于是“戰(zhàn)略”變得陌生且孤立。
齊磊老師積累多年的戰(zhàn)略管理實(shí)踐，提出從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)出發(fā)，按照從遠(yuǎn)而近，從大到小，從上而下的邏輯來制定公司戰(zhàn)略方向，遵循大多數(shù)人討論，少數(shù)人商量，一個(gè)人拍板的原則來制定公司戰(zhàn)略模式。真正實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性、科學(xué)性、可執(zhí)行性。讓戰(zhàn)略引起企業(yè)全員的共鳴，成為團(tuán)隊(duì)為之而努力的指明燈。
在企業(yè)實(shí)踐過程中，戰(zhàn)略往往被作為總裁的商業(yè)機(jī)密或隱私，沒有形成全員的共識(shí)，最終極易形成“團(tuán)隊(duì)有力量無方向”的囧態(tài)。提到戰(zhàn)略很容易聯(lián)想到競(jìng)爭(zhēng)，于是無數(shù)的管理者將競(jìng)爭(zhēng)作為主要的思考重點(diǎn)，把消滅敵人作為主要目的而卻忽略了自己所能提供的價(jià)值，陷入“你死我活”的極限競(jìng)爭(zhēng)。真正的戰(zhàn)略以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，極盡提供價(jià)值為核心。違背社會(huì)規(guī)律的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，違背客戶價(jià)值的戰(zhàn)略不是戰(zhàn)略，與個(gè)人能力有關(guān)而與團(tuán)隊(duì)能力無關(guān)的戰(zhàn)略也不是戰(zhàn)略。所以戰(zhàn)略管理不是總裁的一廂情愿，不是總裁的一偏蓋全，更不是總裁的一意孤行。戰(zhàn)略需要在社會(huì)規(guī)律之下，聚焦團(tuán)隊(duì)力量直指客戶價(jià)值，這是前提。
我們認(rèn)為制定企業(yè)戰(zhàn)略必須從企業(yè)發(fā)展的原點(diǎn)開始，從夢(mèng)想開始，通過團(tuán)隊(duì)參與的形式梳理出企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等關(guān)鍵指標(biāo)并達(dá)成共識(shí)。繼而由總裁制定出戰(zhàn)略目標(biāo)。這樣才更利于分解和執(zhí)行，另外還需要梳理出來企業(yè)未來的業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃出未來公司增長業(yè)務(wù)，種子業(yè)務(wù)，與公司的核心業(yè)務(wù)形成三層業(yè)務(wù)鏈。這個(gè)過程全是“內(nèi)功”。對(duì)外我們則需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，從而找出自己的優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)的根本，只是現(xiàn)階段下的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后形成公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。這個(gè)過程很重要，是企業(yè)管理的原點(diǎn)和基礎(chǔ)。
接下來就是如何執(zhí)行的問題，談到執(zhí)行很多人很容易想到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，員工去做。這雖然也叫執(zhí)行但卻是狹義的執(zhí)行，是將領(lǐng)導(dǎo)指令變成結(jié)果的一個(gè)過程。往往大家忽略了公司宏觀的執(zhí)行，也就是將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。所以有了公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)后，需要各個(gè)部門的中層從企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)里面找和自己工作相關(guān)的內(nèi)容，中高層必須具備分解能力，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門的計(jì)劃，我們暫稱為月計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人必須對(duì)月計(jì)劃負(fù)責(zé)，因?yàn)樵掠?jì)劃就是戰(zhàn)略的直接支撐。各個(gè)部門的月計(jì)劃完成了，公司的戰(zhàn)略就完成了。另外部門負(fù)責(zé)人還需要對(duì)月計(jì)劃進(jìn)行分解，形成部門內(nèi)每個(gè)員工的周計(jì)劃，要求員工對(duì)自己的周計(jì)劃負(fù)責(zé)，每個(gè)人的周計(jì)劃達(dá)成了，部門的月計(jì)劃就達(dá)成了，各個(gè)部門的月計(jì)劃達(dá)成了，公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。也就是說公司的執(zhí)行需要由中高層帶頭去做，對(duì)部門負(fù)責(zé)。執(zhí)行中每個(gè)人必須清晰自己的角色定位，處于什么層面，責(zé)權(quán)利分別是什么。所有人要清晰。
*
建立一個(gè)不依賴于能人的制度化執(zhí)行系統(tǒng)靠制度保證執(zhí)行
所有的運(yùn)營系統(tǒng)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，明晰職能責(zé)任,加強(qiáng)檢查質(zhì)詢系統(tǒng)，及時(shí)糾偏,以確保戰(zhàn)略實(shí)施落地。
公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是由小的結(jié)果組成的,分配一對(duì)一責(zé)任，依靠結(jié)果的檢查糾偏，用即時(shí)激勵(lì)作驅(qū)動(dòng)。確保員工做出可以與企業(yè)和客戶交換的結(jié)果。
計(jì)劃做出來之后，需要對(duì)分解出來的計(jì)劃進(jìn)行檢查監(jiān)督，也就是做好過程管理。過程不檢查結(jié)果準(zhǔn)抓瞎。不要寄托于KPI的績效考核，績效考核屬于事后管理，事情發(fā)生后只能總結(jié)，分享，只能下一步改進(jìn)，無法對(duì)現(xiàn)有結(jié)果起到任何作用，因?yàn)槭虑橐呀?jīng)發(fā)生了。那么過程管控的GS，則是對(duì)過程進(jìn)行分解，進(jìn)行節(jié)點(diǎn)的管控，同樣目的是保證最終的結(jié)果實(shí)現(xiàn)。對(duì)于完不成計(jì)劃的同事，公司需要建立平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)詢，這個(gè)平臺(tái)我們稱之為質(zhì)詢會(huì)。為了提高效率，必須建立質(zhì)詢會(huì)的相關(guān)規(guī)定和規(guī)范，以聚焦我們的思維和行為專注于戰(zhàn)略的執(zhí)行。事后需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)懲并公布。同時(shí)進(jìn)入下一輪的循環(huán)。
因此齊磊老師建議此課程培訓(xùn)是從問題入手、采取訓(xùn)練的方式，讓大家多參與，多針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題做作業(yè)，團(tuán)隊(duì)動(dòng)手梳理出公司的戰(zhàn)略，讓學(xué)員隊(duì)?wèi)?zhàn)略有更加清晰深入的認(rèn)識(shí)，讓大家對(duì)公司的戰(zhàn)略信以為真并且做到內(nèi)心的安寧。
課程綱要
課程
主題
《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
培訓(xùn)目標(biāo)及收益
掌握和制定公司戰(zhàn)略的方式方法；制定出企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)形成模式化的戰(zhàn)略模板。
掌握戰(zhàn)略分解的原則與方法，形成可以執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。掌握計(jì)劃執(zhí)行中的糾偏與改進(jìn)模式
掌握做戰(zhàn)略，做計(jì)劃，做質(zhì)詢的技巧，形成企業(yè)自運(yùn)營體系；
序號(hào)
章
節(jié)
要 點(diǎn)
教學(xué)方法
時(shí)長
1
凝聚人心
諾基亞，蘋果，三星管理案例分析（為什么戰(zhàn)略管理毀了諾基亞，問題挖掘、根本原因分析，解決思路和建議）
通過案例分析，解讀戰(zhàn)略管理的誤區(qū)，從源頭梳理的思維理念和方法；
戰(zhàn)略凝聚人心的源頭：夢(mèng)想、愿景、使命、價(jià)值觀。；
案例分析
上午
為什么管理者和員工會(huì)不理解和抵觸戰(zhàn)略，什么是真正的戰(zhàn)略
提問與研討
什么不是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略理解誤區(qū)；
講解
“我有一個(gè)夢(mèng)想”案例展示，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
訓(xùn)練
愿景、使命、價(jià)值觀維度及標(biāo)準(zhǔn)
提問與研討
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練并制定出愿景、使命、價(jià)值觀。
訓(xùn)練
2
整合業(yè)務(wù)鏈
戰(zhàn)略目標(biāo)的維度，要素。梳理出戰(zhàn)略目標(biāo)，形成滾動(dòng)式三年戰(zhàn)略目標(biāo)。
戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景、使命、價(jià)值觀的邏輯關(guān)系。
三層業(yè)務(wù)鏈?zhǔn)崂砼c訓(xùn)練
講授　
下午
制定戰(zhàn)略目標(biāo)的“頭腦風(fēng)暴法”
講授　
三層業(yè)務(wù)鏈講解
　講授與研討
三層業(yè)務(wù)鏈的案例分析
講授　
三層業(yè)務(wù)鏈的現(xiàn)場(chǎng)演練
訓(xùn)練
PK訓(xùn)練加評(píng)比
訓(xùn)練　
制定出貴公司的三層業(yè)務(wù)鏈
講授　
戰(zhàn)略“內(nèi)功”總結(jié)
講授　
3
客戶細(xì)分
客戶細(xì)分的原則與標(biāo)準(zhǔn)
轉(zhuǎn)變管理者對(duì)客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與原則。
掌握獨(dú)特客戶價(jià)值分析的方式方法
講授　
上午
價(jià)值戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的區(qū)分
講授　
客戶細(xì)分現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
　訓(xùn)練
獨(dú)特客戶價(jià)值曲線講解
講授　
獨(dú)特客戶價(jià)值分析訓(xùn)練
訓(xùn)練　
比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提取
講授
7）案例分析
講授
4
核心
競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力與比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)別
掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力與比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)分，明白核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的要素。
講授　
下午
核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)要素
演練與研討
案例分析：沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力
講授　
案例分析：茅臺(tái)啤酒的悲哀
講授　
如何在客戶心中留下“不死”的基因
講授　
企業(yè)短期盈利不難，持續(xù)盈利的根本是核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與打造。
演練與研討
戰(zhàn)略規(guī)劃綱要大PK
訓(xùn)練
年度及月度戰(zhàn)略重點(diǎn)
　講授與研討
5
序：戰(zhàn)略與執(zhí)行解析
中高層的執(zhí)行源于責(zé)權(quán)利
執(zhí)行不力的根源是責(zé)權(quán)利不對(duì)等;
掌握建立機(jī)制的方式方法，現(xiàn)場(chǎng)
真正的執(zhí)行基于戰(zhàn)略，針對(duì)客戶，幫助團(tuán)隊(duì);
4R執(zhí)行系統(tǒng)的大小4R;
講授
建立執(zhí)行機(jī)制的方法
講授與訓(xùn)練
上午
中高層的角色定位與管理方法
講授與研討
戰(zhàn)略與執(zhí)行關(guān)系
講授
戰(zhàn)略重點(diǎn)的維度與分解
講授與訓(xùn)練
執(zhí)行系統(tǒng)簡介
講授
6
執(zhí)行體系的常規(guī)武器---月報(bào)月計(jì)劃訓(xùn)練
月計(jì)劃講解
掌握分解戰(zhàn)略重點(diǎn)與形成月計(jì)劃的能力，輸出標(biāo)準(zhǔn)化月計(jì)劃，利于檢查，利于匯報(bào)，利于公開。
講授　
下午
月計(jì)劃的格式、維度、規(guī)則
講授　
月計(jì)劃話術(shù)
　講授與訓(xùn)練
什么是結(jié)果定義
講授　
如何做到可考核
講授　
月報(bào)月計(jì)劃的主要問題
講授　
月報(bào)月計(jì)劃體系與績效考核的區(qū)別
講授　
總結(jié)：月報(bào)月計(jì)劃包含的思維與文化
講授　
7
執(zhí)行機(jī)制之質(zhì)詢會(huì)機(jī)制
質(zhì)詢會(huì)及其意義
掌握質(zhì)詢會(huì)的操作流程，規(guī)范話術(shù)，高效開會(huì)減少無關(guān)事項(xiàng)對(duì)于執(zhí)行戰(zhàn)略的干擾。
講授　
上午
質(zhì)詢會(huì)的程序和話術(shù)
講授　
總裁、高管質(zhì)詢要點(diǎn)
　講授與研討
4）質(zhì)詢會(huì)的原則和標(biāo)準(zhǔn)
講授
8
執(zhí)行體系的超級(jí)武器YCYA
YCYA承諾管理系統(tǒng)
掌握應(yīng)急事件或久拖未決事項(xiàng)的處理方式處理方法，做到高效、有力度。
講授　
下午
YCYA操作流程
講授
YCYA的使用范圍
講授　
YCYA的操作要點(diǎn)
講授　
YCYA的現(xiàn)場(chǎng)演練
訓(xùn)練　
思考與問答

齊磊老師的其它課程