《執(zhí)行力與人際關(guān)系與溝通》課綱

  培訓(xùn)講師：邊江

講師背景：
邊軍講師介紹高級內(nèi)訓(xùn)講師、心理咨詢師、催眠師、企業(yè)EAP高級講師天津大學(xué)工商管理碩士（MBA）十五年的大型國有企業(yè)銷售和管理工作經(jīng)驗十年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)講師經(jīng)驗。上百人次的個體心理咨詢和三十余次團(tuán)隊心理輔導(dǎo)經(jīng)驗。天津大學(xué)MBA中心特約心理講 詳細(xì)>>

邊軍
    課程咨詢電話：

《執(zhí)行力與人際關(guān)系與溝通》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《執(zhí)行力與人際關(guān)系與溝通》課綱


《執(zhí)行力與人際關(guān)系與溝通》課綱




前言：


PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理
所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(
行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行
下去的科學(xué)程序。
其實，無論我們在企業(yè)管理中做任何事情，PDCA四階段都是要遵守的法則，執(zhí)行力不
過是其中的一部分而已。因此，本人認(rèn)為對企業(yè)的中高層管理者而言，應(yīng)較全面提高自
身的自主管理能力與團(tuán)隊管理能力，下面的課程僅參考，可從中挑選部分內(nèi)容。


第一章 如何成為有執(zhí)行力的管理者


模塊一　高執(zhí)行力管理者的五項修練


自我超越 （Personal Mastery）
改善心智模式（Improving Mental Models）
建立共同愿景（Building Shared Vision）
團(tuán)隊學(xué)習(xí)（Team Learning）
系統(tǒng)思考（System Thinking）


模塊二　如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊


項目團(tuán)隊的障礙
選擇合適的團(tuán)隊成員
快速識別利益相關(guān)者的性格特點(diǎn)
團(tuán)隊的能力來自和諧
團(tuán)隊形成的基本過程




第二章 工作中的人際關(guān)系與溝通技巧


模塊一 工作中的人際關(guān)系


工作中人際關(guān)系的作用
工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)
工作中人際關(guān)系的測量
改善工作中人際關(guān)系的技法


模塊二 工作中的有效溝通
有效溝通的問題
為什么要進(jìn)行有效的溝通
實戰(zhàn)中應(yīng)當(dāng)注意的問題及方法
1、明確溝通目的
2、明確溝通對象
3、確定溝通內(nèi)容
4、確定溝通的方式和時間
5、建立有效的反饋機(jī)制

模塊三 工作場所的沖突管理
理解沖突
1、沖突與選擇有關(guān)
2、沖突與人們的心理與思維方式有關(guān)
3、沖突有可能是有益的
處理人際沖突的一般方式
1、潛在的沖突
2、對沖突的認(rèn)知
3、產(chǎn)生行動意向
4、采取行動
5、得到?jīng)_突處理結(jié)果
沖突管理的結(jié)構(gòu)方法
1、強(qiáng)化崇高的目標(biāo)
2、減少差異化
3、改善溝通和理解水平
4、減少任務(wù)的互賴性
5、增加可利用的資源
6、詳細(xì)說明規(guī)則和流程




 

邊江老師的其它課程

《自我管理》課綱課程大綱：一、自我管理的三階段　　他人管理階段　　協(xié)助性自我管理階段　　自我管理階段二、自我管理　　養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)　　個人職業(yè)規(guī)劃三、我要自我管理　　1）從人性角度的分析　　2）從存在角度的分析　　3）從工作角度的分析四、作為管理者的自我管理　　1）工作壓力管理　　2）價值觀管理五、作為管理者的價值觀管理

 講師：邊江詳情

職場“心”動力課程背景員工最大的價值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬?吉拉德說：“你一生中銷售的唯一產(chǎn)品，就是你自己！”作為一名員工，每個人都希望受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的常識，從而獲得更多的發(fā)展空間，實現(xiàn)我價值。然而，究竟如何塑造個人品牌，成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢？《職場“心”動力》為你提供積極的心態(tài)，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，實現(xiàn)個人和組織利益最大化！課程目

 講師：邊江詳情

《員工職業(yè)化塑造》課程大綱課程背景：我國很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力很弱，很重要的原因就是我國企業(yè)人力資源普遍存在的問題——經(jīng)理人和員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！造成很多企業(yè)經(jīng)理人和員工職業(yè)化素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，有我國職業(yè)化教育基礎(chǔ)薄弱、中國市場化歷程短、中國的文化背景等諸多原因，更重要的是大部分企業(yè)都忽視了對經(jīng)理人和員工的職業(yè)化素質(zhì)和技能培訓(xùn)。經(jīng)理人和員工職業(yè)化

 講師：邊江詳情

《招聘面試實戰(zhàn)技巧》課綱課程背景您是否會為如何招募合適人才而傷透腦筋呢？為何條件優(yōu)秀的員工卻不能勝任崗位工作？怎么一個看似完美的團(tuán)隊，實際的企業(yè)績效卻平淡無奇？千里馬難尋，往往不在于千里馬的罕見，而是伯樂沒有好的甄選方法與技巧。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人才甄選與招聘面試技能，將大大提高一線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊能招聘到合適的人，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價值。課程大綱

 講師：邊江詳情

《壓力與情緒管理》課綱課程背景：相信我們可以改變自己嗎？相信我們可以讓生活變得不同嗎？雖然很多事情在我們出生時就已經(jīng)注定，但我們?nèi)匀幌嘈庞幸恍┦强梢愿淖兊?--------摘自《心理學(xué)改變生活》我相信每個人都有自我改善的能力，都有追求幸福美好生活的向往，當(dāng)你內(nèi)心充滿了力量，了解你自己，化解不良情緒，你一定能找到自己的平衡點(diǎn)，每天過得充實、開心。喚醒學(xué)員內(nèi)心能

 講師：邊江詳情

贏在起點(diǎn)——80后新員工入職心態(tài)調(diào)整必修課課程目的：一個新入職的員工如何快速的認(rèn)知企業(yè)與職業(yè)，樹立良好的工作態(tài)度？一個新入職的員工如何快速融入到企業(yè)團(tuán)隊，快速提高個人工作積極性？一個優(yōu)秀的職業(yè)人如何面對拒絕和挫折，把握時機(jī)，走向真正的成功？什么是真正的成功呢？怎樣建立我必成功的信念？這都需要新人擁有一個積極而樂觀的心態(tài)，在快樂工作中走向成功。課程收益：1、新

 講師：邊江詳情

《有效招聘與面試技巧》課綱前言：面試是一種面試人與應(yīng)聘者之間相互交流信息的有目的的會談。它使招聘方和應(yīng)聘者都能得到充分的信息，以在招聘中作出正確的決定。面試是一個雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。授課對象：人力資源相關(guān)工作人員及用人部門經(jīng)理課程時長：1-2天課程大綱：1.一名優(yōu)秀經(jīng)理的四大基本職責(zé)是什么？?選拔人（尋找合適的人，正確評價和定位）?提出要求（做合適的事

 講師：邊江詳情

《問題分析與解決》課綱課程收益：?運(yùn)用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法找出最可能的原因與機(jī)會?掌握分析問題的思路、方式、方法，以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案?掌握對問題、經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力?學(xué)會處理復(fù)雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，確定關(guān)注焦點(diǎn)，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序

 講師：邊江詳情

《五型班組創(chuàng)建夯實特訓(xùn)營》課綱課程目標(biāo)☆了解當(dāng)前電廠五型班組創(chuàng)建過程中遇到的實際問題，并有效借鑒相關(guān)行業(yè)（石化、煤炭、金融等）五型班組創(chuàng)建經(jīng)驗，開拓新思路☆了解電廠安全型班組創(chuàng)建的七個核心要素☆掌握電廠安全型班組創(chuàng)建中的問題發(fā)現(xiàn)與改善技巧和日常管理方法☆了解電廠管理型班組創(chuàng)建的四個核心要素（制度、方法、團(tuán)隊、文化）☆掌握電廠管理型班組創(chuàng)建中的班組文化與團(tuán)隊建

 講師：邊江詳情

《人力資源管理》課綱課程性質(zhì)人力資源管理是財經(jīng)類、管理類各專業(yè)必修的專業(yè)課，在工商管理、公共管理類課程體系中，人力資源管理是一門十分重要的專業(yè)必修課，同時還可作用經(jīng)濟(jì)管理類其他專業(yè)的專業(yè)選修課。教學(xué)目的通過本課程的教學(xué)，使人力資源經(jīng)理正確認(rèn)識課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對人力資源管理有一個總體的認(rèn)識。掌握人力資源管理的基本概念、基

 講師：邊江詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有