《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》2天

卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

主講：丁堅(jiān) Kevin ding 課時(shí)： 2天（6小時(shí)/天）
模塊一 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變
? 什么是管理？
? 日式管理、美式管理與中式管理？
? 企業(yè)組織管理行為的“鉆石原則”
■ 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)檢查”，但不可以“越級(jí)指揮”
■ 常規(guī)情況下，可以“越級(jí)投訴”，但不可以“越級(jí)匯報(bào)”
? 什么是領(lǐng)導(dǎo)？
? “管理者”與『領(lǐng)導(dǎo)者』的區(qū)別?
■ 一、領(lǐng)導(dǎo)者側(cè)重未來(lái)，管理者側(cè)重現(xiàn)在；
■ 二、領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事；管理者正確的做事。
■ 三、領(lǐng)導(dǎo)者追求改革、創(chuàng)新；管理者注重維持現(xiàn)狀。
■ 四，領(lǐng)導(dǎo)者講能力、重策劃；管理者講經(jīng)驗(yàn)、重執(zhí)行。
■ 五、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者使用的權(quán)力基礎(chǔ)不盡相同
■ 六、領(lǐng)導(dǎo)者是靈活的；而管理者是嚴(yán)肅的。
? 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力
■ 戰(zhàn)略決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的表現(xiàn)； 　
■ 行動(dòng)執(zhí)行力，是領(lǐng)導(dǎo)人完成超常的績(jī)效；
■ 自我學(xué)習(xí)力，是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長(zhǎng)能力； 　
■ 部屬教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊(duì)育人的能力； 　
■ 團(tuán)隊(duì)組織力，是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力； 　
■ 激勵(lì)影響力，是領(lǐng)導(dǎo)人激勵(lì)人心的能力。
? 實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的最佳職業(yè)狀態(tài)
■ 多想想工作能怎樣改善
■ 別光會(huì)抱怨
■ 以辨證的態(tài)度看待問(wèn)題
■ 要事第一，學(xué)會(huì)工作統(tǒng)籌的輕重緩緊
■ 學(xué)著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情

模塊二 領(lǐng)導(dǎo)力模型---戰(zhàn)略決策力
? 引言：化戰(zhàn)略為行動(dòng)
■ 什么是使命、愿景、價(jià)值觀(guān)？
■ 它們之間的關(guān)系是什么？
? 課堂討論與練習(xí)：如何制定合理的公司發(fā)展愿景？
? 戰(zhàn)略的定義包括兩個(gè)方面
■ 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的定位：
◆ 產(chǎn)品、服務(wù)的選擇；
◆ 客戶(hù)的選擇；
◆ 區(qū)域的選擇
■ 價(jià)值定位，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
◆ 技術(shù)領(lǐng)先；
◆ 低成本；
◆ 客戶(hù)服務(wù)；
? 案例分析：公司的戰(zhàn)略思維
? 戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝
? 課堂討論與練習(xí)：如何制定合理的公司戰(zhàn)略選擇？
? 通過(guò)企業(yè)各部門(mén)的交易鏈增值，戰(zhàn)略執(zhí)行真正落地
? 從戰(zhàn)略目標(biāo)到工作計(jì)劃分解
? 領(lǐng)導(dǎo)人決策模型：重要性---緊急性四象限
? 學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
? 目標(biāo)管理SMART原則
? 目標(biāo)管理必須解決好的問(wèn)題
? 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
? 擬定工作計(jì)劃的思維和原則
? 時(shí)間管理四象限4D方案
? 高效率人士的時(shí)間管理習(xí)慣
? 目標(biāo)與工作計(jì)劃實(shí)用操作之十步法
■ 第一步，SMART目標(biāo)
■ 第二步，現(xiàn)狀描述
■ 第三步，具體行動(dòng)策略
■ 第四步，人員責(zé)任
■ 第五步，起止日期
■ 第六步，計(jì)劃的階段性反饋機(jī)制
■ 第七步，問(wèn)題預(yù)估與對(duì)策
■ 第八步，所需資源
■ 第九步，可見(jiàn)成果或驗(yàn)證文檔
■ 第十步，行動(dòng)計(jì)劃的按序優(yōu)先分配
? 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員作業(yè)：根據(jù)本部門(mén)目標(biāo)，分解設(shè)立部門(mén)行動(dòng)計(jì)劃？
模塊三 領(lǐng)導(dǎo)力模型---行動(dòng)執(zhí)行力
? 嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行
? 嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證
? 優(yōu)化的流程確保高效
? 清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏
? 執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)陋習(xí)
■ “講過(guò)了”與“盯”；
■ “我不會(huì)”與“練”
■ “不可能”與“逼”
■ “找借口”與“沒(méi)有任何借口”
? 制度重在執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗
? 你希望什么結(jié)果，就考核什么結(jié)果
? 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低下的十種表現(xiàn)
■ 拖拉；
■ 死板；
■ 反復(fù)；
■ 推諉；
■ 因人而異；
■ 追求完美；
■ 多頭指揮；
■ 形式主義；
■ 變形走樣；
■ 細(xì)節(jié)缺位；
? 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六大行動(dòng)步驟
■ 化繁為簡(jiǎn)，管理就要簡(jiǎn)單化：
■ 充分理解，生動(dòng)宣貫；
■ 培養(yǎng)員工絕對(duì)服從的聽(tīng)話(huà)文化：以上級(jí)組織目標(biāo)為方向
■ 100%執(zhí)行方法：自動(dòng)自發(fā)+照做+創(chuàng)造性完成（找方法）：
■ 飛行檢查
■ 即時(shí)獎(jiǎng)罰
? 執(zhí)行力的利器---績(jī)效管理六步法之邏輯關(guān)系
■ 1、目標(biāo)設(shè)立
■ 2、全過(guò)程數(shù)據(jù)記錄
■ 3、全過(guò)程行為糾偏
■ 4、績(jī)效評(píng)分
■ 5、反饋面談
■ 6、實(shí)施管理改進(jìn)

模塊四 領(lǐng)導(dǎo)力模型---自我學(xué)習(xí)力
? 警示：你每天在干什么？
■ 干活？——受累遭罪 養(yǎng)家糊口
■ 工作？——上班掙錢(qián) 安全保障
■ 職業(yè)？——社會(huì)地位 專(zhuān)業(yè)技能
■ 事業(yè)？——社會(huì)貢獻(xiàn) 自我價(jià)值
? 你的工資從何而來(lái)？
? 工資來(lái)源于為企業(yè)創(chuàng)造的增值價(jià)值。
■ 1、增收---圣經(jīng)的馬太效應(yīng)；
■ 2、節(jié)支---奧克斯的好員工。
? 唯有鴻鵠之志才能激發(fā)我們強(qiáng)烈的進(jìn)取心
? 人生要有夢(mèng)想，工作要有目標(biāo)
? 每個(gè)人的生活方式有兩種
? 無(wú)志之人常立志，有志之人立大志
? 案例分享：關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查
? 職業(yè)目標(biāo)決定職業(yè)發(fā)展的方向
? 確立職業(yè)目標(biāo)可以成為追求成功的驅(qū)動(dòng)力
? 學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
? 學(xué)員討論：如何快速提高本職工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作技能
? 職業(yè)技能自我提升的典型實(shí)踐
■ 自我學(xué)習(xí)，閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料
■ 向?qū)＜依蠋煂W(xué)習(xí)，積極參加相關(guān)專(zhuān)題培訓(xùn)
■ 溝通交流，多看多問(wèn)多想，向師傅、同事學(xué)習(xí)
■ 行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)題實(shí)踐，加入工作變革與改善小組
■ 向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)相近崗位的內(nèi)部輪崗，一專(zhuān)多能；
■ 給自己設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)—馬太效應(yīng)
■ 積極開(kāi)展OPL訓(xùn)練，一人一講
■ 空杯心態(tài)+勤于反省，作計(jì)劃，作總結(jié)，PDCA持續(xù)提升
? 敬人，敬己，敬業(yè)：
? 領(lǐng)導(dǎo)人修煉自我，與企業(yè)雙贏(yíng)的最佳方式：成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
? 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)技巧
? 課后作業(yè)：給自己一份慢遞服務(wù)
模塊五 領(lǐng)導(dǎo)力模型---部屬教導(dǎo)力
? 海爾集團(tuán)的80/20原則
? 沒(méi)有落后的員工，只有落后的干部；
? 主管人才培育六個(gè)思想障礙
? 作為部門(mén)主管，你認(rèn)為什么情況需要對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)？
? 員工為什么業(yè)績(jī)不好？---培訓(xùn)的ASK模型
1. 管理者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些必備的職業(yè)態(tài)度？
2. 管理者如何改變影響員工的職業(yè)態(tài)度？
? 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變影響下屬的職業(yè)態(tài)度
------改變?nèi)说乃枷胧亲铍y的事情！
1. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該培養(yǎng)下屬哪些知識(shí)和技能？
2. 領(lǐng)導(dǎo)者如何改變訓(xùn)練員工的知識(shí)和技能？
? 領(lǐng)導(dǎo)者如何判斷下屬應(yīng)該培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能?
? 崗位職責(zé)--能力梳理分析法；
? 360度評(píng)估訪(fǎng)談法；
? 績(jī)效考核結(jié)果的偏差分析法；
? 領(lǐng)導(dǎo)者如何培訓(xùn)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的“知識(shí)與技能”？
? 資料自學(xué)+不定期考試（閉卷）；
? 利用部門(mén)周例會(huì)集中學(xué)習(xí)，安排內(nèi)部或外部專(zhuān)業(yè)人士培訓(xùn)；
? 讓員工內(nèi)部輪流講課（知識(shí)點(diǎn)）；
? 專(zhuān)題案例分析會(huì)，群策群力；
? 給員工布置明確的工作任務(wù)：5W2H
? 引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐練習(xí)；
? 讓員工獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揚(yáng)“香蕉文化”；
? OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；
? 領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育專(zhuān)題：OJT教練技術(shù)
? 領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)部屬的五個(gè)職業(yè)化習(xí)慣
? 工具之一：10分鐘法則;
? 工具之二：六點(diǎn)工作制；
? 工具之三：發(fā)揚(yáng)香蕉文化;
? 工具之四：三卡一本;
? 工具之五：名片法則；
模塊五 領(lǐng)導(dǎo)力模型---團(tuán)隊(duì)組織力
? 案例導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
? 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的三大核心要素
■ 共同的目標(biāo)
■ 明確角色分工
■ 融洽溝通關(guān)系
? 案例分享：F1賽車(chē)停站（Pit Stop）---你看到了什么？
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
? 小組討論：你認(rèn)為目前團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
? 使命必達(dá)----強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀(guān)的宣貫推行
? 慧眼識(shí)人----如何選拔組建團(tuán)隊(duì)成員
? 量化員工----明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)，人人有事做，事事有人做
? 計(jì)劃明確----讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)規(guī)劃本人的每周工作重點(diǎn)
? 經(jīng)典測(cè)試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團(tuán)隊(duì)成員人盡其才
■ 8分人才，9分使用，10分待遇
■ 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
■ 如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工
■ 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
■ 如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
? 團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
■ 小組討論：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在哪些溝通問(wèn)題?
■ 第一，微笑是最佳通行證
■ 第二，用“心”聆聽(tīng)比說(shuō)更重要
■ 第三，清楚表達(dá)，邏輯結(jié)構(gòu)化
■ 第四，反饋是一種行為藝術(shù)
? PAC溝通反饋模式訓(xùn)練
■ 跨部門(mén)人際風(fēng)格的溝通藝術(shù)
■ 課堂練習(xí)：人際溝通風(fēng)格測(cè)試
■ 人際溝通風(fēng)格傾向
◆ 如何與孔雀型人交往溝通
◆ 如何與貓頭鷹的人交往溝通
◆ 如何與綿羊型人交往溝通
◆ 如何與老虎型人交往溝通
模塊七 領(lǐng)導(dǎo)力模型---激勵(lì)影響力
? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六個(gè)典型誤區(qū)
■ 1、激勵(lì)需求偏差，缺乏同理心；
■ 2、激勵(lì)平均主義；
■ 3、激勵(lì)不及時(shí)；
■ 4、激勵(lì)頻次太少；
■ 5、激勵(lì)的游戲規(guī)則不清楚；
■ 6、員工做正確的事，卻被主管責(zé)備。
? 領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)影響人心的經(jīng)典模式：
■ 方法1：愿景激勵(lì)
■ 方法2：薪酬激勵(lì)；
■ 方法3：晉升激勵(lì)；
■ 方法4：培訓(xùn)激勵(lì)
■ 方法5：授權(quán)激勵(lì)
■ 方法6：情感激勵(lì)；
■ 方法7：榜樣激勵(lì)；
■ 方法8：環(huán)境激勵(lì)；
■ 方法9：贊美激勵(lì)；
■ 方法10、目標(biāo)激勵(lì)；
■ 方法11、自助福利激勵(lì)；
■ 方法12、危機(jī)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
■ 方法13、挫折激勵(lì)

課程總結(jié)回顧[pic]

丁堅(jiān)老師的其它課程