《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》晉升版課程
《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》晉升版課程詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》晉升版課程
七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程(國際版權(quán)課程)
Seven Levels of Leadership? training
《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》晉升版
課程背景:
一將無能,累死三軍!作為領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你倍受工作、家庭、身心的重壓,當(dāng)你推動(dòng)業(yè)務(wù)
或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遇到諸多不順,當(dāng)你個(gè)人成長遇到瓶頸,當(dāng)你個(gè)人感到迷惑、無奈甚至力不
從心……面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆變革,你需要全新的領(lǐng)導(dǎo)力
方法!《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》幫助你盤點(diǎn)自身領(lǐng)導(dǎo)力,并提供在新環(huán)
境下提升領(lǐng)導(dǎo)力的全新方法,推動(dòng)你獲得持久的成功!七層次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練系列課程包括
《領(lǐng)導(dǎo)力西游記①:完成任務(wù)寶典》、《領(lǐng)導(dǎo)力西游記②:提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力
西游記③:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力西游記④:企業(yè)成長模式總裁領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)
練》等,直指領(lǐng)導(dǎo)力的本源,催生領(lǐng)導(dǎo)力的種子,收獲領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的碩果。
課程特色:
1、源于國際頂尖的領(lǐng)導(dǎo)力新領(lǐng)導(dǎo)力范式訓(xùn)練(The New Leadership
Paradigm)之精髓,全球超過35個(gè)國家600多家大型企業(yè)在采用,包括中國移動(dòng)、卡夫、
愛立信、世界銀行、歐萊雅、微軟、福特、宜家等;
2、本課程側(cè)重于提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力,分享全球團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力前沿成果,并挖掘自身領(lǐng)導(dǎo)
力潛能;
3、傳授七層次領(lǐng)導(dǎo)力方法和最新實(shí)踐,讓你很容易活用各類領(lǐng)導(dǎo)技能,真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效
果;
4、通過測(cè)評(píng)診斷等手段,突破當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)力存在的瓶頸,找到提升方向;
5、通過激發(fā)你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力,指導(dǎo)并直接用于實(shí)戰(zhàn),讓你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者!
課程收益:
課程輔導(dǎo)你如何提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力,幫助你不斷創(chuàng)出佳績(jī)并能持久成功。
1、盤點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績(jī),發(fā)現(xiàn)問題;?
2、掌握七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型,活用各類領(lǐng)導(dǎo)技能;
3、幫助從低階領(lǐng)導(dǎo)能力層次成長到高階領(lǐng)導(dǎo)能力層次,逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越;
4、從模擬訓(xùn)練中掌握領(lǐng)導(dǎo)的技巧并發(fā)現(xiàn)問題所在;
5、積極自主的學(xué)習(xí)氛圍、融合與實(shí)際工作案例結(jié)合的激烈的思維激蕩,有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)
化。
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中基層各級(jí)管理者、高層管理者,機(jī)構(gòu)、單位的各級(jí)主管、領(lǐng)導(dǎo),以及
其它預(yù)備管理人員
課程時(shí)長:2~3天
標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員人數(shù):30~40人
【課程大綱】
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力的呼喚
1,提升領(lǐng)導(dǎo)能力層次之旅
2,了解領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展
3,企業(yè)最缺乏:領(lǐng)導(dǎo)力和產(chǎn)品力
4,大顛覆:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的領(lǐng)導(dǎo)者
5,提升領(lǐng)導(dǎo)力的秘密武器:價(jià)值驅(qū)動(dòng)
6,掌握全新的方法:七層次領(lǐng)導(dǎo)力模型
第二部分 提升自我:領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績(jī)盤點(diǎn)
◆ 模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績(jī)盤點(diǎn)——常規(guī)項(xiàng)
1. 常規(guī)7項(xiàng)自我檢查
2. 合格的領(lǐng)導(dǎo)者
3. 自我拷問及問題診斷
◆ 模塊二:領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)績(jī)盤點(diǎn)——特別項(xiàng)
1、完成任務(wù)的能力
2、特別7項(xiàng)目自我檢查
3、看不見往往更重要!
◆ 模塊三:“壞”領(lǐng)導(dǎo)等級(jí)檢查
1、好領(lǐng)導(dǎo)的鐵三角
2、“壞”領(lǐng)導(dǎo)的小宇宙
3、成功領(lǐng)導(dǎo)指數(shù)檢查
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)層次:開啟領(lǐng)導(dǎo)力提升的鑰匙
◆ 模塊一:領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)階
1、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)四部曲
2、領(lǐng)導(dǎo)力金字塔與價(jià)值驅(qū)動(dòng)
3、領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)階3大維度:領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)層次、領(lǐng)導(dǎo)力有效性、領(lǐng)導(dǎo)力潛能
◆ 模塊二:領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)七個(gè)層次
1、播下領(lǐng)導(dǎo)力的種子
2、成為全意識(shí)領(lǐng)導(dǎo):會(huì)計(jì)師、關(guān)系師、管理師、推動(dòng)師、激勵(lì)師、伙伴師、設(shè)計(jì)師
3、案例及討論:差業(yè)績(jī)與好領(lǐng)導(dǎo)
4、測(cè)評(píng):我的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的層次有多高?
◆ 模塊三:任務(wù)/崗位所需的領(lǐng)導(dǎo)能力層次
1、任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力匹配:意識(shí)、能力、行為、結(jié)果
2、崗位、分工與任務(wù)的矛盾
3、領(lǐng)導(dǎo)類別:戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)、操作性領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行性領(lǐng)導(dǎo)
4、案例及討論:尋找10個(gè)關(guān)鍵必備要素
5、測(cè)評(píng):你所負(fù)責(zé)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力層次
◆ 模塊四:如何做個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)?
1、誰能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?
2、根據(jù)任務(wù)明晰自己的角色定位及關(guān)鍵控制點(diǎn)
3、案例及討論:上位后為什么不被認(rèn)同?
第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力有效性:讓領(lǐng)導(dǎo)力與績(jī)效掛鉤
◆ 模塊一:可怕的無效領(lǐng)導(dǎo)
1、無效的做法:沒有意識(shí)到
2、曾經(jīng)成功的做法:逐漸失效
3、如何讓領(lǐng)導(dǎo)力與績(jī)效掛鉤
◆ 模塊二:領(lǐng)導(dǎo)力有效性七維度
1、領(lǐng)導(dǎo)力有效性的考量
2、領(lǐng)導(dǎo)有效性7維度評(píng)估:任務(wù)、價(jià)值、能力、標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)、結(jié)果、發(fā)展
3、案例及討論:7維度評(píng)估的應(yīng)用
4、自我檢測(cè):我的領(lǐng)導(dǎo)力有效性有多高?
◆ 模塊三:內(nèi)在與外在的驅(qū)動(dòng)
1、管理你的欲望
2、驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)層次的結(jié)合模型
3、案例及討論:基本驅(qū)動(dòng)力、資源有限、量變、期望值與有效期
4、測(cè)評(píng):尋找我的驅(qū)動(dòng)力
◆ 模塊四:成功領(lǐng)導(dǎo)背后的第三只手
1、客戶滿意背后的秘密
2、案例及討論:外行看熱鬧,內(nèi)行看門道
3、持久提升員工積極性和責(zé)任感的措施
4、案例及討論:給我需要的,讓我展現(xiàn)的
第五部分 追求卓越:挖掘你的領(lǐng)導(dǎo)力潛能
◆ 模塊一:領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化
1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的方向
2. 四種領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)自我,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),做社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)
3,如何挖掘你的領(lǐng)導(dǎo)力潛能?
◆ 模塊二:我的自我領(lǐng)導(dǎo)旅程
1、我的領(lǐng)導(dǎo)力故事
2、我的正面榜樣
3、我欽佩的領(lǐng)導(dǎo)人
4、我的領(lǐng)導(dǎo)層
◆ 模塊三:我的潛力
1、真實(shí)的自我
2、我的性格
3、我的價(jià)值觀與信念與行為
4、我工作的目的及核心動(dòng)機(jī)
5、我的愿景、使命及職業(yè)規(guī)劃
6、我工作場(chǎng)所的對(duì)標(biāo)
◆ 模塊四:我的挑戰(zhàn)
1、不真實(shí)的自我
2、我在工作/家庭的焦慮
3、我在工作/家庭的壓力
4、我在工作/家庭的煩惱
5、我在工作/家庭的沖突
6、我在工作/家庭的恐懼
◆ 模塊五:我的個(gè)人修養(yǎng)
1、掌握解決問題和挖掘潛能的10個(gè)有效步驟
2、掌握我的個(gè)人日志
3、我的反射/冥想計(jì)劃
4、使用我的價(jià)值觀做出決定
5、我的平衡輪(身心)
6、我的平衡輪(自我意識(shí))
7、我的平衡輪(心靈)
8、我的目標(biāo)/行動(dòng)
◆ 模塊六:我的進(jìn)化
1、我的反饋/性能
2、我的身份
3、我的動(dòng)機(jī)水平
4、我的心理演變
5、我的幸福水平
6、我的心智
7、我的意識(shí)水平
8、我的承諾、進(jìn)化
◆ 模塊七:我的自我訓(xùn)練
1、個(gè)人的自我輔導(dǎo)
2、內(nèi)部凝聚力自我輔導(dǎo)
3、外部合力自我輔導(dǎo)
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根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題?思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信?著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范?掌握房地產(chǎn)銷售過程中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重?提升待客溝通技巧,樹立良好的企業(yè)口碑二、九大課程課程模塊?模塊:房地產(chǎn)人士修煉的三重境界——樹立自信是事業(yè)成功的起點(diǎn)?第二模塊:贏得客戶的
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【課程大綱】根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“七大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、化妝、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)交往中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)職業(yè)素養(yǎng),在商務(wù)場(chǎng)合左右逢源二、七大課程課程模塊Oslash;模塊
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銀行服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)技巧 01.01
【課程大綱】根據(jù)貴公司的初步要求,我方推薦培訓(xùn)課程安排如下:課程單元單元要點(diǎn)服務(wù)禮儀導(dǎo)入l由角色轉(zhuǎn)變所帶來的新挑戰(zhàn)——從學(xué)生到職業(yè)人士l職業(yè)素養(yǎng)塑造與提升l銀行服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析(對(duì)比分析外資銀行、國有銀行及商業(yè)銀行的服務(wù)策略與優(yōu)勢(shì))l銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何從我做起?l服務(wù)為先,還是營銷為先?l銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則;l觀看視頻短片:招商銀行董事長馬蔚華談客戶服務(wù)l銀行
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司機(jī)服務(wù)禮儀與接待禮儀 01.01
講做講交通道德的好司機(jī).一、司機(jī)的交通道德意識(shí)1、依法行駛,不爭(zhēng)不搶2、安全行駛,預(yù)防為先3、文明行駛,禮貌行車4、克服困難,做好服務(wù)5、見義勇為,救死扶傷二、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)1、熱愛本職工作2、堅(jiān)持“乘客至上”3、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)4、學(xué)習(xí)心理知識(shí)5、熟悉交通地理三、不道德行為的心理狀態(tài)1、心存僥幸2、隨波逐流3、心理素質(zhì)較差第二講司機(jī)形象自我檢查案例鑒賞:馮總的
講師:楊俊杰詳情
商務(wù)接待禮儀與待客溝通技巧 01.01
根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦培訓(xùn)安排從“四大主題”、“九大課程模塊”進(jìn)行:一、四大主題Oslash;思想上重新認(rèn)識(shí)自我,重塑自信Oslash;著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范Oslash;掌握現(xiàn)代社會(huì)商務(wù)接待中的禮儀規(guī)范,以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重Oslash;提升商務(wù)交往溝通技巧,塑造良好的企業(yè)形象二、九大課程課程模塊Oslash;模塊:商務(wù)人士
講師:楊俊杰詳情
一、兩大思路思想上重新認(rèn)識(shí)自我專業(yè)行為符合禮儀規(guī)范二、七大課程模塊導(dǎo)入:2008—2009年度XX行業(yè)客戶滿意度調(diào)查模塊:終端導(dǎo)購銷售服務(wù)禮儀與待客之道——禮由心生,態(tài)度決定一切第二模塊:終端導(dǎo)購銷售服務(wù)人員的職業(yè)著裝——視覺美學(xué)在禮儀中的運(yùn)用第三模塊:終端導(dǎo)購銷售服務(wù)人員的儀容禮儀——提升職場(chǎng)形象競(jìng)爭(zhēng)力第四模塊:終端導(dǎo)購銷售服務(wù)人員的舉止禮儀——舉手投足間
講師:楊俊杰詳情
收費(fèi)站服務(wù)禮儀規(guī)范 01.01
根據(jù)貴單位的初步要求,我方推薦以下方案:前言、高速公路收費(fèi)服務(wù)禮儀新理念(案例分析、短片觀看、示范指導(dǎo)及模擬演練)Oslash;一、如果您是司機(jī),您喜歡什么樣的收費(fèi)服務(wù)人員?Oslash;二、案例:無理的司機(jī)與無奈的收費(fèi)員Oslash;三、案例:她為何為難公路收費(fèi)人員Oslash;四、影響服務(wù)效果的因素分析Oslash;五、星級(jí)酒店服務(wù)案例及服務(wù)意識(shí)Osla
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