公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：孫辛

講師背景：
孫辛老師（北京）★國家注冊一級企業(yè)培訓(xùn)師★人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)鑒審專家★亞太瑜伽教育協(xié)會瑜伽導(dǎo)師★中國教育部勞動和社會保障部“陽光工程”特聘培訓(xùn)師★北京海淀大講堂、二商大講堂、同仁堂大講堂特約講師簡介十四年服務(wù)與管理實戰(zhàn)經(jīng) 詳細(xì)>>

孫辛
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公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)

公關(guān)人員社交禮儀專題培訓(xùn)
課程收獲：
本課程從社交禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練，讓學(xué)員明白商務(wù)交往規(guī)則和規(guī)矩的培訓(xùn)內(nèi)容;
幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀;
學(xué)會如何與客戶打交道、如何進(jìn)行 宴請活動的禮儀培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升。
培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)時間：1天
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場講授、圖片糾錯、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動
課程大綱：
模塊一：禮儀的概述
禮儀的五大類別及應(yīng)用場合
學(xué)習(xí)運用禮儀提升企業(yè)品牌和個人形象
模塊二：個人禮儀
第一印象是什么?在人際交往中如何給自己加分?
高級社交場合下的儀容儀表要求
做一個得體優(yōu)雅的女性——社會交往中的化妝規(guī)范
社交著裝的原則與穿戴技巧
常見社會交往著裝誤區(qū)
社交著裝女士篇(衣服、襪子、鞋、飾物)
社交著裝著裝男士篇(衣服、襪子、鞋、飾物)
人類最美麗的無聲語言——微笑
高端社交人士的微笑法則
目光的凝視區(qū)域及運用
三步打造規(guī)范“站、坐、走、蹲”(你做我看+你我同做+你做我驗)
距離產(chǎn)生美——人際距離知多少
記憶比拼——儀容儀表儀態(tài)培訓(xùn)內(nèi)容回顧
模塊三：交往禮儀
問候與稱謂禮儀
怎么稱謂可以提升交往對象的尊重度
不同社交場合下的問候方式
介紹禮儀
讓他人迅速記住自己的自我介紹技巧
社交中如何對他人進(jìn)行介紹
名片禮儀
名片使用場合
名片使用技巧
遞送名片注意事項
圖片糾錯(禁忌事項)
握手禮儀
握手中產(chǎn)生的尷尬
正確的握手姿勢
握手的禁忌
座次禮儀——小座位，大學(xué)問
您了解座次安排嗎?
座次安排有什么規(guī)則?
宴會時的座次安排
合影時的位次排列(政務(wù)場合合影、商務(wù)場合合影)
乘車座次安排(雙排座轎車、越野車、大客車)
如何優(yōu)雅得體的上下車
模塊四：社交中的交談禮儀
社交電話禮儀
撥打時的注意事項
接聽時的注意事項
轉(zhuǎn)接時又該怎樣做呢
電話禮儀禁忌
手機使用小貼士
交談禮儀
話題的選擇
內(nèi)容的禁忌
有效社交交談技巧
社會交往中常見的溝通障礙
破解肢體語言傳遞的微妙信息
模塊五：社交中的宴會禮儀
點得巧——點菜技巧
菜點多少合適
點什么菜
點菜禁忌
喝得好——敬酒技巧
祝酒順序
敬酒順序
敬酒動作
吃得雅——吃有吃相
怎樣使用餐巾
怎樣使用中式餐具
怎樣使用西式餐具
中途離席注意事項
餐桌八大禁忌
聊得妙——餐桌話題
餐桌上如何與不同性格的人聊天
聊天話題禁忌

 

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