《提問銷售六脈神劍》
《提問銷售六脈神劍》詳細內(nèi)容
《提問銷售六脈神劍》
提問銷售六脈神劍
課程背景:
很多企業(yè)的銷售人員的銷售還停留在“改變觀念”的階段上,但現(xiàn)在的市場大環(huán)境已經(jīng)到
了“選擇產(chǎn)品”的階段了。什么叫“改變觀念”的階段?什么叫“選擇產(chǎn)品”的階段?
比如:
“不能等有了病再去醫(yī)院治療,要提前保健,預防疾病。”這叫改變觀念。
“選擇一款保健產(chǎn)品首先要看這個產(chǎn)品是不是有×××?!边@叫選擇產(chǎn)品。
“買一份保險,就多一份保障?!边@叫改變觀念。
“選擇保險要注意投保的交費金額是在×××?!边@叫選擇產(chǎn)品。
“你不理財,財不理你。”這叫改變觀念。
“選擇理財產(chǎn)品要看它的投資方向是不是在×××?!边@叫選擇產(chǎn)品。
還有一件事情很重要,很多銷售人員只和客戶說自己的西瓜好吃,不和客戶說什么樣的
西瓜才會好吃??蛻袈牭剿袖N售人員都在講自己的西瓜好吃,所以想既然都好吃,干
嗎不買便宜的?最可怕的是很多銷售人員也不知道什么樣的西瓜好吃。常常把西瓜好吃作
為產(chǎn)品的核心競爭力,卻沒有想過,有說自己的西瓜不好吃的嗎?在銷售行業(yè)有一個典型
的故事,叫作“把梳子賣給和尚”,你應該不陌生,那么你覺得對嗎?如果把梳子賣給和尚
,本身是不是在目標客戶群體選擇上出現(xiàn)了問題?那么我們思考一下,是把梳子賣給和尚
容易,還是把梳子賣給女人容易呢?一定是賣給女人容易。當然這個故事的出發(fā)點可能是
為了讓銷售人員明白一個道理:信心很重要。而卻忽略了一點,很多銷售人員是被“拒絕
”嚇倒的,又會有多少銷售人員能經(jīng)受得住客戶本不需要的拒絕呢?
目標客戶群選對了,客戶有需求,產(chǎn)品才會有市場,拒絕才會減少,銷售才會帶來價
值。所以不要糾結于客戶說“我就是不要,我就是不買”,或許目標客戶真的選錯了。
培訓收益:
1. 5大問題,點撥銷售心智
2. 10套劍法,決勝成交戰(zhàn)場
3. 4大提問要點+4大回答要點=無往不利的銷售力
4. 5大行業(yè)實操演練,助你絕對成交
5. 幫您解決以下困惑:
1)如何通過提問來成功銷售產(chǎn)品?
2)如何通過客戶的問題創(chuàng)造銷售機會?
3)如何打消客戶的戒備心理減少拒絕?
4)如何保護自己的價格空間?
5)如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶?
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)營銷副總,營銷總監(jiān),各級區(qū)域市場營銷管理人員
授課方式:課程講授,案例分析及研討,實操練習
課程大綱
第一講:學銷售技能,先改變思維
1. 銷售額增長50%的時候,是接受的客戶多,還是拒絕的客戶多?
2. 如果目標客戶選錯了,銷售難度是不是增加了?
3. 銷售是一項技能,還是一個崗位?
4. 銷售技能提升,看書能學會嗎?
5. 應該教客戶如何“選產(chǎn)品”還是如何“賣產(chǎn)品”?
第二講:開啟提問式銷售模式:提煉賣點
1. 提煉產(chǎn)品賣點,找到核心競爭力
2. 如何尋找產(chǎn)品賣點?
3. 如何講解產(chǎn)品賣點?
4.如何呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點?
第三講:十套劍法,提問式銷售深度應用
1. 說癥狀:找準客戶的“病根”
2. 講故事:讓客戶感同身受
3. 問題轉(zhuǎn)機:每一次提問都是展示機會
4. 提供體驗:千言萬語不及親身體驗
5. 借力使力:塑造權威影響力
6. 買漲不買跌:讓客戶認可現(xiàn)在最合適
7. 減少更換:勿讓客戶面對選擇難題
8. 成交信號:別與成交擦肩而過
9. 假設成交:用提問代替等待
10. 快速成交:做好“臨門一腳”
第四講:戶關系管理:談錢還是談感情?
1. 客戶變?yōu)榕笥?br /> 2. 客戶期望值的兩個層次
3. 如何拉近與客戶之間的關系?
第五講:提問式銷售模式的操作實施
1. 提問式銷售模式操作實施:發(fā)問
2. 提問式銷售模式操作實施:應答
第六講:實戰(zhàn)演練,固化銷售流程
1. 實操演練案例
2. 把銷售做到機械化
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營銷模式升級之六脈神劍 12.29
課程背景:當產(chǎn)品品類創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和強勢品牌推廣等單一戰(zhàn)術都已經(jīng)逐漸失效的時候,打造戰(zhàn)無不勝、攻無不克、無懈可擊的營銷模式,就成了企業(yè)的下一個競爭焦點。所謂模式,就是結構性組合。所謂營銷模式,就是營銷資源的結構性組合。營銷模式之道,就是營銷元素的重新分化與組合之道。如何利用企業(yè)手中有限的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、團隊等營銷資源,通過將這些要素有機地分化與組合,
講師:張方金詳情
課程背景:毋庸置疑,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及物流、電商的崛起,的確給傳統(tǒng)經(jīng)銷商、批發(fā)商既帶來了挑戰(zhàn),也帶來了極大的機遇。在這種大背景下,“實體店坍塌”、“傳統(tǒng)經(jīng)銷商批發(fā)商消亡”等言論充斥在耳邊,讓經(jīng)銷商、批發(fā)商惶惶不可終日。是的,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓PC成了傳統(tǒng)行業(yè)。連續(xù)幾年來,“雙11”一直刷新京東、天貓等電商企業(yè)的記錄,電商似乎成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。這些也似乎不斷
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課程背景:區(qū)域操盤者唯有真正掌握了區(qū)域市場運作的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、兵法,才能在區(qū)域市場的攻伐防守中運籌帷幄、縱橫馳騁,立于不敗之地。企業(yè)的資源不同、產(chǎn)品不同、品牌力量不同、市場戰(zhàn)略地位不同、市場發(fā)展階段不同,采取的進攻策略與戰(zhàn)術動作也不同,是采取側翼進攻戰(zhàn),還是直接對抗戰(zhàn),抑或是游擊戰(zhàn)術?必須在知己知彼知環(huán)境的情況下,因時因地因資源地采取匹配的產(chǎn)品組合、營銷模式、
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課程背景:市場競爭愈演愈烈,資源投放逐年上升,經(jīng)銷商哭窮、區(qū)域經(jīng)理叫苦,個別區(qū)域市場紅燈頻閃,結果一流產(chǎn)品.?找到二流經(jīng)銷商.?做成三流市場。公司的各項政策到了一線市場,完全變樣了。區(qū)域市場規(guī)劃.?開發(fā)與日常管理維護成為營銷目標實現(xiàn)的關鍵所在。對于依靠通過經(jīng)銷商來實現(xiàn)銷售利潤的企業(yè),在面對經(jīng)銷商的時候會碰到一個很大的問題:如何高效地管理經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商的管
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課程背景:從整體上看,大家對私域的認識是模糊的,甚至是偏頗的。很多營銷人以為私域就是微商的升級版,或者以為做私域就是做群,顯然這樣拘泥于某類具體形式(甚至是非必然形式)的認知,會極大地影響企業(yè)的正確決策?,F(xiàn)在的公域已不是原來的公域,原來不曾重視的私域也已經(jīng)注定成為未來商業(yè)的必然選項。沒有公域做不大,沒有私域做不穩(wěn)。求生存、反脆弱,“公域引流+私域經(jīng)營”已經(jīng)成
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社區(qū)團購策略與技法 12.29
課程背景:在2020年疫情之下傳統(tǒng)實體經(jīng)受前所未有的巨大危機之時,兩個新零售賽道表現(xiàn)得格外亮眼。一個是直播帶貨,另一個是社區(qū)團購。社區(qū)團購,是近兩年為數(shù)不多的,從二三線市場滲透火爆至全國的新零售模式。它的誕生,并不是由互聯(lián)網(wǎng)圈的人設計的風口,而是由傳統(tǒng)零售人在擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代不斷試錯迭代找到的新型社區(qū)零售商業(yè)形態(tài)。在我們看來,社區(qū)團購并非資本熱捧的風口,而是從
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工程項目大客戶銷售技法 12.29
課程背景:工程建設項目的具體定義,它包括:公路、鐵路、橋梁和各類工業(yè)及民用建筑等工程的新建、改建,以及機器設備的購置安裝。本書主要聚焦工業(yè)廠房、住宅、辦公樓、醫(yī)院、酒店等工程建設項目,以及針對這些項目的建筑裝飾材料、房屋設備的銷售策略和技巧。第一,工程建設項目是以單次采購為主。有些項目有可能分一期、二期和三期,但是一般間隔時間比較長,因此我們認為這屬于階段性
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全域營銷策略與技法 12.29
課程背景:當下,增長的概念已經(jīng)被大家熟知,而市場的環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。2019年抖音、快手紅透半邊天,2020年全民直播賣貨掀起熱潮,一時間從知名企業(yè)家到當紅明星,從老百姓到政府官員,紛紛走到手機攝像頭前直播帶貨……這讓我不禁思考:當下熱的,是否會一直熱下去?直播帶貨火熱的背后,推動市場發(fā)展的底層因素是什么?在直播熱潮過去之后,未來的新趨勢是什么?縱觀一
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構建支持戰(zhàn)略的銷售體系 12.29
課程背景:對于企業(yè)來講,銷售體系的重要性不言而喻。然而,在如今這個市場競爭日趨激烈的時代,建立一個牢固有效的銷售體系并不是一件易事。銷售體系的重要性首先體現(xiàn)在提高銷售效率上,先進的銷售體系不僅可以規(guī)范銷售流程,提高質(zhì)量,還可以優(yōu)化流程,提升效率,從而縮短銷售周期。一個好的銷售體系可以讓銷售人員更加聚焦于目標客戶,而不是浪費時間在低價值的活動上。通過這種方式,
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區(qū)域市場規(guī)劃與分析 12.29
課程背景:?量變累積到一定程度就會引發(fā)質(zhì)變,中國市場的自我演進歷程也是如此。在改革開放近40年的時間里,隨著中國市場消費總量快速膨脹,消費市場也先后發(fā)生了三次重大的結構性迭代升級,即從上世紀80年代改革開放初期的生存溫飽型消費時代,到自1992年全面開啟的輕工業(yè)化運動后,持續(xù)了近20年的普及小康型消費時代,再到近幾年來,隨著中產(chǎn)階層與新生代消費群體全面興起,
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