企業(yè)管理者教練式員工輔導技能訓練課程大綱

  培訓講師:趙云龍

講師背景:
?工商管理碩士?集團管控、國企公司治理、管理重構(gòu)、流程管理專家?曾任東風集團全資子公司董事會秘書長?曾任山西省國有資產(chǎn)經(jīng)營公司董事會秘書長?曾任國家級企業(yè)協(xié)會企業(yè)管理咨詢委員會首席專家顧問?上海市及臺灣等生產(chǎn)力促進中心合作專家?北大、清華、 詳細>>

趙云龍
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企業(yè)管理者教練式員工輔導技能訓練課程大綱詳細內(nèi)容

企業(yè)管理者教練式員工輔導技能訓練課程大綱


《中高層管理者“教練式員工輔導“技能訓練》課程大綱
培訓主題:
教練技術(shù)輔導技巧 OJT在崗訓練法 目標分解行動計劃天數(shù):2 天
課程大綱:
第一單元、為什么需要輔導
1.學習目標與內(nèi)容介紹
2.案例分析:為什么小張業(yè)績老上不去
3.經(jīng)理進行人員輔導的挑戰(zhàn)
4.輔導的目的與作用
5.輔導的分類:態(tài)度型輔導+技能型輔導
第二單元、企業(yè)教練的內(nèi)涵
1、案例分析:做上級的痛苦
2、企業(yè)教練
教練的身份
教練的角色
教練的基本功
小測試:是否可以尋到規(guī)律
優(yōu)秀教練的十種行為
從下屬到管理者的區(qū)別
視頻案例解析
3、教練的要點
教練是體系、支持、個性發(fā)展
從幫助到支持
以Y理論的教練觀
4、案例:是否信任下屬
第三單元、輔導中的教練技巧
1、輔導的時機與關(guān)鍵技巧
下屬輔導需求分析
輔導過程觀察要點及評估標準
下屬存在問題的診斷
輔導情景演練及分析
2、輔導的步驟
3、輔導的方法檢測
4、基于教練技術(shù)的輔導技巧
融洽氛圍
你看到了什么?
教練的發(fā)問動機
教練的能力測試
發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式
確定目的
思維坐標的朝向
把握目標
無須領(lǐng)導只需跟隨
管理大腦:覺察與舍棄
從人類恐懼的分解
如何幫助下屬找可實現(xiàn)的目標
自我測試:你是看中問題還是目標呢?
如何支持哪些遇到困境的下屬?
多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗
練習:問題如何問?
問題挖掘的方法
行動計劃的分解
第四單元、態(tài)度型輔導:建設(shè)性反饋
1.進行態(tài)度型輔導的時機
2.對于員工態(tài)度狀態(tài)觀察的4條途徑
3.建設(shè)性反饋的目的與作用
4.案例演練:如何批評搞砸了的小李?
5.錄像研討:建設(shè)性反饋的六個步驟
6.小組練習:你該如何批評他?
7.態(tài)度性輔導的八大應用要點
8.輔導面談中的分歧意見處理
9.錄像研討:如何用引導性發(fā)問轉(zhuǎn)化員工態(tài)度
第五單元、技能型輔導:在崗訓練
1.雁群和野牛群的啟示
2.領(lǐng)導者為什么一定要培養(yǎng)員工
3.案例分析:為什么這個訓練是失敗的?
4.在崗訓練五步法
5.兩人活動:教暗碼
6.小組練習:你來教教我
7.小組研討:新員工試用期專業(yè)輔導
8.別讓猴子跳回背上
9.技能型輔導的五個應用要點
第六單元、輔導過程管理
1.輔導報告表的使用
2.教練計劃與跟進計劃的制訂
3.如何建立長期教導計劃
第七單元、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點
1.下屬基本能力的改善與輔導
2.高效能下屬管理循環(huán)
3.各階段下屬需求特征分析
4.不同發(fā)展階段下屬的輔導與管理要點
5.案例分析與討論
第八單元、輔導課程小結(jié)
1.培訓小結(jié):輔導成功之道
2.學習要點回顧
3.制定行動計劃

 

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