企業(yè)中高層管理者履職能力提升
企業(yè)中高層管理者履職能力提升詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)中高層管理者履職能力提升
企業(yè)中高層管理者履職能力提升
實(shí)訓(xùn)課程大綱
主講 趙云龍
課程特色與講師背景
中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇,他們從以專業(yè)擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L(zhǎng)的角色,首先需要確定新的角色的能力要求。
本課程的主要特點(diǎn)是首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對(duì)于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識(shí)與技能框架基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。
趙云龍老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有八年以上的時(shí)間,經(jīng)過八年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。
課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程目標(biāo)
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能
參加人員
企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類人員、后備干部。
課程時(shí)間:
整體課程時(shí)間為2天,總學(xué)時(shí)12小時(shí)
課程授課方式選擇建議:
本實(shí)訓(xùn)課程,作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課,企業(yè)可以按照自己企業(yè)的管理者履職能力現(xiàn)狀選擇其中的模塊單獨(dú)授課,老師在本課綱的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)要求定制課程時(shí)間及針對(duì)性課程內(nèi)容
課程大綱
第一部分 認(rèn)識(shí)管理、認(rèn)識(shí)管理技能培訓(xùn)
1、認(rèn)識(shí)管理
管理的基本含義
管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位
研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
管理的主要內(nèi)涵
案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵
3、中層經(jīng)理的行為特征
經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5
4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)
經(jīng)理人知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
案例分析、總結(jié)
5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
管理技能框架圖
領(lǐng)導(dǎo)力框架圖
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命
接受命令的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見失誤
下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
做好復(fù)命的注意點(diǎn)
模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法
練習(xí):如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)
目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)
目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例
目標(biāo)管理的步驟
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題
模塊三:制定科學(xué)計(jì)劃
規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
計(jì)劃制定的基本方法與步驟
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
計(jì)劃制定案例分析
案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析
PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)
模塊四:推進(jìn)管理溝通
認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)
溝通的基本原理與要素
研討與練習(xí):溝通無處不在
避免觸犯溝通禁忌
溝通準(zhǔn)備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對(duì)策略
模塊五:如何有效授權(quán)
授權(quán)的基本含義
練習(xí):授權(quán)的意義識(shí)別
研討:比較不同行為方式的差別
如何進(jìn)行有效的授權(quán)
授權(quán)的形式、程度、障礙
向誰授什么權(quán):授權(quán)的對(duì)象、工作
有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹
案例研討:營(yíng)銷總監(jiān)的授權(quán)過程
模塊六:做教練式管理者
經(jīng)理新角色:教練式管理者
認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
案例:看他如何當(dāng)教練
什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
模塊七:修煉一流團(tuán)隊(duì)
建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
案例研討:幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
模塊八:高效利用時(shí)間
浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
練習(xí):檢查表中找差距
最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別
浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
節(jié)約時(shí)間的各類做法
練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序
研討:不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果
練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作
模塊九:有效激勵(lì)下屬
激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類型
練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?br />
員工激勵(lì)的核心技巧
員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
日常工作中激勵(lì)下屬的常見方法
激勵(lì)員工的各類技巧分享
塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化
模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
責(zé)任意識(shí)的3種境界
工作能力的4把尺子
忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)
發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟
認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
人人都有創(chuàng)造力
如何塑造創(chuàng)新氛圍
案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維
模塊十一:加強(qiáng)管理控制、提升制度功能
管理控制的基本含義
管理控制的相關(guān)工具
控制不足與控制過渡的識(shí)別
制度設(shè)計(jì)的基本原則
制度功能的不同定位
制度推進(jìn)的各類方法
趙云龍老師的其它課程
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱 07.30
通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱主講趙云龍課程特點(diǎn):系統(tǒng)化的課程內(nèi)容:項(xiàng)目全過程,質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、時(shí)間管理等簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法,回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練,有助于學(xué)員理解豐富的模版、Checklist展示,有助于企業(yè)用于具體工作課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì),避免陷入PMI-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介
講師:趙云龍詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師趙云龍老師實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決問題實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)主題:行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師問題解決能力提升評(píng)估工具策劃設(shè)計(jì)天數(shù):2天課程目標(biāo):1.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)大威力(企業(yè)培訓(xùn)深度落地與迎擊挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展第一實(shí)戰(zhàn)模式)2.解決工作中實(shí)際問題(請(qǐng)帶上你工作中挑戰(zhàn)、難題來感受行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題力量)3.提升解決問題的能力(解決問題是人能力的核心,LIFS讓你解
講師:趙云龍詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)師趙云龍老師實(shí)訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新——用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決問題實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)主題:行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師問題解決能力提升評(píng)估工具策劃設(shè)計(jì)天數(shù):2天課程目標(biāo):1.體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)大威力(企業(yè)培訓(xùn)深度落地與迎擊挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展第一實(shí)戰(zhàn)模式)2.解決工作中實(shí)際問題(請(qǐng)帶上你工作中挑戰(zhàn)、難題來感受行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題力量)3.提升解決問題的能力(解決問題是人能力的核心,LIFS讓你解
講師:趙云龍詳情
中高層管理者使用7個(gè)基本管理工具提升履職能力實(shí)訓(xùn)大綱主講趙云龍課程時(shí)間:2天課程收益:1、完全掌握工具應(yīng)用;2、構(gòu)建管理者應(yīng)用工具快速解決工作的能力;3、通過管理工具應(yīng)用實(shí)操與分享,讓學(xué)員構(gòu)建管理者應(yīng)具備的邏輯思維和工具思維課程前學(xué)員作業(yè):1.簡(jiǎn)述您公司在日常管理中是否應(yīng)用管理工具,使用情況如何;2.簡(jiǎn)述您公司管理決策的程序與方法,決策對(duì)入場(chǎng)管理行為的影響度
講師:趙云龍詳情
中高層管理者創(chuàng)新思維與管理能力課程大綱課程目標(biāo):?21世紀(jì)人類進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功方式都發(fā)生了急劇的變革。今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),已經(jīng)慢慢地從有形的資源移轉(zhuǎn)到無形的智能上。因此,誰能夠充分運(yùn)用與開發(fā)自己和別人的智能,誰就是這個(gè)時(shí)代的最大贏家。唯有不斷地創(chuàng)造知識(shí)與智能,才有永續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。?新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)不去創(chuàng)新就會(huì)失敗,不去創(chuàng)
講師:趙云龍詳情
中高層管理者問題解決思路與能力課程大綱『課程收益』企業(yè)收益:提升中層干部團(tuán)隊(duì)的問題解決能力,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。學(xué)員收益:能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類問題?!簝?nèi)容概況』以往的管理經(jīng)驗(yàn)、檢視管理中的問題點(diǎn),提供有效的管理工具和方法。所謂徒法不足以自行,要強(qiáng)化解決問題的能力,必須從手法工具與思維模式的提升雙管齊下,并使創(chuàng)意與邏輯思考能相輔相成。了解問題發(fā)
講師:趙云龍詳情
企業(yè)中高級(jí)管理者必須具備的9大履職能力課程大綱『課程收益』企業(yè)收益:提升中高級(jí)管理者的精準(zhǔn)履行職務(wù)能力,確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的有效達(dá)成。學(xué)員收益:能更系統(tǒng)性的解決管理中遇到的各類問題?!号嘤?xùn)對(duì)象』企業(yè)中高級(jí)管理者『培訓(xùn)時(shí)間』2天,共12小時(shí)『課程大綱』導(dǎo)言:一、中高級(jí)管理者在履職中常見的問題二、中高級(jí)管理者履職能力的提升是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵三、掌握管理者9大履
講師:趙云龍詳情
企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略 07.30
《集團(tuán)企業(yè)組織變革的本質(zhì)與策略》課程大綱培訓(xùn)收益1、面對(duì)組織變革,排除阻力與壓力2、成功實(shí)施變革,評(píng)估變革合理性3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織變革和創(chuàng)新管理體系構(gòu)建4、認(rèn)識(shí)變革創(chuàng)新的本質(zhì)、模式、策略與內(nèi)涵5、積極主動(dòng)調(diào)整組織要素,促進(jìn)組織變革6、了解組織變革創(chuàng)新機(jī)制,思維和路徑第一單元、課程導(dǎo)入——變革的世紀(jì)?引言:企業(yè)變革的最終目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力?1、變革的環(huán)境因素?
講師:趙云龍詳情
《中高層管理者“教練式員工輔導(dǎo)“技能訓(xùn)練》課程大綱培訓(xùn)主題:教練技術(shù)輔導(dǎo)技巧OJT在崗訓(xùn)練法目標(biāo)分解行動(dòng)計(jì)劃天數(shù):2天課程大綱:第一單元、為什么需要輔導(dǎo)1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹2.案例分析:為什么小張業(yè)績(jī)老上不去3.經(jīng)理進(jìn)行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)4.輔導(dǎo)的目的與作用5.輔導(dǎo)的分類:態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)第二單元、企業(yè)教練的內(nèi)涵1、案例分析:做上級(jí)的痛苦2、企業(yè)教練教練
講師:趙云龍詳情
《企業(yè)流程優(yōu)化及流程體系建設(shè)特訓(xùn)營(yíng)》課程大綱主講老師:趙云龍課程時(shí)間:12小時(shí)課程對(duì)象:MBA總裁班學(xué)院,企業(yè)中高層管理者課程大綱:課程簡(jiǎn)介:流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響!流程管理的精髓是:提升組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力!課程背景: 實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對(duì)激烈
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