員工有效執(zhí)行的5大關(guān)鍵
員工有效執(zhí)行的5大關(guān)鍵詳細(xì)內(nèi)容
員工有效執(zhí)行的5大關(guān)鍵
有效執(zhí)行,拿到結(jié)果--員工執(zhí)行管控的5大途徑
【課程背景】
§ 為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn)?
§ 為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后,團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?
§ 為什么團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任,但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任到位?
§ 為什么團(tuán)隊(duì)常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)?
§ 為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò),但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)?
§ 為什么市場環(huán)境很好,企業(yè)卻不能抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展?
企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。
我們知道,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與很多原因有關(guān)系,通過多年研究和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),綜合國內(nèi)外大量的有關(guān)執(zhí)行力方面的訓(xùn)練,總結(jié)出企業(yè)的執(zhí)行力主要和以下5大因素有關(guān):
【授課指引】1、培訓(xùn)中采用“學(xué)員參與+行動(dòng)演練”,旨在參與中“悟道精髓”,演練中“得到實(shí)踐”【課程對(duì)象】中基層管理者
【主講老師】張志超
【課程時(shí)長】1-2天(每天6小時(shí))
【課程收益】
1:在員工執(zhí)行過程中有效培養(yǎng)員工積極負(fù)責(zé)的執(zhí)行理念與心態(tài),建立員工的責(zé)任體系
2:在員工執(zhí)行過程中幫助員工制定SMART績效目標(biāo)及目標(biāo)的有效分解
3:在員工執(zhí)行過程中有效運(yùn)用4R績效目標(biāo)追蹤系統(tǒng)全方位的對(duì)員工的執(zhí)行進(jìn)行有效的管控
4:在員工執(zhí)行過程中運(yùn)用員工員工輔導(dǎo)技巧,化解員工執(zhí)行過程中的情緒及激發(fā)員工執(zhí)行中的思考及意愿
5:在員工執(zhí)行過程運(yùn)用BIA積極性贊美及BID有效批評(píng)技巧促進(jìn)員工行動(dòng)
6:在實(shí)際管理工作中運(yùn)用授權(quán)的技巧與方法,賦予員工責(zé)任與使命
【課程大綱】:
員工執(zhí)行力管控的五大途徑
途徑一:執(zhí)行理念的建立
1:認(rèn)知執(zhí)行 —— 揭秘高績效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行秘籍
2:積極負(fù)責(zé)的心態(tài)--表面負(fù)責(zé)任和真正負(fù)責(zé)任的區(qū)別
3:執(zhí)行的根基--員工責(zé)任體系的建立
評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)就是一切有利于崗位及組織績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
案例:西點(diǎn)軍校的執(zhí)行理念及三星庫管發(fā)貨背后的思考
途徑二:執(zhí)行目標(biāo)的制定與分解
1:有效目標(biāo)的制定——SMARR目標(biāo)制定及演練
2:目標(biāo)的計(jì)劃的流程分解--目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)與關(guān)鍵行為的把控
3:目標(biāo)計(jì)劃流程分解的原理--如何做到全面而又無遺漏
4:計(jì)劃執(zhí)行分解的工具---- 5W2H讓計(jì)劃執(zhí)行落地
核心工具:SMART及有效目標(biāo)識(shí)別及分解
途徑三:4R體系-執(zhí)行管控的落地工具
RI:定義結(jié)果; R2:一對(duì)一責(zé)任; R3:過程追蹤; R4:有效激勵(lì)
1:結(jié)果誤區(qū)--結(jié)果不等式
結(jié)果不等式-任務(wù)≠結(jié)果;態(tài)度≠結(jié)果;職責(zé)≠結(jié)果
2:定義結(jié)果--結(jié)果的三要素組成及識(shí)別
3:一對(duì)一責(zé)任-- 鎖定猴子的歸宿
海爾員工問責(zé)方式
4:過程追蹤-有效追蹤的關(guān)鍵點(diǎn)把控
過程追蹤過程時(shí)間點(diǎn)、任務(wù)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把控
5:及時(shí)獎(jiǎng)懲--人的一生都在尋找成就感
核心工具:4R目標(biāo)及執(zhí)行管理技術(shù)
途徑四:執(zhí)行過程中員工的情緒處理及深度傾聽的定義
深度傾聽---打開員工心扉,有力提問--啟發(fā)員工思考,有效反饋促進(jìn)員工行動(dòng)
1:深度傾聽的定義
深度傾聽的邏輯分解
深度傾聽化解員工抱怨,獲取被理解體驗(yàn)的方法
核心工具:基于NLP員工情緒處理技巧
2:有力提問--啟發(fā)員工思考的技術(shù)
有力提問的定義
有力提問三種問題導(dǎo)向的訓(xùn)練與講解
核心工具:基于人性5層次的提問技巧—利用人性的思維方式調(diào)動(dòng)員工工作意愿
途徑五:執(zhí)行過程中員工的激勵(lì)技巧
1:探尋團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的源泉——員工您到底需要什么
2:了解激勵(lì)的原則方法——激勵(lì)模型
3:不同層次員工的不同需求—個(gè)性化激勵(lì)
4:溝通對(duì)話激勵(lì)法—激勵(lì)的對(duì)話藝術(shù)
5:解讀有效激勵(lì)的策略——常見模式的分析與解讀
6:不同員工個(gè)性的激勵(lì)技巧
核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)
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從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升(MTP)【課程背景】據(jù)2016年美國《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,超過40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者,中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長;如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手,一個(gè)
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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理【課程背景】團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下;團(tuán)隊(duì)成員相互不配合很難形成合力;內(nèi)部沖突不斷出現(xiàn)溝通障礙;團(tuán)隊(duì)成員表面執(zhí)行卻很難產(chǎn)生結(jié)果,這一切都是團(tuán)隊(duì)管理者非常頭痛的問題。哈佛商學(xué)院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強(qiáng)調(diào),企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成合力因?yàn)闆]有一件事情是可以一個(gè)人獨(dú)自完成的!當(dāng)然,首先你要知道如何充分利用每個(gè)成員的聰明才智、如何凝聚人
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