團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通與協(xié)助技能兩天培訓(xùn)

課程名稱: 《團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通與協(xié)助技能》
目標(biāo)學(xué)員: 企業(yè)中層管理干部
培訓(xùn)時(shí)間:2天

課程描述:
一個(gè)處于劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)，如何通過提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、改善強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的溝通和掌握
團(tuán)隊(duì)之間互助雙贏的協(xié)助技能，形成高績效的工作團(tuán)隊(duì)，從而打造經(jīng)久不衰的核心競(jìng)爭(zhēng)
力，是每一家企業(yè)的不懈追求。本次課程《團(tuán)隊(duì)意識(shí)溝通與協(xié)助技能》就是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作三個(gè)角度出發(fā)，從理論到實(shí)戰(zhàn)案例詮釋了這條成功之路。
1. 培訓(xùn)目標(biāo)：
? 理解高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)歷程和績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
? 樹立高效執(zhí)行的意識(shí)和卓越的工作心態(tài)
? 掌握職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)溝通的步驟方法
? 針對(duì)不同性格員工的溝通技巧
? 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏協(xié)助
2. 培訓(xùn)方式：
通過互動(dòng)教學(xué)啟迪自我省思，用模擬游戲感觸管理體驗(yàn)，用大量的實(shí)戰(zhàn)案例詮釋
理論與實(shí)際操作的方法
三． 培訓(xùn)提綱:
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一天 |
|第一部分 |一. |1． 由“三只老鼠”的討論講起 |第一天 |
|高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)|團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路徑|2. 團(tuán)隊(duì)的力量 |上午 |
| | |3. 從雁陣?yán)碚摽磮F(tuán)隊(duì)意識(shí) | |
| | |4. 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)——迷失叢林游戲 | |
| | |5． 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的曲線 | |
| | |6． 績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |7. 打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的四要素 | |
| | |角色要素 | |
| | |目標(biāo)要素 | |
| | |心態(tài)要素 | |
| | |文化要素 | |
| |團(tuán)隊(duì)角色的扮 |1. 何謂角色定位？ | |
| |演 |2. 中層管理者的角色定位模型 | |
| | |3. 角色定位模型應(yīng)解決的問題 | |
| | |4. 優(yōu)秀的中層管理者的四大功能 | |
| |四．建立卓越的|成功始于覺醒，心態(tài)決定命運(yùn) | |
| |工 |從順從、認(rèn)同到行為內(nèi)化 | |
| |作心態(tài) |行為內(nèi)化從培養(yǎng)良好習(xí)慣做起 | |
| | |執(zhí)行力心態(tài)的三個(gè)層次 | |
| | |養(yǎng)成執(zhí)行力的意識(shí) | |
| |五．團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)|1. 上級(jí)與下屬在關(guān)注目標(biāo)焦點(diǎn)時(shí)差異| |
| | |2． 目標(biāo)管理常見的問題 | |
| | |3． 計(jì)劃設(shè)定誤區(qū)——忽視目標(biāo) | |
| | |4． 起點(diǎn)的錯(cuò)誤：沒有一個(gè)好目標(biāo) | |
| | |5． 從公司愿景到組織目標(biāo) | |
| | |6. 目標(biāo)的分解 | |
| | |7． 行動(dòng)計(jì)劃的設(shè)定 | |
|第二部分 |組織溝通的障 | 組織溝通面臨的挑戰(zhàn) |第一天 |
|高效團(tuán)隊(duì)溝通|礙 |組織溝通的形式 |下午 |
| | |撕紙游戲 | |
| | |組織溝通的障礙 | |
| | |組織溝通不良的信號(hào) | |
| | |組織改善溝通可以做到 | |
| |二．高效溝通的|1． SMART原則——有效信息發(fā)送的演練 | |
| |技 |2． 為什么我們不能更好的聆聽 | |
| |巧 |4． 洞察人性才能高效溝通 | |
| | |5． 關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則 | |
| | |同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問題 | |
| | |設(shè)定目標(biāo) | |
| | |善意聆聽 | |
| | |客觀表達(dá)與說服 | |
| |三. | 做高效執(zhí)行的好下屬 | |
| |下級(jí)對(duì)上級(jí)的溝|當(dāng)好下屬的戒律 | |
| |通 |問題意識(shí)與數(shù)字意識(shí) | |
| | |怎樣向上級(jí)報(bào)告和接受指示 | |
| | |與上級(jí)的溝通的要訣 | |
| | |與上級(jí)溝通時(shí)應(yīng)避免的問題 | |
| | |檢驗(yàn)?zāi)隳芊癞?dāng)一名好下屬的提示 | |
| | |3． 我們聽懂了嗎？---案例分析 | |
|第二天 |
| |四．上級(jí)對(duì)下級(jí)| 做個(gè)教練式的好領(lǐng)導(dǎo) |第二天 |
| |的溝通 |什么樣的人適合做管理者 |上午 |
| | |什么樣的上級(jí)最受歡迎 | |
| | |2． 了解你的下屬 | |
| | |下屬什么時(shí)候干勁最大？ | |
| | |下屬最喜歡做什么工作？ | |
| | |3． 下屬在不同階段的能力與意愿 | |
| | |4． 下屬的需求與情境領(lǐng)導(dǎo) | |
| | |5． 發(fā)揮下屬的優(yōu)勢(shì)與特長 | |
| | |6． 對(duì)不同的人采取不同的溝通方式 | |
| | |7， 四種人格類型及其特質(zhì) | |
| | |指揮型員工的特點(diǎn)及溝通的技巧 | |
| | |關(guān)系型員工的特點(diǎn)及溝通的技巧 | |
| | |智力型員工的特點(diǎn)及溝通的技巧 | |
| | |工兵型員工的特點(diǎn)及溝通的技巧 | |
| |五．部門之間的| 平級(jí)間溝通的障礙 | |
| |溝通 |跨部門的溝通的七個(gè)步驟 | |
| | |團(tuán)隊(duì)溝通游戲——冷飲店的競(jìng)爭(zhēng) | |
| | |部門間溝通的五種可能的結(jié)果 | |
| | |雙贏的思維 | |
| | |雙贏的結(jié)果 | |
|第三部分 |一．團(tuán)隊(duì)協(xié)助的|1． 新木桶原理與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 |第二天 |
|高效團(tuán)隊(duì)協(xié)助|基石 |2． 加油站的競(jìng)爭(zhēng)——團(tuán)隊(duì)雙贏溝通 |下午 |
| | |3． 協(xié)調(diào)的定位——統(tǒng)籌綜效 | |
| | |4． 協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)運(yùn)做的核心 | |
| | |5. | |
| | |心得分享：對(duì)照績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，我們| |
| | |的差距在 | |
| |二．團(tuán)隊(duì)的互信|1． 創(chuàng)建信任 | |
| | |2． 組織的強(qiáng)大緣于兩個(gè)關(guān)鍵 | |
| | |3． 為情感開個(gè)帳戶 | |
| | |4. 有效授權(quán)管理 | |
| | |5． 授權(quán)的時(shí)機(jī) | |
| | |6． 養(yǎng)錯(cuò)猴子的管理者 | |
| | |7. 學(xué)會(huì)贊美：熱椅游戲 | |

李庚翔老師的其它課程