職業(yè)化和角色能力認知定位培訓大綱
職業(yè)化和角色能力認知定位培訓大綱詳細內容
職業(yè)化和角色能力認知定位培訓大綱
贏在管理
職業(yè)化和角色能力認知定位
— 職業(yè)人管理培訓
引 論
工業(yè)社會的基本特點—-分工越來越細,合作越來越強。每一個環(huán)節(jié)和流程的工作都需
要人們具有高度的職業(yè)化素質。職業(yè)化當然首先是對職業(yè)的基本規(guī)范提出要求。
21世紀,國家與國家之間的競爭,就是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭。而企業(yè)的核心競爭力
在于人——員工的職業(yè)化素質高低的較量。這就象一場足球比賽,職業(yè)化運動員與業(yè)余運
動員的同場競技,其結果不言自明。
職業(yè)化是21世紀的第一競爭力。
職業(yè)化就是要求人們必須具備敬業(yè)、熱誠、誠信、團隊四種職業(yè)化精神,要求人們必
須具備遵守規(guī)則、廉潔自律、秉公辦事的職業(yè)道德,要求人們必須具備文化認同、寬容
待人、自我突破、自我調節(jié)的職業(yè)化心態(tài),要求人們必須具備善于溝通、高效工作的職
業(yè)化習慣,必須具備整潔、優(yōu)雅的職業(yè)形象,必須具備了解自我、制定調整適合自己的
職業(yè)規(guī)劃的能力
在企業(yè)運營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,也是上
下級的“助力器”,承擔著承上啟下、上通下達的責任。如果工作做的好,他就能促進組
織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會得到領導的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好
,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來阻力,自己也會變成“三明治”。因此管理者
要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發(fā)展,認知自己的角色定位,并能有
效的進行轉換和自我管理。
1.為什么同樣從企業(yè)拿薪水,有的員工與公司一起成長、為公司創(chuàng)造利潤?有的員工
卻在減少公司營業(yè)額、損害公司形象?
? 2.一流的員工從哪來?一流的企業(yè)如何打造?如何培養(yǎng)一流的員工隊伍?
???
企業(yè)的員工,如果沒有意識到自己的角色和立場,那是很可怕的事情,尤其是在對外的
過程中,如果沒有意識到自身承擔著企業(yè)品牌代言人和企業(yè)精神與文化的傳播者的雙重
角色,那么,就有可能做出透支企業(yè)利益的行為。
從社會人走向職業(yè)人,首先需要具備的能力是定位,由此才能建立起以角色和立場為
導向的行為選擇。其次,需要具備轉變的能力,只有做到心態(tài)和技能的各項準備,才能
真正從社會人成長為一名職業(yè)人。
因此,加強管理者和員工職業(yè)化素養(yǎng),提升管理者和員工的職業(yè)競爭力,方可有效提
升企業(yè)的競爭力!
根據上述情況,以及未來的管理發(fā)展趨勢,特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內容
的全面實施、分享與交流,來有效提高管理者在組織內部的自我管理能力和職業(yè)化養(yǎng)成
,幫助管理者實現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉變與升華。
我們的培訓課程將使你的思考和行動方式發(fā)生變化,從而幫助你能夠準確的角色認知
和定位,從而提升了職業(yè)化能力。
【課程體系】
1.什么是職業(yè)化——我到底想干什么?
2.職業(yè)化心態(tài)——我到底為何而干?
3.職業(yè)化技能——我到底能干什么?
第一篇:從“獵狗與兔子”談起
【課程大綱】:
一、角色解讀——認識管理者
1、管理者是什么?
2、管理者與非管理者之區(qū)別
3、如何從專業(yè)走向管理?
4、高效管理者的四個角色
5、高效管理者的七大重要任務
二、角色挑戰(zhàn)——管理者的自我要求
1、管理者應具備的6個基本素質
2、管理者應具備的8個必備能力
3、解讀管理者常犯的錯誤和盲點
4、從專業(yè)走向卓越的五個轉變
三、角色雷達——管理者的三個缺乏和六個不完善
1、理者的三個缺乏
缺乏之一 缺乏各類理論
缺乏之二 缺乏理論分析
缺乏之三 缺乏理論應用
2、管理者的六個不完善
人格上不完善--缺乏誠信
道德上不完善--缺乏自律
意識上不完善--缺乏創(chuàng)新
態(tài)度上不完善--缺乏認真
身心上不完善--缺乏健康
膽識上不完善--缺乏挑戰(zhàn)
四、角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
1、管理對象—— 人力/問題/資源
2、工作職責—— 績效/承諾/品質
3、工作行為—— 行為改善與提升
4、人際關系—— 角色關系轉換
5、工作權限—— 權利有效運用
五、角色定位——解析管理者在組織中的價值定位
定位一:作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者
1、探求作為下屬管理者的角色錯位
2、分析計劃執(zhí)行難的根源是什么——視頻感悟
3、解讀作為下屬管理者的職業(yè)準則——績效/服從/對策/方案
4、如何做一名出色的計劃執(zhí)行者——執(zhí)行策略
A、正確理解執(zhí)行——理解是執(zhí)行的前提
B、消除執(zhí)行障礙——障礙是執(zhí)行的陷阱
C、樹立執(zhí)行思維——文化是執(zhí)行的保障
D、感悟執(zhí)行精髓——悟道是執(zhí)行的方法
定位二:作為同事管理者的角色定位——供應鏈客戶
1、為什么不能把同事看成內部客戶
2、改善內部客戶關系所需要的四個條件
3、改善內部客戶關系的三個策略——認可對方/尊重對方/贊美對方
4、改善內部客戶關系的藝術——同理心溝通
A、有效表達(明)——說服別人支持
B、用心傾聽(聽)——聽清大家所需
C、積極反饋(儒)——饋出對方所要
定位三:作為上司管理者的角色定位——教練型領導者
1、作為上司管理者的角色錯位與轉換
2、作為上司管理者的角色演繹
3、管理者與領導者的思維導向——凝聚人心/激勵人在
3、如何做一名優(yōu)秀的教練型領導者——五用策略
A、一用——用影響力影響下屬的發(fā)展
B、二用——用頭腦風暴改善團隊決策效率
C、三用——用教練技術改善下屬的工作行為
D、四用——用質變的領導方式帶領團隊
E、五用——用目標管理提升團隊績效
六、角色塑造——成就職業(yè)化管理者的五項策略
策略一:樹立職業(yè)化理念
1、職業(yè)化素養(yǎng):職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德
2、職業(yè)化行為:職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作
3、職業(yè)化技能:職業(yè)資質、資格認證、社會技能
思考:《你在為誰工作?》
策略二:塑造職業(yè)化精神
1、缺什么別缺職業(yè)化精神
2、相信并尊重每個人
3、追求卓越的成就與貢獻
4、堅持誠實與正直
5、靠團隊精神實現(xiàn)績效
策略三:培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)
1、感恩心態(tài)
/感恩、責任與人生/感恩鈍化的原因分析/每份工作都是金礦/成長比成功更重要
2、謙虛心態(tài) /上善若水 /人生境界/永知進退/謙虛的表現(xiàn):讓
3、學習心態(tài) /學習成為內行/靜心與修學/學習的四大方法
4、合作心態(tài) /團隊精神/認可與信心/參與并雙贏
5、付出心態(tài) /付出心態(tài)就是老板心態(tài)/因果關系/拿熱情的心去交換成功
策略四:緩解職業(yè)化壓力
1、了解壓力的表現(xiàn)特征——測試您的壓力
2、探尋壓力的根源
3、領悟壓力帶來的機遇和挑戰(zhàn)
4、與壓力同行,快樂工作的五個要點
策略五:提升職業(yè)化素養(yǎng)
1、了解自己的真實情況
2、規(guī)劃自己的人生夢想
3、相信自己的個人魅力
4、改變自己的不良習慣
第二篇:職業(yè)化能力的提升
一、目 標 確 定 能 力 —— “一心向著自己目標前進的人,整個世界都為他讓路!”
? 從“有眼光和沒眼光 ?”談起
? 組織目標的六大作用
? 目標設定三要素
? 如何進行目標管理?
? 目標管理的威力 ―― 目標管理 = 效 率 + 素 質 + 團 結
? 如何建立企業(yè)/組織的目標管理
如何建立個人的目標管理 記住:人云亦云的目標是非常容易失敗的
? 提示與案例分析
二、戰(zhàn) 略 決 策 能 力 —— “人不怕輸在起點上,就怕輸在轉折點上?!?br />
? 從“觀念與涼開水”說起
? 決策失誤是企業(yè)首要問題
? 準確認識、全面理解、正確把握企業(yè)經營戰(zhàn)略決策的概念
臨 事 決 策 有 三 難 、戰(zhàn) 略 決 策 三 句 話 、處 事 決 策 有 三 法。
? 戰(zhàn)略決策程序:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、實施戰(zhàn)略、戰(zhàn)略評價
? 制定戰(zhàn)略應遵循的原則
? 決策過程由哪幾個階段組成?為什么決策時遵循滿意性原則?決 策 的 影 響 因
素
? 提示與案例分析
三、領 導 執(zhí) 行 能 力 —— “只要給我一個支點,我可以把地球撬動“
? 從“曾經輝煌一時的品牌現(xiàn)在都怎樣了?”談起。
? 什么是領導的執(zhí)行能力?
? 執(zhí)行力不強的三大表現(xiàn)、執(zhí)行力不強的四大原因。
? 怎樣才能構筑有效的執(zhí)行力?
? 執(zhí)行力團隊的特點
? 提升個人執(zhí)行力的方法
? 《成功執(zhí)行》的六大原則
提示與案例分析 --- “我 那 里 比 他 差 ?....”
四、領 導 的 領 導 能 力 —— 常言道:“樹從樹梢開始枯死”。
? “驢 和 總 裁 的 關 系” 的故事
? 比爾.蓋茨的領導素質理論
? 權變的領導理論 —— 一個領導者服眾的方式
? 領導者權力的構成特點
? 高執(zhí)行力主管人員所需要的
? 領導和經理有那些不同?
? 經典的領導理論 —— 領導壽命周期理論
? 提示與案例分析 —— “扁 鵲 的 醫(yī) 術”
五、領 導 激 勵 能 力 —— “常領導的藝術就是幫助他人認識到自己的價值和潛能.”
--- 史蒂芬·柯維
? 有 效 管 理 的 前 提 是 什 么?
? 盧 因 的 力 場 理 論 —— 三個木工的啟示
? 激 勵 理 論
? - 內 容 型 激 勵 理 論
- 過 程 型 激 勵 理 論
- 行 為 改造型激勵理論
? 獎勵時要注意的問題 —— 中秋節(jié)發(fā) 月 餅 該 如 何 發(fā)?
? 激 勵 的 程 序
提示與案例分析
六、領 導 溝 通 能 力 —— “人生的成功往往是人際溝通的成功”
? 從二十世紀最成功和最失敗的領導人談起。
? 信息溝通的七種基本要素
? 溝通過程的簡單模型圖
? 企業(yè)管理中的溝通管理
? 人與人溝通的特點
? 溝通的分類及相關溝通技巧
? 如何與上級、下級、同事、客戶及顧客溝通
? 溝通的互動游戲
? 神奇的非語言溝通 —— 非語言溝通常見方式
? 影響溝通的主要因素和有效的溝通方法
? 提示與案例分析 —— 回味再三的故事“ 海 上 對 話 ”
七、經 營 獲 利 能 力 —— 企業(yè)家經營哲學“千做萬做,虧本生意不做”
? 一項活動竟占領了一個市場
? 經營觀念的爭論、市場營銷學觀念的變革、現(xiàn)代市場營銷觀念的新發(fā)展。
? 幾種正確的營銷觀——四大觀念
? 經營決策的管理過程:
? 市場進入及退出壁壘的主要因素是什么?
? 市 場 潛 力 研 究 —— 市場需求的各種形態(tài),目標市場的營銷選擇
? 環(huán) 境 的 競 爭 性 和 合 作 性
? 影響市場經濟的“無形的手”是什么? 你想知道嗎?
? 提示與案例分析 —— 健全 “ 感 應 器 官 ” 故事的啟示
八、創(chuàng) 新 開 拓 能 力 —— 盛田昭夫原則:去想別人沒有想的,造別人沒有造的。
? 3M公司創(chuàng)新案例
? 創(chuàng)新的八大組合 創(chuàng)造與創(chuàng)新的區(qū)別
? 激 發(fā) 創(chuàng) 新 的 措 施
? 制 約 創(chuàng) 新 的 因 素
?
培育創(chuàng)新意識的八大初步設想:改變思維方式、提高員工素質、設計適當?shù)膲毫Νh(huán)境
、善于選人和用人、
? 創(chuàng)新方法之一 —— 頭腦風暴法
? 創(chuàng)造力與創(chuàng)新思維的關系
提示與案例分析 —— “香 料 罐 的 啟 示”
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