新產品研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

新產品研發(fā)項目管理實戰(zhàn)
課程簡介：
針對的問題：
1.貴公司每年所開展的新產品項目有成百上千個，如何確保這些項目都能達成預期的進
度、質量、成本等商業(yè)目標？
2.項目管理包括什么內容？如何科學地對項目進行需求管理、項目策劃管理、項目監(jiān)督
與控制、質量管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購
管理等，一系列問題如何解決。
3.一直以來，人們大多是靠以往的經驗來執(zhí)行項目的，但是遇到以前沒有做過或沒有經
驗可依巡的項目，如何科學、合理地開展項目？

本課程從產品研發(fā)項目管理的過程入手，深入淺出的闡析通信行業(yè)產品研發(fā)項目管理的
關鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結項的全過程。從產品
研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。
講師具有多年汽車行業(yè)與IT行業(yè)研發(fā)管理和項目管理實踐和咨詢培訓經驗，與學員共同
分析研發(fā)項目管理中的問題，著重培養(yǎng)學員的項目管理實施能力：針對項目管理圍繞項
目組建、項目范圍控制、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本控制、變更管
理、風險及問題管理等關鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現的誤區(qū)和問題做重點講解。
課程高屋建瓴、深入淺出，理論與實戰(zhàn)結合，具有非常強的指導性和可操作性。
培訓收益：
π掌握研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
π學習業(yè)界最佳的產品研發(fā)項目管理模式
π系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等；
π掌握研發(fā)項目計劃編制方法，Project軟件的使用；理解計劃的分層分級思想以及了解
計劃制定的工具與技術；
π掌握研發(fā)項目執(zhí)行與控制的方法、工具和技術；
π學習研發(fā)項目組織的選擇、團隊模式，分析各種方式的優(yōu)缺點和適用場合；
π掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
π掌握研發(fā)項目問題、機會及風險管理方法；
π學習研發(fā)質量管理的概念、方法；
π跟隨國內頂級專家，分享實戰(zhàn)經驗與心得
培訓特色：
π系統(tǒng)化的課程內容：研發(fā)項目全過程，質量管理、成本控制、風險管理、項目估計等
π簡單適用的管理工具與方法，避免復雜費解的理論
π課程中互動式教學、案例分析、學員演練，有助于學員理解
π豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
π講師豐富的年項目管理、企業(yè)管理的實踐經驗
π講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、中興、沃爾沃商用汽車、比亞迪汽車等）咨詢的切身實踐
體會
π課程設計根據業(yè)界最佳實踐和講師實際經驗而設計
課程適合的人員與部門:
公司與新產品項目有關的部門及成員,項目(NPI)經理,產品經理,公司技術系統(tǒng)的中高層
管理者,
項目經理，項目經理及研發(fā)設計人員，各相關職能部門經理,質量部經理,質量總監(jiān)。
課程大綱：
第一部分、深刻理解項目和項目管理
為什么要建立流程?
λ流程設計和改進的必要性？
λ過程改進流程與步驟；
λ什么是流程(process)?
λIATF烏龜圖
λ業(yè)務流程與管理流程；
λ什么是管理？
λ什么是項目？項目的特征？項目與日常工作的差別？什么是項目管理？
項目管理過程組；項目管理過程范例；項目管理知識領域；
λ研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
λ平衡之美：項目范圍與質量、成本、時間平衡
λ影響某企業(yè)項目成功的主要因素（實例總結）

第二部分、結構化項目管理流程 λ
什么是產品研發(fā)項目流程結構化？
λ研發(fā)項目管理流程如何結構化，產品開發(fā)過程應劃分為哪些階段？
λ產品開發(fā)的各個階段的主要任務和輸出是什么？
λ概念階段的主要任務與輸出
λ計劃階段的主要任務與輸出
λ開發(fā)階段的主要任務與輸出
λ驗證階段的主要任務與輸出
λ發(fā)布階段的主要任務與輸出
λ產品生命階段的主要任務與輸出
λ研發(fā)項目流程結構化容易陷入的兩個極端
λ產品開發(fā)流程是可以管理的
λIPD產品開發(fā)流程階段劃分
λIPD流程文件體系（示例）
λ產品開發(fā)流程與項目管理的關系
λNPD幾大關鍵元素---
工程技術路徑（產品開發(fā)的結構化流程）與產品開發(fā)的階段評審與高效決策、產品開發(fā)
團隊組建、項目管理及管道管理：產品項目策劃,項目監(jiān)控,質量控制,風險控制；供方管
理

第三部分、研發(fā)團隊組建
優(yōu)秀項目團隊的特征分組討論
λ職能型組織結構
λ項目型組織結構
λ矩陣型組織結構 – 弱矩陣
λ矩陣型組織結構 – 強矩陣
λ研發(fā)組織形式比較
λ矩陣式組織結構優(yōu)點
λ矩陣式組織結構缺點和困難、問題解決方案如：NPI項目經理如何處理與部門經理間的
關系
λ組建項目組考慮的要點
λ不同管理層次的跨部門團隊對不同類型的決策負責
λ組建產品開發(fā)團隊PDT
λ項目經理的角色及義務:
λPDT小組成員的角色及義務
λ外圍小組成員的角色及義務
λ職能部門經理的角色及義務
λ項目經驗的技能和需要培養(yǎng)的能力
λ分組討論：
λ項目經理與職能部門經理沖突如何預防和處理
λ項目團隊成員之間沖突如何如何預防和處理
λ項目經理與成員之間沖突如何預防和處理

第四部分、研發(fā)項目過程管理（項目管理流程）: λ
啟動子過程——如何進行項目立項
λ計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）
λ控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
λ收尾子過程：有序而正式的收尾
λ如何實現個人/項目能力向組織能力的轉化
λ項目過程與項目流程之間的關系

第五部分、研發(fā)項目的啟動過程
研發(fā)項目應在什么時機啟動？
λ如何有效的設定研發(fā)項目目標
λ如何擬定研發(fā)項目任務書？
λ舉例：研發(fā)項目任務書示例
λ如何選擇合適的研發(fā)項目過程
λ如何進行適當的流程裁剪來提高項目運作效率？
λ如何組建項目團隊？
λ如何在啟動階段獲得相關方的承諾？
λ構建配置管理環(huán)境和工作目錄
λ怎樣開好項目開工會
λ如何動員項目成員的積極性？
λ如何獲得相關方的承諾與支持？
λ邀請高層領導參加么？
λ開工會后的活動安排
λ問題研討：啟動階段需要制定細致完整的項目計劃么？

第六部分、新產品項目計劃 λ
制定項目計劃的基本原則
λ案例討論：計劃沒有變化快，那么制定計劃的意義何在？
λ研發(fā)項目計劃與項目進度計劃有何區(qū)別和聯系？
λ項目進度計劃制定的過程
λ確定項目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關系
λ如何分解任務活動——活動定義（WBS）
λWBS制定的標準和方法（顆粒度如何設定）
λ如何進行活動排序（PERT）
λ案例練習：路易十四的城堡地牢
λ項目規(guī)模、工作量與工期估計方法
λ三點估計法、類比、參數、功能點等方法
λ重點講解：專家估計法——寬帶Delphi
λ任務工期的估計和計算
λPERT、關鍵路徑和GANNT等方法、工具的實戰(zhàn)應用
λ關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
λ學員練習——識別關鍵路徑
λ如何在Project中使用網絡圖和甘特圖進行項目計劃的制定與分析
λ制定進度計劃
λ學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表；Project軟件；
λ項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
λ舉例：某項目的完整項目計劃展示
λ如何設置里程碑，里程碑的作用和意義
λ如何利用里程碑激勵項目成員？
λ項目計劃的其他部分：制定溝通計劃；制定資源計劃 ；制定配置管理計劃
；制定質量計劃 ；制定風險管理計劃
；項目計劃的其它組成（培訓計劃、相關方承諾管理等等）

第七部分、項目監(jiān)控 λ
如何進行項目監(jiān)控: 增強項目進度的透明度，以便當項目進展與計劃出
現嚴重偏差時可以采取合適的糾正性措施。
λ研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
λ項目監(jiān)控的基本原理——控制論在項目管理中的體現
λ計劃的分層實施與分層控制
λ如何進行項目的度量與數據分析；數據度量與分析計劃案例
λ進度偏差與工期偏差的計算與衡量
λ成本偏差的度量與控制
λ質量指標的采集與設定
λ里程碑管理：里程碑總結；里程碑報告；里程碑會議；
λ項目報告：周/雙周報；月度報告；階段里程碑報告；
λ項目變更控制：偏差申請、變更跟蹤
λ項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
λ項目審計：過程審計與QA質量報告
λ
第八部分、研發(fā)項目管理的項目收尾過程 λ
項目關閉的類型：
λ項目正常關閉
λ項目非正常關閉
λ項目結項會議怎么開
λ慶功宴的意義
λ舉例：項目結項總結
λ對項目的評價
λ
第九部分、NPI需求管理 λ
需求理解；
λ需求承諾；
λ需求變更管理；
λ需求跟蹤：需求跟蹤矩陣和QFD;
λ需求不一致的糾正措施；

第十部分、NPI項目風險管理 λ
研發(fā)項目風險與問題管理
λ辨析：風險與問題
λ風險與機會的關系
λ風險管理的意義與過程
λ風險類型定義
λ風險管理的步驟
λ風險識別
λ風險分析：風險評估與級別定義
λ風險相應措施（規(guī)避、減輕、應急）
λ風險監(jiān)控與風險跟蹤
λFMEA的重點與普遍的誤區(qū)
λ如何正確使用FMEA
λ建立風險庫
λ優(yōu)秀企業(yè)的風險管理的實踐與經驗
λ案例分享：一個實戰(zhàn)項目的風險管理模板與示例
λ
第十一部分、NPI質量管理
什么是研發(fā)項目的質量，如何看待？
缺陷、失效、Bug及其關系
產品質量與過程質量的關系與管理重點
QC與QA活動的區(qū)別與聯系
質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
產品缺陷管理：
缺陷的級別定義
缺陷記錄日志及其使用
技術評審的過程與方法
其他質量活動簡介：QA、產品測試

第十二部分、NPI供方管理 λ
供應商合同管理（SAM）-目的
λ建立供應商合同——建立和維護與供應商的協議。
λ決定采辦類型——決定要采辦的每個產品或者產品組件的采辦類型。
λ選擇供應商——基于供應商能力是否滿足指定需求和己建立的標準來選擇供應商。
λ建立供應商合同——建立和維護與供應商的正式合同。
λ滿足供應商合同——項目和供應商滿足與供應商的協議。
λ執(zhí)行供方協議 -與供方共同執(zhí)行供方協議中規(guī)定的活動
λ接收采辦產品——在接收所采辦的產品之前，確保滿足供應商合同。
λ遷移產品——把所采辦產品從供應商遷移到項目。
λ供方管理流程分組練習
λ
課程總結
某集團公司通信科技產品開發(fā)流程和項目管理流程案例介紹

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