《如何打造高績效團(tuán)隊》課綱

  培訓(xùn)講師：邊江

講師背景：
邊江老師管理學(xué)博士國家注冊培訓(xùn)師高級經(jīng)濟(jì)師北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA班特聘教授山東大學(xué)管理學(xué)院EMBA班特聘教授國家高級人力資源管理師資格山東省勞動與社會保障廳高級人力資源師培訓(xùn)班首席主講國家電網(wǎng)、華北電力高培中心特 詳細(xì)>>

邊江
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《如何打造高績效團(tuán)隊》課綱詳細(xì)內(nèi)容

《如何打造高績效團(tuán)隊》課綱


《如何打造高績效團(tuán)隊》課綱

課程背景


隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神，建立群體共識，快速因
應(yīng)環(huán)境變化，提升工作效率。那么，究竟什么是團(tuán)隊？為什么團(tuán)隊如此盛行？在組建團(tuán)
隊的過程中有哪些問題？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊？怎樣培育團(tuán)隊精神？如何打
造高績效的團(tuán)隊？本課程旨在打造高績效團(tuán)隊，內(nèi)容涵蓋團(tuán)隊的概念、團(tuán)隊的發(fā)展階段
和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、有效的團(tuán)隊目標(biāo)的制定方法等諸多方面。同時，本課程介紹了打造
高績效團(tuán)隊的幾大技巧：團(tuán)隊溝通技巧、團(tuán)隊激勵技巧、團(tuán)隊沖突處理技巧、團(tuán)隊決策
技巧、團(tuán)隊成員訓(xùn)練技巧、召開團(tuán)隊會議的技巧、培育團(tuán)隊精神的技巧等。


課程內(nèi)容


第一章 管理者的角色與管理職能

一、管理者的特征
← 什么是管理
← 管理者應(yīng)該做什么

二、管理者應(yīng)具備的能力


第二章 管理的五大功能


一、計劃
← 什么是計劃
← 計劃的步驟
← 計劃的基本內(nèi)容（5W1H）


二、組織


三、指導(dǎo)和訓(xùn)練


四、控制


五、協(xié)調(diào)


第三章 高績效團(tuán)隊的建設(shè)


一、項(xiàng)目團(tuán)隊的障礙


☆ 案例分析：團(tuán)隊和群體的區(qū)別


二、 選擇合適的團(tuán)隊成員


← 選擇適合項(xiàng)目組成員的標(biāo)準(zhǔn)
← 建立完善的人力資源信息庫


三、 快速識別項(xiàng)目利益相關(guān)者的性格特點(diǎn)


四、 項(xiàng)目團(tuán)隊的能力來自和諧


五 使項(xiàng)目組度過完整的生命周期待


第一階段　形成期（Forming）
第二階段　風(fēng)暴期（Storming）
第三階段　規(guī)范期（Norming）
第四階段　運(yùn)行期（Performing）
第五階段　結(jié)束期（Adjourning）


案例分析：團(tuán)隊建設(shè)常見的四類問題


第四章 團(tuán)隊中的人際關(guān)系與溝通


1. 工作中的人際關(guān)系

← 工作中人際關(guān)系的作用
← 工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)
← 工作中人際關(guān)系的測量
← 改善工作中人際關(guān)系的技法


2. 工作中的有效溝通

← 有效溝通的問題
← 為什么要進(jìn)行有效的溝通
← 實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)當(dāng)注意的問題及方法
1.明確溝通目的
2.明確溝通對象
3.確定溝通內(nèi)容
4.確定溝通的方式和時間
5.建立有效的反饋機(jī)制


三、團(tuán)隊中的沖突管理


（一）理解沖突
1.沖突與選擇有關(guān)
2.沖突與人們的心理與思維方式有關(guān)
3.沖突有可能是有益的
（二）處理人際沖突的一般方式
1.潛在的沖突
2.對沖突的認(rèn)知
3.產(chǎn)生行動意向
4.采取行動
5.得到?jīng)_突處理結(jié)果


 

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