MTP—中高層干部管理技能提升

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|中高層干部管理技能提升 |
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|【參加對(duì)象】各公司高級(jí)決策者，包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中層管理者等相關(guān)管理 |
|人員 |
|【講 師】 龔舉成 【課 時(shí)】2天 |
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|中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接 |
|影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思 |
|考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以 |
|說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造 |
|一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中高層經(jīng)理的問題往往也是老總們最 |
|頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮。多數(shù) |
|中層都是從基層做起來的，絕大部分自己做事很出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng) |
|驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能 |
|“千里之堤，潰于蟻穴”。管理上的問題會(huì)影響“管理機(jī)器”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，阻礙企業(yè)的正常運(yùn) |
|營和持續(xù)發(fā)展。打造企業(yè)強(qiáng)大的中層，已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！ |
|本課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，旨在提高中高層干部的綜合管理素質(zhì)，幫助中高層干部全面理 |
|解管理內(nèi)涵，掌握一套行之有效的管理方法，提升企業(yè)管理人員管理溝通能力、執(zhí)行能力 |
|，使干部們成長為具有職業(yè)素質(zhì)，能夠帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績效中層管理者， |
|成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁！ |
|過來一個(gè)兵，我還你一個(gè)可用之將！過來一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將讓它無堅(jiān)不摧！ |
|【課程背景】 |
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|今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指 |
|揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。 |
|為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而疲憊不堪？ |
|為什么下屬總是不能按照我的要求完成工作？ |
|為什么我總是扮演消防員救火隊(duì)的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ |
|為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？ |
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|為什么管人的和被管的都很郁悶？“在上司面前想當(dāng)好兵，在下屬面前想當(dāng)好官，結(jié)果常常|
|是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個(gè)人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著 |
|你真沒勁……”！ |
|【課程目標(biāo)】 |
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|◆清楚的認(rèn)知中高層管理者的角色和自我定位，培養(yǎng)正確的心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)變，做一個(gè)勇|
|擔(dān)責(zé)任，值得信賴的管理者，全面提升組織經(jīng)營績效。 |
|◆確立主管的五大功能 —— 計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，全面管理素養(yǎng)的提升。 |
|◆掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。 |
|◆建設(shè)高績效、高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力； |
|◆擁有迅速有效解決問題的能力與技巧 |
|◆掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通與下屬溝通的規(guī)則 |
|◆掌握如何選材、育才、用才、勵(lì)才和留才的管理方法； |
|◆基本掌握精益生產(chǎn)、提升生產(chǎn)效率、現(xiàn)場(chǎng)改善（IE工業(yè)工程）、TQM、防呆法、標(biāo)準(zhǔn)化等 |
|管理方法，能識(shí)別和有效削減生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi)； |
|◆提升自我管理 – 時(shí)間管理，溝通能力，個(gè)人修煉, 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴 |
|、SWOT、PDCA、SMART、持續(xù)改善）；　　 |
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|【課程內(nèi)容】 |
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|第一天 |
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|時(shí)間 |
|內(nèi)容 |
|方法 |
|目的 |
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|— |
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|2次課間休息 |
|第一部分：管理的認(rèn)知 |
|當(dāng)前嚴(yán)峻國際、國內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析 |
|中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題 |
|管理的定義 |
|領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別 |
|管理的層次劃分 |
|管理的五項(xiàng)內(nèi)容 |
|第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 |
|對(duì)世界主流文化與管理思想 |
|領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力 |
|卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力特征 |
|領(lǐng)導(dǎo)者的九重角色 |
|四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型） |
|第三部分:如何管理心態(tài)： |
|成功是什么？ |
|成功之道：背景、人脈、能力、心態(tài)； |
|孿生兄弟的故事； |
|成功是因?yàn)閼B(tài)度 |
|智商、情商、逆境商 |
|贏取成功的秘訣 |
|人生失敗的30個(gè)原因 |
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|講解, |
|討論, |
|案例分析 |
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|了解管理基礎(chǔ)概念 |
|掌握領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧和如何管理好心態(tài)的方法 |
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|— |
|午餐、休息 |
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|— |
|2次課間休息 |
|第四部分: 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
|團(tuán)隊(duì)的定義 |
|高績效團(tuán)隊(duì)的特征 |
|塑造共同愿景 |
|選拔德才兼?zhèn)涞膱F(tuán)隊(duì)成員 |
|塑造團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神 |
|打造企業(yè)核心價(jià)值 |
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|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
|案例分析 |
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|掌握高績效團(tuán)隊(duì)管理的有效工具 |
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|第一天結(jié)束 |
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|第二天 |
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|時(shí)間 |
|內(nèi)容 |
|方法 |
|目的 |
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|— |
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|2次課間休息 |
|第五部分: 如何選材、育才、用才、勵(lì)才和留才 |
|選材帶給企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，是賽馬還是相馬？ |
|送給HR經(jīng)理的十二根孫悟空金箍棒； |
|工作分析與崗位評(píng)價(jià)； |
|素質(zhì)冰山模型； |
|木桶理論； |
|如何教育培訓(xùn)員工； |
|如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)下屬； |
|塑造員工的執(zhí)行力； |
|激勵(lì)人的18句金言； |
|企業(yè)留人的六大絕招； |
|第六部分: 有效溝通與關(guān)心協(xié)調(diào) |
|溝通的含義 |
|溝通的方式； |
|協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則； |
|溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋； |
|如何與上司溝通，有效輔佐上司； |
|與下屬溝通的黃金法則； |
|如何與同級(jí)溝通； |
|團(tuán)隊(duì)沖突與處理技術(shù)； |
|雙贏思想； |
|同理心溝通； |
|陽光心態(tài)； |
|鏡像原理； |
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|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
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|案例分析 |
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|掌握認(rèn)識(shí)選材、育才、用才、激勵(lì)和留才的有效方法 |
|掌握有效溝通的工具和方法，培養(yǎng)管理專家 |
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|— |
|午餐、休息 |
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|— |
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|2次課間休息 |
|第七部分: 打造高效的執(zhí)行力 |
|甲和尚與乙和尚的故事； |
|企業(yè)執(zhí)行力差的癥狀與原因分析； |
|行動(dòng)是執(zhí)行力的保證； |
|打造高效執(zhí)行力的四個(gè)步驟（目標(biāo)、責(zé)任、結(jié)果跟蹤、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)）； |
|第八部分: 高效的績效管理 |
|績效和績效管理定義； |
|如何設(shè)定績效目標(biāo)； |
|績效考核與績效反饋 |
|績效應(yīng)用—打造具有激勵(lì)作用的薪酬體系。 |
|第九部分: 工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理 |
|精益生產(chǎn)—微利時(shí)代的生產(chǎn)方式 |
|認(rèn)識(shí)和消滅生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的八大浪費(fèi) |
|生產(chǎn)效率管理 |
|現(xiàn)場(chǎng)改善的利器—IE工業(yè)工程 |
|TQM—生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的保證 |
|防錯(cuò)法； |
|標(biāo)準(zhǔn)化管理； |
|第十部分:綜合管理能力提升 |
|時(shí)間管理 |
|中高層干部應(yīng)掌握的管理工具 |
|5W1H方法 |
|4M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)） |
|目標(biāo)的Smart法則（聰明法則） |
|PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善） |
|80/20法則（要事第一） |
|盡善盡美,改善無止境 |
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|講解, |
|討論 |
|練習(xí), |
|展示 |
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|案例分析 |
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|第二天結(jié)束 |
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