員工輔導技巧

  培訓講師：李俊

講師背景：
李俊—————銷售人才復制專家顧問式銷售培訓導師澳洲南格斯大學（SCU）MBA國家認證企業(yè)培訓師\高級采購師AACTP國際注冊培訓師C＆Ｇ英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會國際培訓師新加坡引導師協(xié)會SPOT認證引導師浙江工業(yè)大學客座教授浙江大學、澳門科技 詳細>>

李俊
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員工輔導技巧詳細內容

員工輔導技巧

員工輔導技巧

一、 認知員工輔導
　　1、經理人員要成為資深導師
　　2、輔導的概念 ——輔導下級是每一位管理者的責任和義務
　　3、輔導的意義—— “授人于魚”和“授人于漁”的關系
　　4、輔導的基本原則 —— 情景領導原理在輔導中的運用
　　5、員工輔導在績效管理循環(huán)中的作用
　　6、有效輔導的特征
　　小練習：以下情境，你將采取何種管理手段？
　　二、 把握輔導情境
　　1、走出輔導的誤區(qū)
　　2、行為問題的征兆
　　3、行為問題產生的原因分析
　　4、 把握員工輔導的情境
　　 案例分享：MOTOROLA的員工輔導
　　 問題延伸：員工的思想問題可以輔導嗎？
　　三 、員工輔導GROW模式
　　1、 Goal Setting——輔導收益鎖定
　　2、Reality Check——績效現(xiàn)狀分析
　　3、Options——提升方式選擇
　　4、 What Who When Will——提升意愿鞏固
　　 角色扮演：我是教練
　　 總結討論：如何應用GROW模式
　　四 塑造良好的輔導環(huán)境
　　? 塑造信任和輔導環(huán)境
　　? 了解你的同事
　　? 建立輔導型伙伴關系
　　? 選擇合適的時間
　　? 個性化輔導的輔導主題和方法
　　? 問題研討：如何建立員工輔導環(huán)境
　　五、 現(xiàn)場輔導
　　1、觀察被輔導者的表現(xiàn)
　　2、協(xié)同工作
　　3、輔導對話
　　4、處理輔導時的意見分歧
　　單元總結：成為績效教練

 

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