SA8000歐美驗廠應(yīng)對培訓(xùn)方案

SA8000:2008歐美客戶驗廠應(yīng)對培訓(xùn)

課程背景：
如何與客戶和公證行“斗法”？
　　有數(shù)據(jù)顯示：中國大陸的非國有企業(yè)只有不到5%完全執(zhí)行了勞動法，但是貿(mào)易壁壘
卻使外國客戶在不停的驗廠，那怕是通過了SA8000、ICTI等系統(tǒng)的企業(yè)，在客人及公證
行來驗廠時仍然是以“工資、工時、童工”等方面為核查中心。眾所周知，驗廠只不過是
一個“斗法”的過程，所謂“魔高一尺，道高一丈”。誰的“法術(shù)”高，誰就能在這場“斗法”
中占得上風(fēng)。如何練就這些“法術(shù)”，如何自如應(yīng)對客戶和公證行的驗廠要求呢？本公司
特邀十?dāng)?shù)年從事驗廠應(yīng)對及勞動爭議處理工作的資深專家李老師與您交流分享，為您排
憂解難！
培訓(xùn)收益：
掌握應(yīng)對客戶和公證行驗廠的有效應(yīng)對措施和特殊方法；
掌握企業(yè)最常見、最棘手勞動爭議的處理實務(wù)；
掌握SA8000標準要求和審核要領(lǐng)；
培訓(xùn)時間：
1天
培訓(xùn)對象：
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理； 應(yīng)對客戶驗廠部門人員；
后備SA8000內(nèi)審員。
課程提綱：
第一部分 應(yīng)對客人及公證行驗廠的有效措施及特殊方法
　　A、社保類應(yīng)對
　　1、公司在驗廠時，在不要求那些沒有買社會保險的人離廠的情況下，怎樣讓這些人
成為合格的驗廠人員？
　　B、資料類應(yīng)對
　　1、在準備驗廠生產(chǎn)日報表資料時，遇到周六、日及節(jié)假日怎么辦？
　　2、在準備驗廠QC檢查記錄時，應(yīng)該特別注意的是什么？
　　3、在準備驗廠倉庫收發(fā)記錄及倉庫電腦臺帳時，應(yīng)該特別注意的是什么？
　　4、面對一些平時簽字比較頻繁的報表，公司應(yīng)該怎樣應(yīng)對。
　　5、怎樣讓驗廠人員在生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公室搜查不到不合格資料？
　　6、生產(chǎn)現(xiàn)場辦公桌上的最容易被應(yīng)對驗廠人員忽視的“炸彈”！
　　C、員工談話應(yīng)對
　　1、在驗廠當(dāng)日，怎樣保證讓員工按照公司培訓(xùn)的內(nèi)容進行回答？
　　2、怎樣對員工進行有效的培訓(xùn)？
　　3、客人在問員工工資條時，應(yīng)該怎樣回答？
　　4、面對驗廠人員明顯用欺騙的問話方式來對待員工時，員工應(yīng)該怎樣處理？
　　5、那些明顯在驗廠時不會配合的人員和在平時培訓(xùn)時表現(xiàn)遲鈍的人員及年齡大的員
工，在驗廠當(dāng)日怎樣的安排他們？
　　6、驗廠人員在談話時一般用哪些不正常的方法詐取員工的工資、工時信息？
　　7、驗廠前幾天，主要培訓(xùn)員工要背會的內(nèi)容有哪些？
　　8、如果客人問員工的加班費每小時是多少，員工應(yīng)該怎樣回答？
　　D、健康安全與勞保
　　1、怎樣又省錢、又省力的按客人要求對一些特別崗位的員工進行檢驗？
　　2、怎樣的崗位是要帶勞保用品的？
　　生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣的物料要有化學(xué)品說明書？說明書貼在何處？
　　3、標示應(yīng)貼在何處？
　　4、滅火器的懸掛高度是多少？多少平方米一個？消防通道的寬度是多少才是合格的
？
5、在宿舍內(nèi)的人均面積是多少才是合格的？廁所坑位的人均占有率是多少才是合格的
？
E、證件的處理
　　1、在整個驗廠過程中，驗廠人員要求的許多證件都是我們準備不了的，這時應(yīng)該怎
樣辦？（如：消防驗收合格文件、電工證、電梯證、勞動局證（合同加簽）、環(huán)保合格
證等等）。
　　F、另附如何有效應(yīng)對有些特別過分的客戶在晚上及休息日到廠外面進行錄像、攝影
取證？
　　1。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上怎樣盡量少的改變，以讓在員工應(yīng)對、資料應(yīng)對時少出錯？
　　2。驗廠夜班要特別注意每月最后一天上班的問題。
　　3。一月有五個周六或周日要特別注意的事項。
　　4。客人在問到白、夜交接問題的應(yīng)對方法。
　　5。特別要注意有夜班的部門的品管、數(shù)控的應(yīng)對方法，倉庫沒有夜班的應(yīng)對方法？

　　6。驗廠夜班的人員在現(xiàn)實工作中最易犯的一個錯誤是什么？
　　G、綜合內(nèi)容
　　1、如果您每上班是7小時，然后在周六把損失的5小時補回來對嗎？
　　2、客人驗廠及公證行驗廠時檢查的內(nèi)容有哪些？
　　3、驗廠人員來公司時，行政部的員工們最容易出的差錯有哪些？
　　4、驗廠人員來公司時，生產(chǎn)現(xiàn)場最容易出現(xiàn)的差錯有哪些？
　　5、給客人看的只有一班上班，現(xiàn)實中有人上夜班，夜班人員在客人來時如何有效處
理？
　　6、如果驗廠人員詢問有關(guān)公司有沒有通過ISO、ICTI等系統(tǒng)，員工應(yīng)該如何回答？

　　7、以計件制應(yīng)對客人的公司應(yīng)該注意的內(nèi)容。
　　8、什么樣的情況下有了《綜合計時》批文也是無效的？
　　9、驗廠人員發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容后，驗廠是不會通過的？
　　10、怎樣證明給客人看工會是合法的？
　　11、哪些地方驗廠人員是不能進行檢查的？
　　12、行政部制定的《驗廠人員來廠前十分鐘準備措施》的內(nèi)容是些什么？
　　13、怎樣來證明員工加班都是自愿的？
　　14、面對現(xiàn)有工會沒有什么作用的現(xiàn)實，在不用公司出錢且不影響公司的情況下，
工會的運作可以包含哪些可行性內(nèi)容？工會還可以以其它的形式出現(xiàn)嗎？
　　15、對員工進行處理后是否可以進行公告？
　　16、公證行的人都是些什么樣的人？他們對大陸的情況知道多少？
　　17、用什么樣的方法使“驗廠”成為一種文化融入您的企業(yè)日常生活中去？
　　18、在工資水平不比廣東強的情況下，溫州人是如何接到“軍需品”訂單的？
　　第二部分 SA8000內(nèi)審員培訓(xùn)
　　1、環(huán)保、安全、社會責(zé)任、反恐標準產(chǎn)生之背景；
　　2、SA8000標準實施之重大意義；
　　3、SA8000標準解說及審核要點討論
　　第三部分 嚴肅應(yīng)對勞動類法規(guī)的要求；
　　謹慎處理最常見、最棘手勞動爭議實務(wù)
　　A、新法及應(yīng)對
　　1、解讀2008年1月1月開始施行的《勞動合同法》的八大亮點。
　　B、合同及補償金
　　1、如何擬寫、制訂規(guī)章制度又如何設(shè)計更為靈活的勞動合同、規(guī)章制度、勞動合同
版本介紹。
　　2、規(guī)章制度和勞動合同是否一定要備案？沒備案的是否有效？已備案的是否一定有
效？
　　3、勞動合同終止時是否需要支付補償金？員工拒在合同終止通知書上簽名怎么辦？

　　4、經(jīng)濟補償金最多是多少？獎金、津貼、補貼和加班費可否計入經(jīng)濟補償金的計算
基數(shù)？
　　C、違規(guī)及應(yīng)對
　　1、如何巧用規(guī)章制度對問題員工降職、降薪、調(diào)崗、辭退；末位淘汰是否合法？應(yīng)
怎樣正確運用？
2、錄音、攝像、證人、處理文件等證據(jù)的搜集技巧，特別注意事項和其他難以取證的
應(yīng)對措施。
D、加班應(yīng)對
　　1、哪些收入可計入加班費的計算基數(shù)，什么樣的收入?yún)s不必計入加班費的計算基數(shù)
及應(yīng)特別注意的事項。
　　2、與員工協(xié)商的加班費是否有效和拖欠，克扣加班費的巨大風(fēng)險及降低加班費基數(shù)
的最佳薪資結(jié)構(gòu)。
　　E、綜合方面
　　1
哪些行為可視為自動離職？曠工3天能按自動離職處理嗎？如何處理自動離職的員工？

　　2、企業(yè)應(yīng)如何利用轉(zhuǎn)型或另辦執(zhí)照契機，大范圍避免惡意爭議和大幅度減少惡意爭
議中的補償金及賠償金。
　　3、哪些成份不於最低工資？房補、伙食補貼、個人繳納的社會保險，是否屬于呢？

　　4、工資最遲應(yīng)在何時發(fā)放？什么情況可以延遲？如何操作？如何規(guī)避、降減社保費
及其投訴風(fēng)險的預(yù)防與處理？
　　5、可以隨意扣除員工工資嗎？扣除后剩余工資有無限制？工資應(yīng)由單位舉證，那在
財務(wù)處理上有什么技巧？
　　6、分析越來越多珠三角企業(yè)為徹底規(guī)避用工風(fēng)險，積極選用勞務(wù)外包的新情況及相
關(guān)服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)狀與操作實務(wù)。
　　7、對想方設(shè)法套取公司開除以撈取不義之財之徒，應(yīng)采取哪些得力有效舉措，以讓
其邪念絕望而破滅 。

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