培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)技巧實務(wù)

前言：
面對撲面而來的知識經(jīng)濟浪潮與全球經(jīng)濟的一體化，人們越來越深刻地認識到：國家
間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----
人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級企業(yè)和組織
實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設(shè)置有針對性的培訓(xùn)課程是每個企業(yè)內(nèi)部講師所期望的。
本課程屬于內(nèi)部講師進階課程及培訓(xùn)的設(shè)計與開發(fā)技巧。本課程是培訓(xùn)課程設(shè)計的基礎(chǔ)
，它提供給您一個實用的一步接一步的課程設(shè)計流程。同時提供給您大量的練習(xí)，讓您
在課后即可按部就班地設(shè)計出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。也許已經(jīng)有人設(shè)計完成了一套課程材
料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過為了使課程更適合您的學(xué)員和現(xiàn)實
的業(yè)務(wù)需求，您需要對現(xiàn)有的教材進行改進和再次設(shè)計，本課程也能幫助您解決這樣的
問題，為您支招，使原有的課程精益求精！
訓(xùn)練進行方式：
原理原則講解＋案例說明＋課題討論/演練＋團體發(fā)表＋講師檢核
課程目標：
了解企業(yè)系統(tǒng)能力與培訓(xùn)體系的關(guān)系；
掌握培訓(xùn)設(shè)計與開發(fā)技巧的培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)設(shè)計與課程目標的設(shè)定；課程開發(fā)八步法；不同學(xué)員的課程設(shè)計的技巧
培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計；教材的制作技巧
如何分析學(xué)員以準確地定位一個課程；如何列出一個課程設(shè)計任務(wù)清單
如何進行任務(wù)分析以確定課程內(nèi)容；如何把課程內(nèi)容進行排序
如何選擇教學(xué)方法，教學(xué)方法的選擇
課程特色：
1. 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
2. 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。
3. 授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
4. 針對個案進行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合
培訓(xùn)對象：中高層管理人員
課程大綱：
|序號 |單元 |課程大綱 |授課方式 |
|1 |培訓(xùn)的 |突破培訓(xùn)的困惑和盲點 |理論講授 |
| |觀念與 |企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展定位與發(fā)展趨勢 |小組討論 |
| |培訓(xùn)課 |企業(yè)培訓(xùn)主管的角色與認知 |案例討論 |
| |程設(shè)計 |如何推動企業(yè)培訓(xùn)工作 | |
| | |培訓(xùn)體系整體架構(gòu)介紹：課程體系、管理體系、培 | |
| | |訓(xùn)制度 | |
| | |不同企業(yè)的培訓(xùn)管理模式下培訓(xùn)管理機構(gòu)的職責(zé)和 | |
| | |功能(培訓(xùn)管理組織架構(gòu)與培訓(xùn)計劃的關(guān)系) | |
| | |企業(yè)培訓(xùn)職能定位 | |
| | |培訓(xùn)管理必須了解的科學(xué)管理工具和系統(tǒng)知識 | |
| | |? ●企業(yè)培訓(xùn)的種類 | |
| | |? ●企業(yè)培訓(xùn)管理的三個層次 | |
| | |? ●企業(yè)培訓(xùn)的分類管理 | |
| | |? ●企業(yè)崗位族和崗位層次分布圖 | |
| | |? ●組織崗位分類和不同的培訓(xùn)特點 | |
| | |? ●員工崗位生命周期和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 | |
| | |成人學(xué)習(xí)的原則和方法 | |
| | |培訓(xùn)任務(wù)的二維模型 | |
|2 |培訓(xùn)需 |訓(xùn)練需求分析前的四個問題？ |理論講授 |
| |求分析 |什么是組織的目標？(組織層面的培訓(xùn)需求) |小組討論 |
| |與收集 |什么是達成這些目標的工作？(工作層面的培訓(xùn)需求|案例討論 |
| | |) |案例演練 |
| | |什么行為對于工作完成責(zé)任者來說是必需的？(工作| |
| | |/人員層面的培訓(xùn)需求) | |
| | |什么是在表現(xiàn)應(yīng)有行為時所缺乏的？(人員層面的培| |
| | |訓(xùn)需求) | |
| | |如何了解培訓(xùn)需求 | |
| | |調(diào)查問卷收集 | |
| | |數(shù)據(jù)文件收集 | |
| | |重要事件訪問收集 | |
| | |觀察發(fā)現(xiàn)收集 | |
| | |年度訓(xùn)練規(guī)劃流程 | |
| | |如何進行培訓(xùn)的需求分析 | |
| | |組織分析 | |
| | |組織目標分析。 | |
| | |組織資源分析。 | |
| | |組織特質(zhì)與環(huán)境分析。 | |
| | |工作分析 | |
| | |一般工作分析。 | |
| | |特殊工作分析。 | |
| | |工作者分析 | |
| | |個人考核績效記錄 | |
| | |員工的自我評價。 | |
| | |知識技能測驗 | |
| | |員工態(tài)度評價。 | |
| | |訓(xùn)練的目的 | |
| | |如何維持計劃的一致性 | |
| | |如何與有關(guān)者溝通 | |
| | |選取評估標準 | |
|3 |培訓(xùn)課 |培訓(xùn)設(shè)計與課程目標的設(shè)定 |理論講授 |
| |程開發(fā) |分析學(xué)員背景及需求 |小組討論 |
| |實務(wù) |分析學(xué)員及培訓(xùn)目標 |案例討論 |
| | |課程目標的設(shè)定 |案例演練 |
| | |終極目標極其應(yīng)用 | |
| | |促進信息向知識的轉(zhuǎn)變 | |
| | |培訓(xùn)課程開發(fā)實務(wù) | |
| | |課程開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)知識 | |
| | |課程開發(fā)八步法 | |
| | |各類不同課程的開發(fā) | |
| | |知識傳授型課程開發(fā) | |
| | |問題解決型課程開發(fā) | |
| | |高中基層主管課程開發(fā) | |
| | |技術(shù)技能型課程開發(fā)重點 | |
|4 |培訓(xùn)教 |教學(xué)計劃與教案的制訂 |理論講授 |
| |材與教 |教學(xué)計劃的定義與意義 |小組討論 |
| |案的設(shè) |教學(xué)計劃的流程 |案例討論 |
| |計 |教案的意義、重要性和類型 |案例演練 |
| | |教案的格式與示例 | |
| | |教材的編寫 | |
| | |教材大綱的撰寫 | |
| | |教材章節(jié)的標示基準 | |
| | |教材文字的編輯要領(lǐng) | |
| | |表格插圖的表現(xiàn)方式 | |
| | |教學(xué)單元的規(guī)劃 | |
| | |課程目標的制定 | |
| | |單元教學(xué)重點撰寫 | |
| | |單元教學(xué)方法的選擇 | |
| | |學(xué)單元的評鑒方法 | |
| | |教案設(shè)計 | |
| | |課程的組織原則 | |
| | |教學(xué)活動的設(shè)計 | |
| | |主題間的銜接 | |
| | |教學(xué)時數(shù)的分配原則 | |
| | |教案編寫要領(lǐng) | |
| | |教材的制作技巧 | |
| | |投影片的制作要領(lǐng) | |
| | |活動道具的設(shè)計 | |
| | |HANDOUT的制作 | |
| | |實物的準備 | |
|5 |教學(xué)手 |教學(xué)手法的運用 |理論講授 |
| |法的運 |講授法的注意要點 |小組討論 |
| |用 |示范教學(xué)法 |案例討論 |
| | |分組討論法 |案例演練 |
| | |團體分享的指導(dǎo)技巧 | |
| | |游戲活動設(shè)計與帶領(lǐng)技巧 | |
| | |角色扮演法 | |
| | |改變行動及態(tài)度的訓(xùn)練方法 | |
| | |角色扮演法 | |
| | |敏感性訓(xùn)練 | |
| | |適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點 | |
| | |實施敏感性訓(xùn)練須具備的條件 | |
| | |追蹤訓(xùn)練的實施 | |
| | |開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法 | |
| | |腦力激蕩法 | |
| | |KJ法 | |
| | |中山正和法 | |
| | |工作現(xiàn)場訓(xùn)練法 | |
| | |個案研究法——Case Study | |
| | |教育訓(xùn)練游戲法 | |
|6 |提升教 |黃金十五秒—出場技巧 |理論講授 |
| |學(xué)氣氛 |關(guān)鍵的十分鐘—迅速抓住現(xiàn)場 |小組討論 |
| |的技巧 |如何帶動課堂氣氛技巧 |案例討論 |
| | |破冰活動的有效帶領(lǐng) |案例演練 |
| | |課堂布置 | |
| | |課堂氣氛的設(shè)計 | |
| | |發(fā)問的藝術(shù)-問題種類與效果的介紹 | |
| | |回答的藝術(shù) | |
| | |班級紀律管理技巧 | |
| | |課堂激勵方法的介紹 | |
| | |問與答的技巧 | |
| | |處理提問時的注意點 | |
| | |何時回答問題 | |
| | |希望營造的氣氛 | |
| | |回答問題的三個步驟 | |
| | |處理問題的選擇方案 | |
|7 |總結(jié) |Q＆A | |

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