理性思考與創(chuàng)新思維
理性思考與創(chuàng)新思維詳細(xì)內(nèi)容
理性思考與創(chuàng)新思維
課程大綱：
1、傳統(tǒng)思維誤區(qū)與六頂思維說明
傳統(tǒng)思維障礙的6個(gè)原因
思維的誤區(qū)
水平思維與垂直思維說明
**的行為要點(diǎn)
**的5個(gè)要求
**的價(jià)值
2、六頂帽子的思考方法
白帽思維與應(yīng)用：象征中立、客觀，以事實(shí)、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點(diǎn)，是一種分析處理信息的技巧；
白帽思維練習(xí)
@案例分析：如果管理人員沒有白帽思維，會(huì)出現(xiàn)什么后果
紅帽介紹與應(yīng)用：象征情緒、預(yù)感、直覺，以個(gè)人感覺、價(jià)值觀為焦點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了在抉擇時(shí)感性因素的意義；
紅帽思維練習(xí)
@案例分析：運(yùn)用紅帽思維對(duì)管理者的利弊分析
黃帽介紹與應(yīng)用：象征樂觀、前瞻和希望，以列舉真實(shí)價(jià)值為焦點(diǎn)，運(yùn)用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；
黃帽思維練習(xí)
@案例分析：黃帽思維是否就是樂觀派的表現(xiàn)
黑帽思維介紹與應(yīng)用：象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎，以探索事物的真實(shí)性、適應(yīng)性、合法性為焦點(diǎn)，運(yùn)用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險(xiǎn)；
黑帽思維的難點(diǎn)
如何削弱黑帽思維的影響，避免總公司、分公司的開會(huì)有時(shí)成為一個(gè)批判會(huì)議？
是否黑帽思維只屬于批判型的人？
我們?nèi)绾慰创行偷娜撕秃诿彼季S？
黑帽思維練習(xí)
綠帽介紹與應(yīng)用：象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問題的可能性為焦點(diǎn)，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；
綠帽思維練習(xí)
創(chuàng)新的定義
愛因斯坦對(duì)創(chuàng)新思維的解釋
6種創(chuàng)新思維的運(yùn)用
@案例故事1：熟練地?zé)o能
@案例分析2：創(chuàng)新思維在企業(yè)產(chǎn)品的運(yùn)用
藍(lán)帽介紹與應(yīng)用：象征整體觀以及控制力，藍(lán)帽思維以關(guān)注思維本身為焦點(diǎn)，幫助人們變換認(rèn)知，也是高效主持會(huì)議不可或缺的技能。
藍(lán)帽思維練習(xí)
@案例1：?jiǎn)T工的工作積極性不佳，如何運(yùn)用藍(lán)帽思維解決
@案例2：會(huì)議主持人如何用好藍(lán)帽思維，提高會(huì)議效率和決策速度
3、思維控制與對(duì)抗
思維對(duì)抗分析
如何集中大家的思維進(jìn)行討論
@案例：當(dāng)產(chǎn)品遭受市場(chǎng)冷落時(shí)
4、如何獨(dú)立地和系統(tǒng)地應(yīng)用思維工具
人類為什么有慎思路
單獨(dú)使用**
系統(tǒng)使用**
思維序列的三種類型（固定序列、不固定序列、發(fā)展序列）
何時(shí)使用六帽序列
系統(tǒng)思維長(zhǎng)序列的應(yīng)用領(lǐng)域：
a.解決問題b.探索c.創(chuàng)造性的嘗試d.交流e.決策
系統(tǒng)思維短序列的應(yīng)用領(lǐng)域
a.機(jī)會(huì)b.評(píng)估c.解釋d.后評(píng)價(jià)e.設(shè)計(jì)f.可行性評(píng)估
g.可替代的方案h.改進(jìn)i.引起注意j.選擇k.情感m.決定
工作中的使用時(shí)機(jī)：開會(huì)、報(bào)告、備忘錄、談話、述職演講等
5、綜合練習(xí)題與分組討論
系統(tǒng)思維長(zhǎng)序列的運(yùn)用：如何處理不同地域分公司，年度目標(biāo)設(shè)定的公平、合理性問題
6、理性思考
大腦思維和螺旋式解決問題模式
a.右腦發(fā)散思維
b.左腦集中思維
c.右腦創(chuàng)新思維
d.左腦邏輯思維
右腦發(fā)散思維—找出所有因素
a.定性分析與定量分析
b.在實(shí)際工作中的分析工具
左腦集中思維—找出核心因素
a. /-/興趣法
b.雙因素比較法
@案例：公司客戶滿意因素比較
右腦創(chuàng)新思維—找出所有解決方案
a.類比法
b.借鑒法
c.逆向思維法
左腦邏輯思維—找出合理的解決方案
a.評(píng)估與決策的重要性
b.邏輯決策和直覺決策
c.個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的適應(yīng)面
d.個(gè)人決策的工具應(yīng)用
價(jià)值觀權(quán)重評(píng)估法
T型評(píng)估法
L型評(píng)估與關(guān)鍵行動(dòng)
決策樹工具
@案例：如何幫助客戶選擇理財(cái)產(chǎn)品
團(tuán)隊(duì)合作解決問題的領(lǐng)先模式
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單元TWI-JI工作教導(dǎo)1、何謂督導(dǎo)人員2、督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）5、工作教導(dǎo)四階段法6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例分析）8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)案例演練）9、冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)原則10、感覺的教導(dǎo)原則11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力13、TWI
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員工關(guān)系管理 01.01
一、員工關(guān)系建設(shè)與管理1.什么是員工關(guān)系2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r3.員工關(guān)系管理的主要目的4.員工關(guān)系管理包含的要素5.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法7.員工關(guān)系管理中的角色分工二、員工關(guān)系管理的相關(guān)職能――基本管理1.基本管理內(nèi)容2.勞動(dòng)關(guān)系管理3.法律問題及投訴4.員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)5.員工的
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T2—內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練收獲1.學(xué)習(xí)現(xiàn)代多元化的多種培訓(xùn)方法，以達(dá)到保證每種培訓(xùn)方法能熟練運(yùn)用的目的；2.能有條不紊地組織各種課堂活動(dòng)，如分組討論、游戲等，機(jī)智靈活地應(yīng)答課堂上較難對(duì)付的人；3.模擬練習(xí)，掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的方法；4.使業(yè)余培訓(xùn)師向?qū)I(yè)培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變；課時(shí)課程大綱2天一、培訓(xùn)課堂中的應(yīng)對(duì)技巧sup2;故事笑話的恰當(dāng)運(yùn)用sup
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T3—內(nèi)部培訓(xùn)師高級(jí)訓(xùn)練收獲1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)風(fēng)格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓(xùn)師的課程滿意度；2、掌握培訓(xùn)師的PPT制作的要求以及多媒體教學(xué)的運(yùn)用，3、掌握培訓(xùn)師課程工具包的使用技巧；4、掌握培訓(xùn)師的激情表達(dá)營(yíng)造的方法，成為具感染力和激情的培訓(xùn)師；5、掌握教練技術(shù)的運(yùn)用和課后行動(dòng)指引的編寫方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實(shí)際能力授課方法講授法、案例分析法、錄像觀摩、小
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