非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓講師：張軍英

講師背景：
張軍英老師石家莊經(jīng)濟學院（原河北地質(zhì)學院）經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)濟學學士；管理學碩士，高級人力資源管理師。曾在北京朗依制藥有限公司等著名企業(yè)從事多年的人力資源管理及高層管理工作，歷任培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、首席人力資源總監(jiān)等職，有 詳細>>

張軍英
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

一、         為什么要學習人力資源管理技能？
1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理
1)、以人力資源為核心的知本經(jīng)濟如何引領(lǐng)全球
2）、戰(zhàn)略人力資源管理的核心-----人才發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)競爭的三個層次：產(chǎn)品競爭、品牌文化競爭、人才技術(shù)競爭
戰(zhàn)略人力資源管理主宰未來
案例：國外的人力資源戰(zhàn)略循環(huán)圈
2、中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
1）、中國企業(yè)管理的“過去、現(xiàn)在和將來”
過去：三十而立（1978-1984、1985-1993、1994-2000、2001-2004、2004-2008、2008-現(xiàn)在）
現(xiàn)在：四十不惑（現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)）
未來：風雨過后是彩虹
2）、當前人力資源管理的現(xiàn)狀是什么樣的
“一把手戰(zhàn)略”“結(jié)構(gòu)性矛盾”“快餐文化”“人治、法治、文治”“瞎忙文化”“老板打工仔”“80后、90后、00后的困惑”
3）、正確的人力資源管理定位
了解蓋洛普路徑圖
3、  傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理比較
1）、新舊組織架構(gòu)的比較
4、現(xiàn)代人力資源管理模塊圖
從宏觀為微觀
人力資源規(guī)劃、崗位設(shè)計與職務(wù)分析、員工招聘、員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃、績效管理與激勵、薪酬福利設(shè)計與保險
二、         各級管理者的人力資源管理職能
1、        人力資源經(jīng)理或總監(jiān)的管理職能
2、        高層管理者的人力資源管理職能
3、        直線經(jīng)理的人力資源管理職能
4、        直線經(jīng)理與人力資源管理者的關(guān)系
三、         選人之道---識好人
1、        職位與職務(wù)的區(qū)別
2、        職位分析的流程呢內(nèi)容是什么
3、        職位說明書如何編制
4、        招聘渠道怎么選擇及常見的誤區(qū)
5、        甄選的方法和手段有哪些，常見的是如何操作的
6、        直線經(jīng)理的重點工作是什么，如何與人資管理者分工
四、         育人之道---成長人
1、  新員工入職培訓如何做
2、  在職員工培訓怎么做
3、  直線經(jīng)理與培訓經(jīng)理的分工是怎樣的
4、  培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估如何做
5、  培訓體系框架是怎樣構(gòu)成的
6、  員工輔導(dǎo)技術(shù)有哪些工具，如何運用
7、  育人之道的高境界是考好人
五、         用人之道---優(yōu)化人
1、  如何進行工作委派、反饋與跟催
2、  如何進行反思管理與問題解決
3、  如何激勵下屬，有哪些激勵方法
4、  如何進行工作溝通
5、  如何進行沖突管理
六、         考人之道---提升人
1、  常見的績效考核誤區(qū)有哪些
2、  績效考核中的難點有哪些
3、  什么是績效管理
4、  什么是績效考核
5、  如何建立績效管理體系
6、  績效考核的PDCA循環(huán)
7、  績效考核的流程是什么
8、  績效考核的方法有哪些
9、  為什么一定要進行績效面談，怎樣進行績效面談
10、           如何進行績效輔導(dǎo)
七、         留人之道---發(fā)展人
1、如何進行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
2、  如何了解員工的動機與需求
3、  留人的方法有哪些
4、  留人的高境界是用好人
八、         送人之道---處好人
1、  一般情況下員工因什么原因會提出離職
2、  如何做好離職面談
3、  如何正確處理離職沖突
4、  勞動合同法關(guān)于離職的解讀
5、  企業(yè)如何避免勞動糾紛
6、  案例解讀：那一次，我與老東家成了合作伙伴
 

 

張軍英老師的其它課程

一、博弈論的研究對象與發(fā)展史1、什么是博弈2、什么是博弈論3、工作生活中那些是博弈現(xiàn)象4、博弈論是研究競爭還是合作問題5、傳統(tǒng)文化中的博弈論觀點6、馬克思的博弈觀點7、博弈論的發(fā)展簡史8、博弈論的應(yīng)用范圍9、博弈論原理一：小大原理10、博弈論原理二：納什均衡原理二、博弈中的信息應(yīng)用1、信息完全和信息不完全情況2、信息優(yōu)勢是否是博弈的優(yōu)勢案例解讀（買家與賣家的

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一、常見的績效管理誤區(qū)有哪些1、績效管理就是績效考核2、員工認為績效考核就是扣工資，不想讓其拿全工資3、績效考核是人力資源部的事情，與業(yè)務(wù)部門關(guān)系不大4、績效考核應(yīng)該由人力資源部門做5、績效考核關(guān)鍵在于結(jié)果，不要告訴我過程6、績效不好，關(guān)鍵在于被考核人，與考核人無關(guān)7、績效考核就是德勤技能方面的評價8、績效考核就是打打分，差不多就算了，別得罪人9、。。。。。

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引言1、各級管理者的職能分布2、職務(wù)與技能關(guān)系圖表3、優(yōu)秀中層管理的概述一、什么是管理1、管理在實踐中的理解2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、管理基本功理論模型4、管理基本功包含哪些內(nèi)容二、中層管理的困局1、中層管理面臨的八大困局2、案例---“經(jīng)理的困惑”三、中層管理基本功訓練（重點）1）、自我管理反思與問題解決---學習使用反思工具自我成長---個人成長計劃書

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一、新員工定義范圍？1、不同企業(yè)之間對新員工的定義范圍2、一般企業(yè)定義新員工范圍3、新員工的特點有哪些4、不同年齡階段的新員工表現(xiàn)形式是什么5、不同年齡階段新員工的價值觀、工作觀是什么6、不同年齡階段新員工的需求是什么二、新員工離職原因分析1、試用期員工離職原因分析1）、離職前表現(xiàn)形式有哪些2）、試用期離職的八大原因2、轉(zhuǎn)正后新員工離職原因分析1）、離職前表

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一、新員工的特點有哪些？1、不同的新員工對新工作的期待是什么2、新員工對新公司的期望是什么3、新員工在入職后希望得到什么4、新員工的兩個職業(yè)坎二、傳統(tǒng)的新員工培訓是什么樣的1、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓方法2、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓內(nèi)容3、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓流程4、傳統(tǒng)的新員工培訓漏洞在那里5、傳統(tǒng)的新員工培訓敗因分析三、建立有效的新員工培訓體系1、新員工培訓與在

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一、新員工入職的法律問題有哪些（避免因法律問題制造勞動糾紛）1、新員工入職前應(yīng)該做好哪些事情2、新員工入職后應(yīng)該做好哪些事情3、新員工轉(zhuǎn)正時應(yīng)該做好哪些事情二、新員工入職后對組織產(chǎn)生哪些影響1、新員工的入職對團隊帶來的心理影響是什么2、新員工的入職對部門績效的影響是什么3、新員工的入職對原有的部門管理產(chǎn)生的沖擊是什么4、新員工的入職給管理者帶來的挑戰(zhàn)是什么三

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一、新任管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、一般員工與管理者在職業(yè)行為上有什么不同，列點說明2、一般員工與管理者對工作的理解、工作需求、工作角度、責任主體等有什么不同3、新任管理者的錯誤角色定位4、管理者重新角色認知與定位5、管理在實踐中怎么理解6、有效管理的四要素是什么二、新任管理者經(jīng)常遇到的困惑1、案例---“新任經(jīng)理的困惑”解讀2、屬下工作經(jīng)常不到位3、屬下忠誠

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　　一、營銷活動目的分析　　a)營銷活動的五大目的　　b)企業(yè)戰(zhàn)略與營銷活動　　c)營銷活動與品牌形象　　二、營銷活動產(chǎn)品選擇　　a)現(xiàn)有產(chǎn)品線分析：波士頓矩陣　　b)產(chǎn)品組合規(guī)劃　　c)產(chǎn)品生命周期概念　　d)不同生命周期產(chǎn)品的營銷策略　　三、營銷活動的創(chuàng)意　　a)市場細分與產(chǎn)品定位　　b)營銷活動創(chuàng)意的四大方法　　c)創(chuàng)意的評估與選擇　　d)測試市場反應(yīng)

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　　、市場調(diào)研　　宏觀環(huán)境的調(diào)研　　消費者購買行為調(diào)研　　行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研　　競爭者調(diào)研　　2、市場定位　　市場細分　　選擇目標市場　　市場結(jié)構(gòu)與競爭狀況分析　　市場地位確定與戰(zhàn)略選擇　　3、產(chǎn)品與服務(wù)　　產(chǎn)品的選擇　　產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位　　產(chǎn)品的生命周期　　產(chǎn)品的品牌策略　　制定產(chǎn)品戰(zhàn)略　　4、定價　　需求彈性分析　　成本費用測算　　競爭者價格

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　　一、銷售人員對行業(yè)的認知　　1、推銷的重要性　　2、銷售人員的基本模式　　3、推銷的基本過程　　4、21世紀銷售變化的新趨勢　　二、銷售人員具備的個性和知識　　1、銷售人員的基本品格　　2、掌握行業(yè)產(chǎn)品及行業(yè)知識　　3、掌握消費者消費知識　　4、對客戶消費的調(diào)查及了解　　三、銷售人員的有效溝通技巧　　1、對溝通的認識　　2、溝通的基本模式和構(gòu)成要素　　3

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