高效職業(yè)化與黃金工作方法訓練
高效職業(yè)化與黃金工作方法訓練詳細內容
高效職業(yè)化與黃金工作方法訓練
課程大綱
開題:審視自我
1、你變了!
2、如何適應變化?
3、做一個優(yōu)秀的職業(yè)人!你準備好了嗎?
一、職業(yè)角色定位
?。ㄒ唬┞殬I(yè)人與自然人
1、職業(yè)人士與非職業(yè)人士的工作差別
2、職業(yè)選手與業(yè)余選手的價值差別
3、職業(yè)高手的特點
(二)職業(yè)角色定位
1、角色將會決定關系
2、職業(yè)生涯中的四大職業(yè)角色
3、角色認知的三個維度
?。ㄋ模┳鳛橄聦俚穆殬I(yè)人
1、信托關系與信托責任
2、角色混亂的三大表現:
3、案例:郵件門事件
?。ㄎ澹┙⒙殬I(yè)形象
1、稱呼
2、自我介紹
3、握手禮儀名片使用
4、電話禮儀
5、職場著裝商務交往位次排列
6、自我檢查:你有自然人的行為嗎?
二、職業(yè)溝通:高效溝通的技巧
(一)溝通的基本問題
1、溝**程模型
2、有效溝通的主要障礙
3、中國特色的溝通障礙
?。ǘ└咝贤ㄈ襟E
1、清晰發(fā)送信息
2、積極傾聽
3、及時反饋
?。ㄈ┞殘鰷贤?BR> 1、如何與上司相處
2、如何與同事相處
3、如何與下屬溝通
4、如何與客戶溝通
三 專業(yè)專注
?。ㄒ唬I(yè)才能優(yōu)秀
1、專業(yè)化生存時代
2、成為企業(yè)不可替代的人
?。ǘW⒉拍茏吭?BR> 1、專注的三大關鍵
2、案例討論
四、訓練有素
(一)優(yōu)先排序,管理時間
1、第二象限時間管理法
2、用"二八法則"管理人生
3、學會優(yōu)先排序
?。ǘ┤帐氯债?,日清日高
1、PDCA日常工作績效循環(huán)
2、創(chuàng)新引領未來
3、創(chuàng)新思維的方法
五、關鍵掌控
?。ㄒ唬┙Y果意識:總是多一點
?。ǘ┬室庾R:總是快一點
?。ㄈ┵|量意識:總是好一點
?。ㄋ模┏杀疽庾R:總是省一點
六、高績效員工的素質模型
(一)職業(yè)素質的構成要素
?。ǘ┧刭|冰山模型
(三)卓越績效的三大要素
1、態(tài)度決定成?。狐S金心態(tài)模型知識引領未來:動態(tài)T型知識模型能力走遍天下:動態(tài)工型能力模型
?。ㄋ模┞殬I(yè)成功的三大重要
1、方向比努力重要能力比薪酬重要**比第二重要
課程總結:
1、關照心靈,自我反省
2、揚起美麗的N次上升曲線
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