服務(wù)業(yè)內(nèi)部講師(TTT)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師:卞維林

講師背景:
卞維林老師資歷背景  “狼型贏銷”銷售團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練體系創(chuàng)辦人,“漏斗法”銷售過(guò)程管理體系國(guó)內(nèi)推廣人;南京大學(xué)理學(xué)碩士、清華大學(xué)MBA,深圳市卓越成長(zhǎng)管理顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事、首席咨詢師。曾任某國(guó)際化公司華南區(qū)總經(jīng)理、中國(guó)區(qū)方案營(yíng)銷經(jīng)理。  詳細(xì)>>

卞維林
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服務(wù)業(yè)內(nèi)部講師(TTT)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

服務(wù)業(yè)內(nèi)部講師(TTT)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)

課程大綱:

  一、魅力演說(shuō):建立良好的**印象
  • 開場(chǎng)秀:三分鐘開場(chǎng)演練
  • 錄象觀摩
  • 點(diǎn)評(píng): 著裝禮儀、個(gè)人形象、聲音、眼神、肢體語(yǔ)言
  • 優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造

  二、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)必備五大要素的運(yùn)用
  • 知識(shí)性
  • 專業(yè)性
  • 故事性
  • 趣味性
  • 啟發(fā)性

  三、從心做起的培訓(xùn)師
  • 培訓(xùn)師的三大工作
  • 培訓(xùn)師的態(tài)度
  • 培訓(xùn)師的六大角色扮演

  四、課堂特效營(yíng)造技巧
  • 多媒體運(yùn)用
  • 板書及各類演示
  • 音樂(lè)運(yùn)用
  • 案例的編導(dǎo)與詮釋
  • 笑話的編導(dǎo)與詮釋
  • 課堂氣氛的掌控
  • 課堂異議的處理與應(yīng)變能力

  五、培訓(xùn)六大經(jīng)典教法訓(xùn)練
  • 課堂講授法
  • 現(xiàn)場(chǎng)演示法
  • 游戲體驗(yàn)法
  • 案例分析法
  • 組織討論法
  • 教練提問(wèn)法

  六、身體語(yǔ)言的完美運(yùn)用:演
  • 形象:表達(dá)時(shí)具備自信與感情
  • 表情:運(yùn)用表情與手勢(shì) 使新題材更多變與更生動(dòng)
  • 眼神:與聽眾保持目光接觸
  • 避免逐字背誦演講稿
  • 手勢(shì):動(dòng)作 -強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、與內(nèi)容相關(guān)的手勢(shì)

  七、如何創(chuàng)造具震撼力的演講技巧:講
  • 文字加強(qiáng) -強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵字、措辭和想法
  • 語(yǔ)速與語(yǔ)調(diào)作用
  • 停頓:停下來(lái)可增加了解程度
  • 速度:在表達(dá)的速度上加以變化
  • 聲音調(diào)度:音調(diào)上有所變化
  • 措辭:語(yǔ)句連接、表達(dá)某一想法融入情感

  八、如何創(chuàng)造完美開場(chǎng)與導(dǎo)入
  • 5種強(qiáng)而有力的導(dǎo)入開場(chǎng)白
  • 活動(dòng)開場(chǎng)的運(yùn)用
  • 笑話開場(chǎng)的運(yùn)用
  • 案例開場(chǎng)的運(yùn)用

  九、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練
  • 培訓(xùn)課程開發(fā)流程
  • 如何制定一、二、三級(jí)提綱
  • 四種內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法
  • 內(nèi)容設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
  • 5項(xiàng)經(jīng)典的結(jié)束技巧

  十、培訓(xùn)前、中、后注意事項(xiàng)
  • 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備要領(lǐng)
  • 培訓(xùn)中的應(yīng)變技巧
  • 培訓(xùn)后的檢討總結(jié)
  • 綜合錄像演練與點(diǎn)評(píng)

 

卞維林老師的其它課程

課程大綱:1營(yíng)銷管理常見困惑分析1.1管“事”還是管“人”1.2管“結(jié)果”還是管“過(guò)程”1.3管“素質(zhì)”還是管“技能”1.4要“能力”還是要“關(guān)系”2市場(chǎng)需要什么樣的銷售團(tuán)隊(duì)3狼族智慧4狼型銷售團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——七點(diǎn)營(yíng)銷力4.1客戶本位心態(tài)——立身之本4.1.1區(qū)分推銷與營(yíng)銷4.1.2運(yùn)用客戶滿意度提高業(yè)績(jī)4.1.3善用客戶關(guān)懷4.2自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡4.2.

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課程大綱:  導(dǎo)論:大客戶項(xiàng)目銷售經(jīng)理與銷售管理  一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗決定于團(tuán)隊(duì)的“頭”,決定于“頭”的管理方式和管理思路……  1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷  2職業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)特質(zhì)分析  3項(xiàng)目銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的定位及作用  4如何做好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的“頭”  5營(yíng)銷管理中常見問(wèn)題分析  (培訓(xùn)前學(xué)員企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析)  模塊一:漏斗法潛在客戶管理體系  這是一套幫助過(guò)無(wú)數(shù)的

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課程大綱:  導(dǎo)論:自我營(yíng)銷  一個(gè)營(yíng)銷人員的自我營(yíng)銷從正確的肢體語(yǔ)言開始……  1營(yíng)銷與自我營(yíng)銷  2什么是自我營(yíng)銷  3自我營(yíng)銷從肢體語(yǔ)言開始  模塊一:建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼  信任是達(dá)成一切的前提!推銷產(chǎn)品不如推銷自己!購(gòu)買者對(duì)銷售人員的信任是一切銷售工作的基礎(chǔ),銷售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶的真實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等

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  1什么是團(tuán)隊(duì)?  1.1為什么要團(tuán)隊(duì)?  1.2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  1.3低效率團(tuán)隊(duì)特征  1.4高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)  2如何成為合格的頭狼?  2.1為什么要Leader?  2.2頭狼的角色定位——經(jīng)理的職能定位  3如何做一個(gè)合格的頭狼——經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)打造  4職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)——人際技能  5運(yùn)用人際技能提高管理效率  5.1人際技能——權(quán)力  5.2

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  1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷  2重新建立大客戶營(yíng)銷思維  2.1什么是大客戶  2.2大客戶營(yíng)銷到底是賣什么  2.3大客戶營(yíng)銷怎么正確高效地做  2.4如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷售  2.5如何反好的產(chǎn)品賣出好價(jià)  3大客戶項(xiàng)目型銷售關(guān)鍵因素分析  4走向顧問(wèn)式營(yíng)銷  模塊一:漏斗法潛在客戶管理體系  大客戶項(xiàng)目型銷售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略……  1過(guò)程與結(jié)果——漏斗

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  1為什么要教練  1.1傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析  1.1.1適用指令的員工  1.1.2適用授權(quán)的員工  1.1.3適用顧問(wèn)的員工  1.2以人為本的管理模式  1.3做一個(gè)教練型經(jīng)理  2教練技術(shù)  2.1教練技術(shù)  2.2四種教練能力  2.2.1聆聽  從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息  聆聽對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè)  聆聽發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信

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  1運(yùn)用銷售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售成功  2銷售團(tuán)隊(duì)是什么  3銷售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.1銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見誤區(qū)  3.2如何參與建立銷售團(tuán)隊(duì)  3.3增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.3.1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃  3.3.2增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通  3.3.3管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議  3.3.4協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作  3.4成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)  3.4.1成為領(lǐng)導(dǎo)  3.4.2樹立知名  3.4.3引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方

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  1超級(jí)銷售是如何煉成的?  2什么是銷售人員的的自我管理  3時(shí)間管理  3.1確定你的時(shí)間管理類型 ?。〞r(shí)間管理類型測(cè)試)  3.2營(yíng)銷人員的時(shí)間到哪里去了  營(yíng)銷人員的時(shí)間黑洞  時(shí)間是如何從營(yíng)銷人員手中漏掉的?  3.3時(shí)間管理的基本原則  3.3.120/80定律  3.3.2目標(biāo)及計(jì)劃原則  3.3.3優(yōu)先原則  如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí)  聚焦A

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  1做一個(gè)值得信任的專業(yè)銷售人員  2銷售過(guò)程綜述  3建立客戶關(guān)系  3.1準(zhǔn)備:客戶過(guò)濾  如何尋找潛在目標(biāo)客戶  如何確定目標(biāo)客戶群?  如何選出有價(jià)值目標(biāo)客戶?  3.2步驟一:客戶預(yù)約  如何進(jìn)行電話預(yù)約?  如何激發(fā)客戶興趣?  3.3步驟二:客戶拜訪  如何做好訪前信息收集?  客戶拜訪前的七個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)  約見不同類型客戶的方法  3.4步驟

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1銷售與客戶溝通2提問(wèn)銷售法2.1為什么要問(wèn)?2.2如何運(yùn)用提問(wèn)消除客戶的逆反作用2.3如何問(wèn)建立協(xié)作式銷售關(guān)系3高效地提問(wèn)—ADAPT詢問(wèn)體系3.1如何正確高效地問(wèn)3.2如何問(wèn)出商機(jī)3.3客戶購(gòu)買中的利益和危機(jī)3.4ADAPT詢問(wèn)系統(tǒng)介紹3.5ADAPT詢問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)用#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方的真實(shí)狀況#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題#61

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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