《領(lǐng)導者的媒體駕馭能力提升》

  培訓講師：葉東

講師背景：
葉東（David），營銷學碩士，危機管理專家，中國危機管理隔離理論創(chuàng)始人，鵬遠（北京）企業(yè)管理咨詢咨詢有限公司CEO，新傳媒網(wǎng)危機管理首席顧問，自療力理論體系的首創(chuàng)者，國資委研究中心危機管理特約顧問，國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證高級培訓師，中國養(yǎng) 詳細>>

葉東
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《領(lǐng)導者的媒體駕馭能力提升》詳細內(nèi)容

《領(lǐng)導者的媒體駕馭能力提升》

　　一、媒體及新聞運作的基本規(guī)則

　　1、媒體的功能與基本運作方式

　　2、媒體組織類別及運作特點

　　3、什么是新聞

　　4、正確把握與記者的關(guān)系

　　二、如何應(yīng)對記者以及回答記者的提問

　　與媒體溝通的要點

　　與記者溝通的原則把握

　　媒體對企業(yè)危機類型的關(guān)注度（圖）

　　媒體在危機傳播中的價值排序（圖）

　　媒體在危機傳播中的議題排序（圖）

　　如何回答記者的提問

　　1、答記者問根本原則

　　2、答記者問公關(guān)原則

　　3、弄清媒體記者來路

　　4、辨別化解圈套陷阱

　　5、區(qū)別應(yīng)對各類問題

　　6、確保回答知名可信

　　7、回答生疏棘手問題

　　8、回避機密敏感問題

　　9、應(yīng)對惡意刁難問題

　　10、答記者問邏輯方法

　　11、答記者問修辭技巧

　　12、塑造形象展示魅力

　　13、答記者問立場錯誤

　　14、答記者問表達錯誤

　　三、如何接受采訪以及專訪中的注意點

　　1、接受記者采訪前的準備工作

　　2、采訪中的注意事項及后續(xù)工作

　　3、有效規(guī)避記者專訪中的陷阱

　　4、采訪方式的選擇

　　5、領(lǐng)導者出鏡的形象設(shè)計

　　四、如何組織新聞發(fā)布會

　　1、新聞發(fā)布的主要形式

　?。?）正式發(fā)布新聞的主要方式

　?。?）非正式發(fā)布新聞的方式

　　2、新聞發(fā)布會的會前準備

　?。?）輿情調(diào)研及設(shè)定發(fā)布會主題

　　（2）新聞發(fā)布會時機的選擇

　?。?）新聞發(fā)布會時間和地點的選擇

　?。?）媒體名單的選擇規(guī)劃

　　（5）準備新聞背景材料

　?。?）確定發(fā)言人及會議主持人

　?。?）做好接待的禮儀工作

　　（8）彩排及備用方案

　　3、新聞發(fā)布會前發(fā)言人的準備重點

　　4、新聞發(fā)布會的會務(wù)及后續(xù)評估

 

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　　一、認識媒體、認清機遇　　媒體的影響力　　媒體如何影響輿論　　媒介化時代的到來　　媒體關(guān)系可以帶來的好處　　二、建立你的新聞辦公室　　新聞辦公室的本質(zhì)和作用　　新聞辦公室不應(yīng)做的事情　　新聞辦公室的角色與功能　　新聞辦公室的具體職責　　新聞辦公室的組織架構(gòu)　　新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作　　聘請外部的公關(guān)顧問　　三、誰來面對媒體　　企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點　　

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　　講：危機管理概論　　何謂危機　　危機涵義-針對社會組織而言　　危機涵義-講師的定義與理解　　危機的中國式解讀　　海恩法則　　墨菲定律　　蝴蝶效應(yīng)　　一個企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法　　危機發(fā)生的一般規(guī)律　　什么樣的企業(yè)容易遭遇危機　　第二講：新媒體時代的特性　　受眾接受信息的途徑　　案例分析：周久耕“一包香煙的悲劇”　　案例分析：消費者購買空調(diào)過程的分析　

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　　銷售的基本概念　　社會演進對銷售的影響　　銷售的含義　　銷售工作的特性　　銷售人員的工作職責　　銷售人員應(yīng)樹立的觀念　　銷售的基本認知　　銷售的80／20法則　　積極的心理態(tài)度　　影響銷售業(yè)績進展的障礙　　培養(yǎng)個人的魅力　　了解銷售的心理定律　　鍛煉心理健康素質(zhì)　　持續(xù)地發(fā)展個人力量　　銷售的長期準備　　開發(fā)準客戶的方法與途徑　　尋找未來的黃金客戶　　銷

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