有效表達技巧訓練
有效表達技巧訓練詳細內容
有效表達技巧訓練
**講、透視高效表達技巧
1. 決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧
2. 溝通表達技巧是職場三大基本技能之一
3. 高效溝通表達概述
4. 有效表達的目的和法則。
第二講、有效表達的基本技巧
1. 了解你自己。
2. 了解你的聽眾。
3. 完整的溝**程:信息發(fā)送、接收、反饋
4. 有效發(fā)送信息的技巧
5. 關鍵的溝通技巧——積極聆聽
6. 有效反饋技巧
7. 有效表達的要素(語言、聲音、視覺)。
8. 組織有效表達的步驟。
9. 有效表達的技巧及運用(專注、觀察、傾聽、發(fā)問)。
10. 了解和應付不同回饋和反映。
第三講、如何運用肢體語言
1. 信任是溝通的基礎
2. 有效溝通的五種態(tài)度
3. 有效利用肢體語言
4. **印象:決定性的七秒鐘
5. 說話語氣及音色的運用
6. 溝通視窗及運用技巧
第四講、因人而異的表達技巧
1. 人際風格的四大分類
2. 各類型人際風格的特征與表達技巧
3. 分析型人的特征和與其表達技巧
4. 支配型人的特征和與其表達技巧
5. 表達型人的特征和與其表達技巧
6. 和藹型人的特征和與其表達技
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