TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
中高層管理者
一、 全面質(zhì)量管理理念 Concept of TQM
產(chǎn)品質(zhì)量的價(jià)值觀 Add value to product for customers
工作質(zhì)量的價(jià)值觀 Do things right to make value to product
質(zhì)量管理是系統(tǒng)工程 Quality management is a systematic work
全員參與、持續(xù)改善 Continuous improvement and team work
管理層在全面質(zhì)量管理中角色 The role for senior management in TQM
TQM 的組織和激勵(lì)機(jī)制 Organization structure and incentive system
二、 質(zhì)量管理系統(tǒng)集成的概念 The integrated quality management
什么是質(zhì)量工程;What is QE – Quality Engineering
什么是質(zhì)量審計(jì);What is management auditing
質(zhì)量系統(tǒng)的延伸和擴(kuò)展:Extension of TQM – QC/QA/QE/Qad
事后/事中/事前的質(zhì)量管理-理念的嬗變
Idea changes – after-process/in-process/pre-process quality management
三、 TQM常用質(zhì)量管理工具 Frequently used quality management tools for TQM
團(tuán)隊(duì)模式-品管圈活動(dòng)實(shí)務(wù) Team work – QCC
頭腦風(fēng)暴和8D Brain storming and 8 Disciplines
質(zhì)量管理策略 Quality management strategies mapping/SWOT
質(zhì)量管理的標(biāo)桿管理 Quality management benchmarking
質(zhì)量功能配置系統(tǒng)實(shí)務(wù) Quality Function Deployment – QFD system
工序能力控制 Special process control and capability/SPC and its components;
其他統(tǒng)計(jì)工具
四、 體系建立與操作
Deming的十四要點(diǎn) Deming’s 14 key points
全面質(zhì)量管理示意圖 Map for TQM
各階層達(dá)成質(zhì)量要求角色示意圖 Role defining and positing
QC推動(dòng)六工具 6 QC tools as facilities
五、 案例討論 Case studies
基層員工
一、 TQM誕生
二、 為什么要采用TQM質(zhì)量方法
VOC客戶之聲
質(zhì)量成本
TQM和零缺陷
TQM和ISO9000
三、 什么是TQM
TQM的含義
TQM八大原則
PDCA、戴明和TQM
TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵特性
PDCA管理循環(huán)
四、TQM的管理基礎(chǔ)工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作
質(zhì)量信息工作
質(zhì)量責(zé)任制
質(zhì)量目標(biāo)管理
看板管理
五、TQM成本管理
質(zhì)量成本定義
質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類
質(zhì)量成本管理
全面質(zhì)量成本管理
六、TQM改善工具
新QC七大工具
七、TQM是現(xiàn)代企業(yè)的生存之道
力量在于整個(gè)流程
在企業(yè)中開(kāi)展TQM的八大步驟
開(kāi)展TQM的關(guān)鍵成功因素
質(zhì)量改進(jìn)
黃鐵老師的其它課程
課程大綱:班組長(zhǎng)的職責(zé)定位1.什么是管理和管理者;2.班組管理的范圍和職責(zé):3.班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換;4.四種新型的工作關(guān)系;5.企業(yè)對(duì)管理者的兩大類回報(bào);6.非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助;7.管理者的必備能力模型;8.現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn);9.QCDSF顧客滿意五要素;10.4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素;11.班組管理中的PDCA循環(huán);12.班組長(zhǎng)必備的管理能力;班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建
講師:黃鐵詳情
品質(zhì)管理 01.01
課程大綱:一、量管理概論:#61557;質(zhì)量的基本認(rèn)識(shí)#61557;質(zhì)量管理的基本認(rèn)識(shí)#61557;全面質(zhì)量管理#61557;6sigma的管理二、質(zhì)量管理體系#61557;質(zhì)量管理體系簡(jiǎn)介#61557;質(zhì)量管理體系要求#61557;質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施#61557;質(zhì)量管理體系審核三、質(zhì)量檢驗(yàn)#61557;產(chǎn)品驗(yàn)證、試驗(yàn)、檢驗(yàn)的基本知識(shí)#61557;質(zhì)
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課程大綱:部分、現(xiàn)場(chǎng)管理概念1.現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)2.現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容2.1人員管理2.2機(jī)器管理2.3物料管理2.4現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理2.5品質(zhì)管理第二部分現(xiàn)場(chǎng)管理常用方法1.“5s”管理2.目視管理3. 定點(diǎn)攝影4. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三部分現(xiàn)場(chǎng)管理常用的分析工具1.PDCA循環(huán)2.改善機(jī)會(huì)分析—運(yùn)用價(jià)值流圖進(jìn)行流程分析◇學(xué)習(xí)描述現(xiàn)狀并識(shí)別改善機(jī)會(huì)◇在流程中定義價(jià)值與浪費(fèi)☆常見(jiàn)
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精益生產(chǎn) 01.01
課程大綱:一、精益生產(chǎn)及精益企業(yè)#61557;生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展簡(jiǎn)介#61557;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和全球化#61557;精益思想和精益企業(yè)#61557;精益生產(chǎn)系統(tǒng)的五個(gè)要素#61557;精益企業(yè)的實(shí)踐#61557;構(gòu)造精益企業(yè)之屋二、精益生產(chǎn)基礎(chǔ)#61557;識(shí)別和消除七種浪費(fèi)#61557;從增值比看改善空間#61557;過(guò)程質(zhì)量及差錯(cuò)預(yù)防#61557;制造周期和交付周
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供應(yīng)鏈管理高級(jí)程 01.01
部分:基礎(chǔ)知識(shí)和基本概念 本部分內(nèi)容幫助學(xué)員更新和提高和采購(gòu)實(shí)踐和管理相關(guān)聯(lián)的基本理念。采購(gòu)實(shí)踐和管理早已結(jié)束了單純交易的時(shí)代,轉(zhuǎn)而基于供應(yīng)鏈理論體系的思維和方法。今天,一個(gè)高級(jí)的采購(gòu)人員,如果缺乏采購(gòu)的戰(zhàn)略思維,那他只能是一個(gè)普通的采購(gòu)經(jīng)辦人員?! 〉?章:供應(yīng)管理框架知識(shí) 世界級(jí)供應(yīng)管理 供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)的延伸 供應(yīng)管理和經(jīng)營(yíng)績(jī)效 供應(yīng)
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、物料管理不良的影響及原因分析: 呆料多/庫(kù)存積壓周轉(zhuǎn)率低/停工待料…損失多 料帳不準(zhǔn)與存量管理模式不宜,是主要肇因 倉(cāng)儲(chǔ)管理也是大問(wèn)題 二、做好物料管理的系統(tǒng)架構(gòu): 從PDCA四階段做分析 從管理流程各功能做分析 做好物料管理的五大策略 三、物料編號(hào)管理 物料編號(hào)的必需性 物料(含半成品/在制品)分類與編號(hào)原則之關(guān)聯(lián) 隱義式編號(hào)原
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部分價(jià)格分析(重點(diǎn)講述這兩部分內(nèi)容) 從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)到價(jià)格分析 價(jià)格分析方法 價(jià)格分析之8項(xiàng)基本原則 第二部分成本分析 建立在總成本概念之上的價(jià)格分析 影響成本的因素 如何獲取價(jià)格明細(xì)表 第三部分成本結(jié)構(gòu)與成本分析 成本的六大分類及其分析 直接物料成本分析 直接勞動(dòng)力成本分析 影響直接成本的主要因素 損益平衡點(diǎn)分析與價(jià)格細(xì)分 利潤(rùn)
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供應(yīng)商質(zhì)量管理 01.01
企業(yè)在供應(yīng)鏈價(jià)值上的挑戰(zhàn) 供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一 供應(yīng)商質(zhì)量對(duì)企業(yè)的影響供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策略和體系 正確考核供應(yīng)商質(zhì)量能力供應(yīng)商質(zhì)量衡量的方法與應(yīng)用 品質(zhì)結(jié)果的衡量--產(chǎn)品質(zhì)量的測(cè)定 品質(zhì)過(guò)程能力指數(shù)Cpk、Ppk、 品質(zhì)過(guò)程的衡量--質(zhì)量保證體系的評(píng)審供應(yīng)商質(zhì)量分析的方法與要素 基于供應(yīng)鏈的流程
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內(nèi)容簡(jiǎn)介1.你的企業(yè)需要總生產(chǎn)計(jì)劃嗎?-怎樣評(píng)估生產(chǎn)計(jì)劃的效益2.主生產(chǎn)計(jì)劃和物流管理的關(guān)系–生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)3.生產(chǎn)計(jì)劃和控制實(shí)務(wù)#61656;生產(chǎn)計(jì)劃管理混亂的根源#61656;生產(chǎn)計(jì)劃制定的步驟#61656;各種生產(chǎn)模式和形態(tài)#61656;生產(chǎn)計(jì)劃的種類和方式-介紹推動(dòng)式和拉動(dòng)式模型#61656;生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施步驟4.適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度控制#61656
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