心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團(tuán)隊(duì)合力的快車道

  培訓(xùn)講師：李成城

講師背景：
李成城資深財(cái)務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)講師管理咨詢顧問工作經(jīng)歷李成城先生曾任聯(lián)想集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。在聯(lián)想（包括現(xiàn)在的聯(lián)想控股、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼）任職16年，被熟悉他的企業(yè)高管稱為：“最不像財(cái)務(wù)專業(yè)人士的財(cái)務(wù)專家”、“我見過的把財(cái)務(wù)玩得最融會(huì)貫通的人 詳細(xì)>>

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心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團(tuán)隊(duì)合力的快車道詳細(xì)內(nèi)容

心靈的契約--用心理技巧構(gòu)建溝通和團(tuán)隊(duì)合力的快車道
　　**節(jié)：課程規(guī)則與導(dǎo)入
　　? 講師簡(jiǎn)介
　　? 課堂規(guī)則：讓融合課程中建議你隨時(shí)插話，問題收集
　　? 心理和心理咨詢的零距離接觸
　　? 案例：心理咨詢之癌癥及失眠
　　? 在音樂中找感覺
　　? 一些重要的核心信念
　　? 老師和學(xué)員的互動(dòng)
　　? 溝通體驗(yàn)，咖啡館巧遇
　　第二節(jié)：微笑破冰--良好的溝通起步
　　? 分組我是誰游戲，團(tuán)隊(duì)破冰游戲交流互動(dòng)，人和人見面的初4分鐘
　　? 游戲：猴子找香蕉、老虎看見大象用肢體做溝通
　　? 溝通中的心理能量（能量心理學(xué)圖解）
　　? 溝通練習(xí)和演練：咖啡館巧遇驗(yàn)證
　　? 心理培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)的聽課區(qū)別，更多的領(lǐng)悟心法
　　第三節(jié) 魅力人際關(guān)系-人際關(guān)系的美感
　　? 管理者溝通中要關(guān)注的問題
　　? 管理者心理敏感度訓(xùn)練
　　? 游戲：覺之行走、活在當(dāng)下訓(xùn)練
　　? 溝通中的感性和理性
　　? 溝通臨界點(diǎn)的心理構(gòu)念
　　? 游戲：上旋、下旋、直線游戲
　　? 同理敏感度
　　? 溝通實(shí)踐及總結(jié)
　　? 情境：秘書門事件，
　　? 情景案例
　　第四節(jié) 管理者本身的心理成長(zhǎng)-管理者的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)
　　? 管理者健康的信念的澄清
　　? 管理者應(yīng)該如何面對(duì)情緒和壓力：個(gè)人及下屬
　　? 心理健康及評(píng)估關(guān)鍵常識(shí)討論
　　? 案例：抑郁癥、強(qiáng)迫癥
　　? 性別溝通的差異
　　? 無我游戲（上）
　　第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)合作精神的關(guān)鍵心理因素
　　? 無我游戲（下）
　　? 精英團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)緯度
　　? 一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開
　　? 團(tuán)隊(duì)的成員的歸因和歸因偏差
　　? 團(tuán)隊(duì)的印象管理和印象整飾
　　? 團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值，自我進(jìn)化
　　第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵因素-語言模式和技術(shù)
　　? 語言的切入速度
　　? 一般性的語言技術(shù)
　　? 檢定語言模式（還原語言的原意）
　　? 暗示性語言模式（創(chuàng)造積極）
　　? 專注語言效果不被形式迷失（用藝術(shù)的感覺來管理）
　　? 開放語言和關(guān)閉性語言的運(yùn)用
　　? 情景案例
　　第七節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的試金石-忠誠度
　　? 忠誠和九宮圖問題
　　? 佳問題的自我排序
　　? 黃金提問：能力自述
　　? 人力資源的心理鑒別
　　第八節(jié) 總結(jié)-部門聯(lián)合
　　? 穿越森林的故事
　　? 團(tuán)隊(duì)聯(lián)合
　　? 現(xiàn)場(chǎng)提問，老師回答所有提問
　　? 松鼠和農(nóng)夫的游戲（團(tuán)隊(duì)合作敏感度訓(xùn)練）
　　? 給老師問題反饋

 

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　　一、銷售的阻力　　1.銷售越來越難，面對(duì)市場(chǎng)的困惑　　2.隊(duì)伍越來難帶，面對(duì)優(yōu)秀銷售人員的壓力　　二、銷售差異化　　1.我們做的是什么層面的生意？　　2.銷售一定有差異　　3.如何差異化？　　三、不按規(guī)矩出牌　　1.不按規(guī)矩出牌　　2.我們跟客戶可以要求什么　　3.不按規(guī)矩出牌的核心　　四、銷售基本功　　1.專業(yè)知識(shí)　　2.表達(dá)技巧　　3.業(yè)務(wù)技巧　　4

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　　1.傳統(tǒng)成本管理的缺陷　　成本錯(cuò)誤會(huì)產(chǎn)生什么樣的代價(jià)？　　為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格比我們要低？　　生產(chǎn)復(fù)雜性和客戶復(fù)雜性對(duì)成本有什么影響？　　利潤(rùn)率的變化為什么難以解釋？　　業(yè)務(wù)部門為什么不相信財(cái)務(wù)部門提供的成本？　　業(yè)務(wù)部門自己計(jì)算的成本難道就準(zhǔn)確嗎？　　作業(yè)動(dòng)因與作業(yè)類型　　2.現(xiàn)代成本管理的基礎(chǔ)：作業(yè)成本核算　　作業(yè)成本核算是一種戰(zhàn)略模式　　作業(yè)成本核

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