專業(yè)實戰(zhàn)銷售技能訓練
　　2、專業(yè)銷售讓您兩手空空賺大錢
　　**部分 掌握銷售專業(yè)化原理，把復雜的事情簡單化
　　1、 什么是銷售?
　　簡單明確的概念讓您在銷售時恍然大悟、得心應手。
　　目前銷售市場還沒有對“銷售”下過一個明確的專業(yè)實戰(zhàn)的定義，本次課程將揭開謎底明確地告訴你:銷售的定義,這無疑是銷售行業(yè)的一大進步,銷售培訓的一大突破!
　　2、專業(yè)是什么? 專業(yè)的前提是什么
　　全新觀念讓您耳目一新。為什么你有時候莫名其妙地買了很多東西,買了后不久就開始后悔?那是因為有專業(yè)銷售人員運用了專業(yè)的銷售行為,您想學習這其中的奧秘嗎?
　　3、客戶買的和我們賣的是什么?
　　讓您在銷售的誤區(qū)中走出來?？蛻魹槭裁促徺I？
　　研討：無形產品銷售、技術性產品銷售與有形產品銷售的差別及不同的銷售方法。
　　4、銷售為了什么?
　　讓您突破心理障礙，從害怕拜訪客戶變成喜歡拜訪客戶。了解這些原理讓你從銷售人員的角色轉變成顧問的角色,讓你掌握顧問式銷售的核心理念。
　　案例：某AT技術公司業(yè)務員小叢掌握這一銷售技術后2007年在公司的業(yè)績排名從原來的倒數第三上升到第二名。
　　第二部分 銷售人員必備的心理因素與綜合素質
　　1、樹立偉大的夢想,確立明確的目標。突破自我，激發(fā)生命潛能。
　　讓您重新定位，增強斗志。極大部分人不能成功的原因是沒有給自己明確的定位,本次課程將喚醒您的定位意識。讓您突破瓶頸，釋放更大能量。
　　2、增強斗志,提升績效。
　　讓您更加勤奮地拜訪客戶。發(fā)現(xiàn)究竟誰才是我們真正的貴人?
　　3、走向成功的八大要素和銷售策略
　　不斷完善八大要素讓您成為銷售之王。
　　4、學會感恩，終身難忘的體驗
　　感動落淚的同時讓您學會感恩，變得更加寬容。
　　第三部分 如何輕松有效地尋找準客戶?
　　1、 誰是您的準客戶與準客戶分類
　　接觸前的準備(資料工具形象行程設計心態(tài)情緒)
　　清晰準客戶特征，避免在尋找客戶的過程中無所適從。
　　任何找到關鍵人,向實權人物推銷
　　2、尋找準客戶的基本原則
　　對于銷售高手來說，銷售過程中難的環(huán)節(jié)就是尋找準客戶。掌握這些原則
　　讓您發(fā)現(xiàn)尋找客戶并不難，走到哪里客戶就出現(xiàn)在那里。專業(yè)科學的算法：
　　一天應該找多少個準客戶名單？
　　3、尋找準客戶的策略與方法
　　怎樣借力使力尋找準客戶。尋找準客戶的十二種方法。您的準客戶名單如何整理？
　　4、了解準客戶
　　讓您清楚掌握應了解準客戶哪些資料?讓您在見客戶之前就感覺客戶已經是老朋友了。見客戶前應該作些什么具體的準備？為成交打下有力的基礎。
　　第四部分 專業(yè)的電話行銷
　　1、電話行銷之重要與原則
　　電話營銷的幾個明顯優(yōu)勢與電話邀約應注意的基本原則。如何獲得繼續(xù)對話的資格,客戶為什么要見你或拒絕你？
　　開場白的目的與價值及重要性；高效開場白的3個核心要素；三個語言要素在電話中的運用。
　　2、電話邀約的方法與策略
　　電話邀約的方法、過程、拒絕處理及電話邀約的后約定。可能的拒絕和有效的應對話術, 引導客戶并引起對方興趣的技巧,獲得客戶可以進行下一步的承諾,策略性結束電話通話的技巧, 和對方建立融洽溝通氛圍的技巧。
　　3、打電話的注意事項及接聽禮儀
　　專業(yè)的禮儀讓客戶喜歡接聽您的電話。接聽電話時的規(guī)范用語。
　　4、電話銷售、電話跟蹤
　　讓您了解電話銷售及跟蹤的藝術，避免與客戶之間發(fā)生沖突。
　　電話銷售流程:興趣、說明、承諾,使用畫面感的語言凸現(xiàn)產品價值,
　　顧客購買的3個關鍵階段；運用提問激發(fā)顧客對產品的期待；
　　以顧客為中心的產品呈現(xiàn)：展示產品利益；提高顧客考慮的心理成本。
　　第五部分 銷售面談與客戶說服技巧
　　1、銷售自己是銷售過程中重要的環(huán)節(jié)
　　如何讓客戶接受您、喜歡您、信任您、尊重您？
　　銷售人員良好的**印象、必備的專業(yè)禮儀、專業(yè)著裝及如何跟對方握手？
　　獲得客戶信任的做法，贏得客戶尊重的技巧，客戶關系的建立與維護方法。
　　2、如何發(fā)掘客戶潛在需求
　　客戶的需求是多方面的，從交談中善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會是無數營銷人員夢寐以求的事情，這需要銷售人員掌握發(fā)掘客戶需求的技能。將方案與客戶的痛苦（或成果）連接起來
　　有針對性的設計正確的營銷流程，繼而發(fā)掘出客戶的潛在需求。
　　3、專業(yè)的銷售面談過程如何做到？
　　只有精通專業(yè)銷售面談過程才更容易取得成功。
　　熟練運用產品的利益而不是產品來打動顧客。
　　4、銷售面談四字訣
　　讓您掌握簡單的銷售原理。
　　5、專業(yè)方案報價--讓您倍增您的收入。
　　如何讓客戶感到物有所值，如何提高您的報價？
　　案例分析：網站公司銷售員李小姐報價4600元,兩個半月后成交4600元.經過案例專業(yè)培訓和分析,李小姐以增加三倍的價格營銷成功同類型客戶。
　　第六部分 面對拒絕如何處理？
　　1、拒絕的本質及面對拒絕的心態(tài)
　　讓您明白拒絕并不可怕，可怕的是自己沒有良好的處理拒絕的心態(tài)。
　　準確把握客戶心理需求，預防反對意見。
　　2、產品說明及價值塑造
　　產品說明的原則及方法，如何塑造產品價值？
　　產品說明的六大技巧及注意事項。
　　3、拒絕處理的步驟及方法
　　如何拒絕原則不變，來應對萬變的拒絕話術。
　　應對拒絕和異議的技巧，化拒絕于無型的技能, 化解顧客異議，將異議轉化為機會
　　4、九種常見拒絕種類及應對話術設計
　　讓您了解話術設計思維模式和應對拒絕的策略。
　　太貴了,我要跟人商量一下,我要考慮一下,近沒錢啊,這樣的產品很多啊……
　　第七部分 成交藝術
　　1、成交的原則及方法
　　讓您掌握簡單有力的成交方法及肢體語言在成交中的運用。
　　獲得客戶購買承諾的技巧
　　2、成交的時機及購買訊號
　　只要發(fā)現(xiàn)成交時機及購買訊號就很容易成交了。
　　3、成交話術及話術設計
　　讓您了解成交話術設計思維模式。掌握獲取客戶承諾的技巧，贏得訂單，客戶成交不是銷售的結束，而是銷售的開始。
　　4、有效跟蹤直到成功
　　讓您掌握跟蹤的原則方法及工具。

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