終端店面銷售業(yè)績(jī)倍增策略

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專家簡(jiǎn)介:劉炎—中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷售激勵(lì)專家,大陸“瘋狂演講”開創(chuàng)人,99年廈門腦白金銷售第一名,三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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終端店面銷售業(yè)績(jī)倍增策略詳細(xì)內(nèi)容

終端店面銷售業(yè)績(jī)倍增策略
  **部分:店面銷售員成功必備心態(tài)
  ◆成功的定義:達(dá)成設(shè)定目標(biāo)
  ◆設(shè)定有效目標(biāo)的原則和技巧
  ◆心態(tài)平和—以貌取人是大忌
  ◆樹立正確的銷售心態(tài)
  ◆再試一次就會(huì)成功,再贏一次才算成功
  ◆幫助客戶的心態(tài)
  ◆就業(yè)視事業(yè)的心態(tài)
  ◆我是一切的責(zé)任者
  ◆態(tài)度決定成功
  ◆雙贏的心態(tài)
  第二部分:終端店面銷售服務(wù)禮儀
  ◆店面銷售服務(wù)禮儀的重要性
  ◆店面銷售人員統(tǒng)一著裝專業(yè)化
  ◆店面銷售人員統(tǒng)一淡妝職業(yè)化
  ◆店面銷售人員統(tǒng)一職業(yè)姿勢(shì)接待
  ◆店面銷售人員統(tǒng)一專業(yè)語言迎客
  第三部分:終端店面銷售準(zhǔn)備工作
  ◆ 終端店面銷售商品陳列
  ◆ 終端店面銷售環(huán)境整理
  ◆ 終端店面銷售工具準(zhǔn)備
  ◆ 終端店面銷售相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
  ◆ 熟悉商品專業(yè)知識(shí)的三個(gè)模塊
  ◆ 精通商品專業(yè)知識(shí)的七個(gè)問題
  ◆ 銷售結(jié)果的預(yù)測(cè)和結(jié)果做準(zhǔn)備
  ◆ 銷售情緒狀態(tài)做準(zhǔn)備
  第四部分:終端店面銷售成交技巧
  ◆ 了解顧客購(gòu)買信號(hào)
  ◆ 制造商品熱銷的技巧
  ◆ 門店銷售溝通技巧
  ◆ 塑造產(chǎn)品價(jià)值六環(huán)節(jié)
  ◆ 預(yù)料中的抗拒處理技巧
  ◆ 鎖定顧客抗拒點(diǎn)六步驟
  ◆ 解除顧客十大抗拒點(diǎn)話術(shù)
  ◆ 店面銷售成交六大技巧
  第五部分:終端店面銷售服務(wù)技巧
  ◆為什么要做好銷售服務(wù)
  ◆店面銷售服務(wù)的八個(gè)觀念
  ◆正確認(rèn)知客戶服務(wù)八種態(tài)度
  ◆處理顧客投訴的八個(gè)步驟
  ◆提升卓越客戶服務(wù)的六個(gè)技巧
  ◆讓客戶重復(fù)再次購(gòu)買合作的四個(gè)策略
  ◆讓客戶作轉(zhuǎn)介紹的技巧

 

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  、掌握快速成為富人的基本功  2、掌握克服銷售恐懼心理的方法  3、掌握快速倍增你的自信心技巧  4、掌握銷售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅  5、掌握讓顧客信賴你的秘密  6、掌握及判斷不同客戶的類型  7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略  8、掌握快速有效成交顧客的方法

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  篇、化妝品銷售五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  化妝品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷售員是在給客戶提供幫助,你的化妝品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷

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  篇、銷售的五大心態(tài)  1、幫助客戶的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷售員是在給客戶提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶提供幫助,你在幫助客戶。具備幫助客戶的心態(tài),你可以大膽的去與客戶銷售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?,沒有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷售是在幫助你的客戶,你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢、銷售就是搶錢  3、把“銷售”銷售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷售是世界上光榮的工作!  5)、每一個(gè)人都是推銷員,任何行業(yè)都需要銷售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛學(xué)習(xí)、不行動(dòng)  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對(duì)象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對(duì)接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 ?。ㄒ唬⑹裁词菆?zhí)行力? ?。ǘ?、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)? ?。ㄋ模⑹裁词菆F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因  (一)、人員核心的七個(gè)病因 ?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉 。ㄈ?、制度核心的五大病因 ?。ㄋ模?、士氣核心的三種病因  (五)、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟  (一)

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類別  談判的五個(gè)步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對(duì)方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問技巧——問什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))  二、沒有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng))  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線  ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對(duì)手的分析  ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門店銷售人員的能力不足,銷售量就是上不去!  2.門店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門店人員不規(guī)范的行為降低客戶的忠誠(chéng)度甚至造成客戶的投訴和流失!  4.沒有辦法激發(fā)門店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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