如何構建有效的績效管理體系

  培訓講師:張青

講師背景:
張青簡介:張青專注于目標管理與執(zhí)行力管控等課題的研究,咨詢顧問,培訓講師。張青秉承追根究底,止于至善的職業(yè)精神,以協(xié)助企業(yè)夯實經(jīng)營與管控系統(tǒng)為己任,曾在多個協(xié)助企業(yè)導入目標績效管理制度為主軸來對其整個經(jīng)營管理系統(tǒng)進行優(yōu)化的顧問輔導項目中任主 詳細>>

張青
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如何構建有效的績效管理體系詳細內(nèi)容

如何構建有效的績效管理體系
  **講 前言:再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
  一、什么叫企業(yè)、什么叫經(jīng)營、什么叫管理
  二、現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的問題
  三、 企業(yè)經(jīng)營績效得以持續(xù)提升之道——建立有效的績效管理體系
 ?。菊n程使用的全景案例《XXX公司績效管理體系建立》項目背景介紹
  第二講 績效管理概論
  一、什么是績效管理
  二、績效管理所關注的兩個主要目標
  三、績效管理體系運行的四個階段
  四、企業(yè)實施績效管理過程中常出現(xiàn)的問題及對策
  第三講 績效管理體系功能實現(xiàn)大化的必要條件
  一、建立共同愿景——就強勢經(jīng)營、超越自我之信念達成團隊共識
  二、建立年度經(jīng)營計劃與預算編制制度
  三、團隊成員要拿出“三心”
  四、團隊領導要讓部屬有“三感”
  五、組織管理系統(tǒng)的合理性盤點及優(yōu)化
  六、用于組織管理系統(tǒng)優(yōu)化的“五維思考模型”簡介
  *全景案例:XXX公司績效管理體系導入前的造勢工作內(nèi)容介紹
 ?。鞍咐篨XX公司組織管理系統(tǒng)合理化過程介紹
 ?。鞍咐篨XX公司的年度經(jīng)營計劃和預算編制制度簡介
  第四講 如何制定有效的目標
  一、組織層面年度目標項目內(nèi)容及制定過程
  二、個人績效目標的來源
  三、個人績效目標設定的方向
  四、設定目標SMART法則和黃金法則
  五、目標卡設定的流程
  六、與直接下屬在相關的勝任能力上達成共識
  七、與部屬在確定績效目標時的異議處理技巧
 ?。鞍咐篨XX公司的目標卡的制定過程和使用表單介紹
  第五講:如何識別和開發(fā)勝任能力
  一、關于員工勝任能力的4個重要觀念
  二、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
  三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任能力
  四、以能力為基礎建立績效管理體系的好處
  五、確認及開發(fā)員工勝任能力的五步驟
  六、 挑選和應用能力的流程
 ?。鞍咐篨XX公司各崗位基本勝任能力的確定過程及內(nèi)容介紹
  第六講:績效跟進、員工指導及處理不良績效的技巧
  一、管理者在員工目標執(zhí)行過程所扮演的三種角色
  二、績效跟進和反饋的技巧
  1、建立一個記錄系統(tǒng)來時時檢查實際中的績效
  2、對接收到的績效即時給予反饋
  3、提供和接收績效反饋前要思考的問題
  4、管理者績效反饋藝術的修煉
  三、如何指導員工取得卓越績效
  1、什么是指導
  2、指導關注的基本問題
  3、霍乃和芒福德的學習周期理論介紹
  4、員工什么時候需要指導
  5、管理者的指導技巧修煉
  6、如何制定指導計劃
  四、不良績效的處理技巧
  1、為何管理者要有及時采取強制行動處理不良績效的管理勇氣
  2、4種處理不良績效的有效方式和技巧
  第七講 績效評估與績效面談技巧
  一、一個重要的觀念
  二、績效評估體系建立的原則
  三、如何進行目標執(zhí)行結果的考核
  四、如何進行勝任能力的考核
  五、如何讓考核體系實現(xiàn)知識管理的功能
  六、績效面談技巧
 ?。鞍咐篨XX公司績效制度之內(nèi)容介紹
  第八講 管理者如何持續(xù)推動績效的改善
  一、系統(tǒng)思考基礎模型——“成長上限”基模在績效改善中的應用
  1、“成長上限”基模的內(nèi)涵
  2、如何找到“成長上限”基模的杠桿解
  二、系統(tǒng)思考基礎模型——“舍本逐末”基模在績效改善中的應用
  1、“舍本逐末”基模的內(nèi)涵
  2、如何找到“舍本逐末”基模的杠桿解
  三、“舍本逐末”基模與“成長上限”基模的整合應用
  四、為何項目管理技能是管理者必須掌握的管理技能之一
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