如何構建有效的績效管理體系
如何構建有效的績效管理體系詳細內(nèi)容
如何構建有效的績效管理體系
**講 前言:再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
一、什么叫企業(yè)、什么叫經(jīng)營、什么叫管理
二、現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的問題
三、 企業(yè)經(jīng)營績效得以持續(xù)提升之道——建立有效的績效管理體系
?。菊n程使用的全景案例《XXX公司績效管理體系建立》項目背景介紹
第二講 績效管理概論
一、什么是績效管理
二、績效管理所關注的兩個主要目標
三、績效管理體系運行的四個階段
四、企業(yè)實施績效管理過程中常出現(xiàn)的問題及對策
第三講 績效管理體系功能實現(xiàn)大化的必要條件
一、建立共同愿景——就強勢經(jīng)營、超越自我之信念達成團隊共識
二、建立年度經(jīng)營計劃與預算編制制度
三、團隊成員要拿出“三心”
四、團隊領導要讓部屬有“三感”
五、組織管理系統(tǒng)的合理性盤點及優(yōu)化
六、用于組織管理系統(tǒng)優(yōu)化的“五維思考模型”簡介
*全景案例:XXX公司績效管理體系導入前的造勢工作內(nèi)容介紹
?。鞍咐篨XX公司組織管理系統(tǒng)合理化過程介紹
?。鞍咐篨XX公司的年度經(jīng)營計劃和預算編制制度簡介
第四講 如何制定有效的目標
一、組織層面年度目標項目內(nèi)容及制定過程
二、個人績效目標的來源
三、個人績效目標設定的方向
四、設定目標SMART法則和黃金法則
五、目標卡設定的流程
六、與直接下屬在相關的勝任能力上達成共識
七、與部屬在確定績效目標時的異議處理技巧
?。鞍咐篨XX公司的目標卡的制定過程和使用表單介紹
第五講:如何識別和開發(fā)勝任能力
一、關于員工勝任能力的4個重要觀念
二、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型
三、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任能力
四、以能力為基礎建立績效管理體系的好處
五、確認及開發(fā)員工勝任能力的五步驟
六、 挑選和應用能力的流程
?。鞍咐篨XX公司各崗位基本勝任能力的確定過程及內(nèi)容介紹
第六講:績效跟進、員工指導及處理不良績效的技巧
一、管理者在員工目標執(zhí)行過程所扮演的三種角色
二、績效跟進和反饋的技巧
1、建立一個記錄系統(tǒng)來時時檢查實際中的績效
2、對接收到的績效即時給予反饋
3、提供和接收績效反饋前要思考的問題
4、管理者績效反饋藝術的修煉
三、如何指導員工取得卓越績效
1、什么是指導
2、指導關注的基本問題
3、霍乃和芒福德的學習周期理論介紹
4、員工什么時候需要指導
5、管理者的指導技巧修煉
6、如何制定指導計劃
四、不良績效的處理技巧
1、為何管理者要有及時采取強制行動處理不良績效的管理勇氣
2、4種處理不良績效的有效方式和技巧
第七講 績效評估與績效面談技巧
一、一個重要的觀念
二、績效評估體系建立的原則
三、如何進行目標執(zhí)行結果的考核
四、如何進行勝任能力的考核
五、如何讓考核體系實現(xiàn)知識管理的功能
六、績效面談技巧
?。鞍咐篨XX公司績效制度之內(nèi)容介紹
第八講 管理者如何持續(xù)推動績效的改善
一、系統(tǒng)思考基礎模型——“成長上限”基模在績效改善中的應用
1、“成長上限”基模的內(nèi)涵
2、如何找到“成長上限”基模的杠桿解
二、系統(tǒng)思考基礎模型——“舍本逐末”基模在績效改善中的應用
1、“舍本逐末”基模的內(nèi)涵
2、如何找到“舍本逐末”基模的杠桿解
三、“舍本逐末”基模與“成長上限”基模的整合應用
四、為何項目管理技能是管理者必須掌握的管理技能之一
案例:XXX公司計劃在半年內(nèi) “制程不良率降低8%”,“交貨期限達成率提升8%”之改善專案推動過程介
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戰(zhàn)略目標管理7要素內(nèi)訓 01.01
一、什么是愿景 1、愿景的定義 2、愿景的5大作用 二、愿景管理三要素:使命價值觀戰(zhàn)略目標管理 1、如何建立有效的使命 ?。?)使命的定義 ?。?)企業(yè)有效使命的兩大特征 2、價值觀的推演及落地的技巧 ?。?)價值觀的定義 ?。?)有效價值觀中的五大內(nèi)容 ?。?)價值觀提煉的3個步驟 ?。?)使價值觀落地的實務技巧 張青輔導案例:香港XXX集
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組織管理與團隊建設內(nèi)訓 01.01
講導論:組織與管理的精義何在 一、什么是組織 1、定義 2、所有組織共有的4個特征 二、有效管理的精義何在 三、成功的經(jīng)營管理經(jīng)~持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán) 四、評價組織管理有效性的4種方法 五、你的組織危險嗎?~組織力衰退的12種預警現(xiàn)象 第二講部門組織結構規(guī)劃要點解析 一、確立組織管理理念 1、什么是管理理念 2、管理理念的
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有效經(jīng)營與管理的研究和實踐 01.01
講導論:企業(yè)基業(yè)常青來自于經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展 一、經(jīng)營與管理的精義何在? 二、成功的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng):持續(xù)有力的推動P-D-C-A循環(huán) 三、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)全貌圖 五、經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展來自于各級管理者成功的角色扮演 六、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)運轉有效性的4種評價方法 七、企業(yè)組織衰退的12種預警現(xiàn)象 第二講五種經(jīng)典組織管理理論暨應用模型 一
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有效的目標與績效管理實務 01.01
講導論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道 一、前言——再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義 二、中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題 三、中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道 第二講如何制定有效的目標,以為團隊指明奮斗的方向 一、中長期戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標制定實務 1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 2、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標 3
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部分:探詢管理理念 從執(zhí)行的角度看,戰(zhàn)略是什么? 關鍵的一環(huán)-年度經(jīng)營計劃 執(zhí)行是一種文化,更是一套流程 建立核心的戰(zhàn)略執(zhí)行管理機構 第二部分:理解平衡計分卡 為什么要應用平衡計分卡? 作為業(yè)績衡量的管理工具 作為戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具 不能泛泛而談的平衡計分卡! 致力獲得突破性業(yè)績的邏輯! “5步二十法”戰(zhàn)略績效管理 第三部分:確立
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有效的員工指導和面談技巧 01.01
講 招聘面試中的面談技巧 一、傳統(tǒng)面試方法的局限 二、什么是結構化面試 三、如何工作分析來確定擬聘職員的勝任能力 1、關于員工勝任能力的4個重要觀念 2、企業(yè)界常用的三種組織核心能力模型 3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任能力 三、結構化面試中的問題設計 四、結構化面試過程中的溝通技巧 第二講新員工上崗前的面談和工作指
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培訓管理實務 01.01
講 前言:培訓與企業(yè)競爭優(yōu)勢 四、什么是培訓 五、培訓的分類 三、有效培訓項目的設計過程 四、利用培訓迎接競爭性挑戰(zhàn) 第二講如何根據(jù)企業(yè)的構建培訓管理組織 一、5種培訓職能部門的組建模式簡介 二、如何建立三級培訓管理組織 三、各級培訓組織的職能 第三講培訓需求評估與計劃制定 一、培訓需求評估過程 二、組織層面的需求分析~企業(yè)界常用的
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基于提升績效的人性化激勵體系設計 01.01
講前言:再認識人性化管理的實質(zhì)意義 一、中國古代之“人性本善”、“人性本惡”之內(nèi)涵 二、麥格雷戈之“X-Y”人性理論簡介 三、馬斯洛的需求層次理論理論 四、弗雷德里克赫茨伯格之“雙因素激勵理論” 五、雙因素激勵理論的實踐運用-基于提升績效的人性化激勵框架簡介 第二講薪酬設計之實務技巧 一、2個重要的觀念 二、薪酬體系設計流程 三、如何制
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