有效的目標與績效管理實務(wù)

  培訓(xùn)講師:張青

講師背景:
張青簡介:張青專注于目標管理與執(zhí)行力管控等課題的研究,咨詢顧問,培訓(xùn)講師。張青秉承追根究底,止于至善的職業(yè)精神,以協(xié)助企業(yè)夯實經(jīng)營與管控系統(tǒng)為己任,曾在多個協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入目標績效管理制度為主軸來對其整個經(jīng)營管理系統(tǒng)進行優(yōu)化的顧問輔導(dǎo)項目中任主 詳細>>

張青
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有效的目標與績效管理實務(wù)詳細內(nèi)容

有效的目標與績效管理實務(wù)
  **講 導(dǎo)論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
  一、 前言——再認識企業(yè)、經(jīng)營與管理的實質(zhì)意義
  二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
  三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
  第二講 如何制定有效的目標,以為團隊指明奮斗的方向
  一、中長期戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營目標制定實務(wù)
  1、如何快速的勾勒出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
  2、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖確定中長期目標
  3、如何編寫年度經(jīng)營計劃書,以理想扎根到財年內(nèi)的月度計劃中
  (1)年度經(jīng)營計劃的編寫目的
 ?。?)年度經(jīng)營計劃書的內(nèi)容
  *范例說明:XXX公司2008年度經(jīng)營方針、經(jīng)營目標的制定過程及內(nèi)容
 ?。〗M練習(xí)
  (3)年度經(jīng)營計劃書編制流程
 ?。独f明:XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內(nèi)容介紹
  (4)保證年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術(shù)——項目管理
 ?。咐治觯和跤缿c是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的?
 ?。独f明:XXX公司質(zhì)量、交期項目改善企劃書內(nèi)容簡介
  二、員工個人月度工作績效目標的設(shè)定技巧
  1、個人績效目標的來源
  2、設(shè)定績效目標的SMART法則
  3、績效目標設(shè)定的方向
  4、月度目標卡設(shè)定的流程
  *范例說明:XXX公司品質(zhì)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理2009年5月目標卡
  第三講 如何使目標得以有效執(zhí)行~基于勝任能力的績效管理技術(shù)
  一、執(zhí)行力不佳的原因剖析
  1、什么是執(zhí)行力
  2、執(zhí)行力構(gòu)成三要素
  3、塑造執(zhí)行文化,讓員工動起來
 ?。独汉柟镜膱?zhí)行文化
  二、如何確認及提升員工的勝任素質(zhì)
  1、關(guān)于員工素質(zhì)的4個重要觀念
  2、企業(yè)界常用的三種組織核心素質(zhì)模型
  3、由平衡記分卡核心素質(zhì)模型所衍生出的36種個人勝任素質(zhì)
  4、以素質(zhì)為基礎(chǔ)建立績效管理體系的好處
  5、確認及開發(fā)員工勝任素質(zhì)的五步驟
  6、挑選和應(yīng)用素質(zhì)的流程
 ?。独f明; “分析能力”、“成本意識”等素質(zhì)詞典的內(nèi)涵
 ?。〗M練習(xí)
  三、績效跟進、員工指導(dǎo)及處理不良績效的技巧
  1、管理者在員工目標執(zhí)行過程所扮演的三種角色
  2、績效跟進和反饋的技巧
  3、如何**建立一個記錄系統(tǒng)來時時檢查實際中的績效
  4、對接收到的績效即時給予反饋
  5、提供和接收績效反饋前要思考的問題
  6、管理者績效反饋藝術(shù)的修煉
  四、如何指導(dǎo)員工取得卓越績效
  1、什么是指導(dǎo)
  2、指導(dǎo)關(guān)注的基本問題
  3、霍乃和芒福德的學(xué)習(xí)周期理論介紹
  4、員工什么時候需要指導(dǎo)
  5、管理者的指導(dǎo)技巧修煉
  6、如何制定指導(dǎo)計劃
  六、 績效評估與績效面談技巧
  1、一個重要的觀念
  2、績效評估體系建立的原則
  3、如何進行KPI關(guān)鍵業(yè)績指標的考核
  4、如何進行勝任能力的考核
  5、如何用考核體系實現(xiàn)知識管理的功能
  6、績效面談技巧
  五、不良績效的處理技巧
  1、為何管理者要有及時采取強制行動處理不良績效的管理勇氣
  2、4種處理不良績效的有效方式和技巧

 

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