培訓(xùn)體系構(gòu)建與年度計(jì)劃制定
培訓(xùn)體系構(gòu)建與年度計(jì)劃制定詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)體系構(gòu)建與年度計(jì)劃制定
導(dǎo)言
開(kāi)場(chǎng)破冰
**部分 認(rèn)知培訓(xùn)管理體系
一、愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)能長(zhǎng)大,會(huì)學(xué)習(xí)的企業(yè)能卓越。
(一)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展
(二)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
(三)樹(shù)立正確的培訓(xùn)理念。
1、“舍”即是“得”。
2、人才戰(zhàn)略決定培訓(xùn)的投入方向與力度。
3、用積極的思想包裹人。
互動(dòng)研討:一個(gè)杯子
4、注重員工思維習(xí)慣的培訓(xùn)。
故事:家長(zhǎng)會(huì)
案例:德國(guó)《教育宣言》
互動(dòng)研討:“大概”先生與“差不多”女士
管理工具:素質(zhì)冰山模型
5、注重全員素質(zhì)提升。
6、注重新員工培訓(xùn)。
7、促進(jìn)企業(yè)“知識(shí)管理”體系建設(shè)。
8、請(qǐng)外部講師到企業(yè)授課。
互動(dòng)研討:如何在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)人才?
管理工具:經(jīng)驗(yàn)之塔
9、與供應(yīng)商、客戶共同成長(zhǎng)。
案例:提升培訓(xùn)投入產(chǎn)出比。
10、培訓(xùn)不是萬(wàn)能的。
案例:沒(méi)有員工是為了吵架而到企業(yè)。
11、不要歧視理念類(lèi)培訓(xùn)。
故事:吃饅頭
互動(dòng)研討:?jiǎn)T工道德教育是企業(yè)額外但又須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
二、構(gòu)建培訓(xùn)管理體系模型
(一)認(rèn)知培訓(xùn)管理體系
(二)培訓(xùn)“2 2 1”模型
第二部分 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
三、培訓(xùn)需求來(lái)源
(一)組織發(fā)展與企業(yè)運(yùn)營(yíng)
(二)績(jī)效提升
案例:采購(gòu)部經(jīng)理績(jī)效考核結(jié)果在培訓(xùn)中的應(yīng)用
(三)素質(zhì)能力模型
管理工具:素質(zhì)能力地圖
(四)學(xué)習(xí)方式
四、培訓(xùn)需求調(diào)查的十個(gè)方法
案例:多家企業(yè)成功案例
五、培訓(xùn)需求分析
(一)組織層面
(二)任務(wù)層面
案例:銷(xiāo)售人員能力差距分析表
(三)個(gè)人層面
案例:培訓(xùn)主管的培訓(xùn)需求
六、編制培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告
案例:某企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告
管理工具:企業(yè)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表
第三部分 培訓(xùn)課程與內(nèi)容體系
七、分層級(jí)、分領(lǐng)域設(shè)置培訓(xùn)課程與內(nèi)容
管理工具:企業(yè)培訓(xùn)課程(內(nèi)容)體系模型(分層級(jí)、分領(lǐng)域、分課別)
管理工具:企業(yè)培訓(xùn)課程(內(nèi)容)體系模型(分形式)
管理工具:管理層人員培訓(xùn)課程階梯模型
管理工具:課程需求問(wèn)卷
案例:基于素質(zhì)能力模型的培訓(xùn)課程體系
八、構(gòu)建員工在崗培訓(xùn)體系(OJT)
(一)管理者要做“教練”。
1、不要給員工“貼標(biāo)簽”
視頻:永不放棄
2、讓員工在成長(zhǎng)中達(dá)成績(jī)效。
互動(dòng)研討:管理者工作跟蹤問(wèn)詢(xún)與輔導(dǎo)技巧
3、告訴員工什么是正確的。
故事:盲人摸象
(二)構(gòu)建員工在崗培訓(xùn)(OJT)體系
1、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)工作的準(zhǔn)備
2、確認(rèn)工作劃分。
3、作業(yè)及知識(shí)的演示
4、執(zhí)行測(cè)試。
5、追蹤。
6、OJT的常用方式
案例:某企業(yè)的《工作記錄卡》
九、員工自我學(xué)習(xí)與發(fā)展(SD)
十、基于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與人才梯隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)管理
游戲: 走,回去
互動(dòng)研討:如何使員工自動(dòng)自發(fā)學(xué)習(xí)?
案例:某企業(yè)銷(xiāo)售類(lèi)員工職業(yè)化認(rèn)證體系
案例:某企業(yè)員工育成系統(tǒng)
十一、員工入職培訓(xùn)
(一)新員工的兩次轉(zhuǎn)變
(二)新員工的心理需求
(三)入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容
案例:某企業(yè)新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
(四)入職培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)分享
十二、管理層員工培訓(xùn)
十三、常用的培訓(xùn)方法
第四部分 培訓(xùn)師體系
十四、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍
(一)內(nèi)部培訓(xùn)師的三個(gè)角色
互動(dòng)研討:設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義
管理工具:三段講師模型圖
(二)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。
案例:內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的常用激勵(lì)形式
十五、如何與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作
第五部分 培訓(xùn)效果評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化
十六、培訓(xùn)效果三階段評(píng)估
(一)課程(內(nèi)容)的培訓(xùn)前評(píng)估
(二)課程(內(nèi)容)的培訓(xùn)中評(píng)估
(三)課程(內(nèi)容)的培訓(xùn)后評(píng)估
十七、培訓(xùn)效果的四層面評(píng)估
管理工具:科氏四級(jí)評(píng)估模型
(一)反應(yīng)層面
管理工具:課程評(píng)估表
(二)行為層面
(三)反應(yīng)層面
管理工具:新進(jìn)人員訓(xùn)練成果追蹤表
管理工具:《我的行動(dòng)計(jì)劃》
互動(dòng)研討:如何使《我的行動(dòng)計(jì)劃》落地
(四)結(jié)果層面
管理工具:年度培訓(xùn)效果評(píng)估的幾項(xiàng)指標(biāo)
十八、提升培訓(xùn)效果的方法
第六部分 培訓(xùn)管理制度與機(jī)制
十九、完善企業(yè)培訓(xùn)管理制度。
管理工具:培訓(xùn)管理流程
管理工具:培訓(xùn)前(中、后)控制表
案例:某企業(yè)培訓(xùn)管理制度
案例:某企業(yè)員工外派培訓(xùn)管理機(jī)制
案例:某企業(yè)培訓(xùn)管理工作手冊(cè)
二十、明確培訓(xùn)管理工作的組織分工。
第七部分 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
二十一、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃的主體
二十二、年度培訓(xùn)工作計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
二十三、年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的9個(gè)步驟
管理工具:年度培訓(xùn)任務(wù)矩陣
互動(dòng)研討:如何設(shè)定培訓(xùn)預(yù)算
案例:某企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃
結(jié)束語(yǔ)
課程總結(jié)
故事:成功戒煙
知道不等于會(huì),會(huì)不等于能。
企業(yè)祝福語(yǔ)
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