如何做一位出色的班組長
如何做一位出色的班組長詳細內容
如何做一位出色的班組長
1、班組長的價值定位與管理技能(1.5H)
☆ 班組長所面對的管理挑戰(zhàn)
☆ 為什么管理能力越來越重要?
☆ 好班組長的條件
☆ 班組長應具備的核心技能
☆ 如何成為杰出的班組長
☆ 建立正確的管理意識
☆ 班組長的自我要求
☆ 案例討論:我與上司的關系
☆ 掌握上司的需求
☆ 如何處理與上司意見對立
☆ 上司會提拔什么樣的部屬?
☆ 上司不喜歡什么樣的部屬?
2、現(xiàn)場 6S管理技巧(2.5H)
☆ 游戲導入:紙牌的誘惑
☆ 整理(SEIRI):要與不要,一留一棄
☆ 游戲:找數字
☆ 整頓(SEITON):科學布局,取用快捷
☆ 清掃(SEISO):清除垃圾,美化環(huán)境
☆ 清潔(SEIKETSU):潔凈環(huán)境,貫徹到底
☆ 練習:看看以下如何改善
☆ 安全(Safety):遵守規(guī)范,防患未然
☆ 修養(yǎng)(SHITSUKE):形成制度,養(yǎng)成習慣
3、有效溝通技巧(3H)
☆ 測評:溝通能力
☆ 溝通的定義
☆ 為什么需要溝通?
☆ 雙向溝通游戲
☆ 溝通的六大要素
☆ 案例分析:什么妨礙了溝通?
☆ 角色扮演:溝通中的角色問題
☆ 有效溝通的要訣
☆ 身體語言比語言更可信
☆ 溝通是傾聽的藝術
☆ 練習:感覺與實際的練習
☆ 下對上的溝通技巧
☆ 平行的溝通技巧
☆ 上對下的溝通技巧
☆ 溝通的黃金、白金定律
☆ 練習題:這樣的情況你應如何溝通?
4、問題分析與解決技巧(2H)
☆ 問題是什么?
☆ 問題的分類
☆ 為什么要培訓解決問題的能力?
☆ 個人(競爭和勝任)的能力包括哪些?
☆ PDCA 循環(huán)的方法和步驟
☆ PLAN——計劃
☆ 小組練習:頭腦風暴法
☆ DO——執(zhí)行
☆ CHECK——檢查
☆ ACTION——改善
☆ PDCA 循環(huán)運用舉例
☆ 分析解決問題的八個步驟
5、員工輔導與教導技巧(3H)
☆ 過去的輔導與現(xiàn)代的輔導有何不同?
☆ 小組討論:輔導有哪些好處?
☆ 基層主管之職責
☆ 基層主管必要的五大需要
☆ 培育部屬三途徑
☆ 知識/技能/態(tài)度與教育訓練的關聯(lián)
☆ 小組討論:這樣的輔導問題在哪里?
☆ 工作教導的精神與目的
☆ 工作教導應有的理念
☆ 小組討論:何時需要培訓輔導
☆ 工作教導的時機
☆ 做好工作教導的要領
☆ 成人的學習原理和技巧
☆ 工作教導常見的問題
☆ 工作教導的四個步驟
☆ 上司與輔導員角色有何不同
☆ 輔導基本技巧——引導探索
6、團隊建設與沖突管理(2H)
☆ 自然界的團隊活動 ☆ 大雁團隊綜效的啟示
☆ 建立團隊有什么好處?
☆ 好團隊與差團隊的特征對比
☆ 團隊游戲體驗:齊眉棍
☆ 一切從我做起
☆ 測試:團隊沖突的原因體會
☆ 處理團隊沖突的五種方式
☆ 團隊角色分析
☆ 小組討論:團隊角色分析
☆ 測試團隊健康度
溫慶暖老師的其它課程
個人績效與時間管理 01.01
、什么是時間? ☆死神的賬單 ☆時間的特性 ☆非洲叢林的故事 ☆時間銀行 2、時間管理 ☆案例分析:任經理的一天 ☆時間尺游戲 ☆、二、三、四代時間管理 ☆時間管理的陷阱 ☆如何跨越時間陷阱 3、分析你的時間利用 ☆個人時間支配能力分析 ☆時間緊急性分析 ☆時間重要性分析 ☆四象限的工作分類 4、提高時間管理效率的方法
講師:溫慶暖詳情
如何做一位出色的主管 01.01
、主管的價值定位與管理技能(1.5H) ☆主管所面對的管理挑戰(zhàn) ☆為什么管理能力越來越重要? ☆好主管的條件 ☆創(chuàng)造主管價值的四個角色 ☆主管的任務與基本心態(tài) ☆主管需具備的核心技能 ☆如何成為杰出的主管 ☆案例討論:我與上司的關系 ☆掌握上司的需求 ☆如何有效向上司建言 ☆如何處理與上司意見對立 ☆如何幫助上司創(chuàng)造價值 ☆上司
講師:溫慶暖詳情
團隊溝通與沖突管理 01.01
1、溝通的基礎知識(1H) ☆測試:溝通能力測評 ☆雙向溝通游戲 ☆溝通的定義 ☆溝通的過程 ☆溝通的六大要素 ☆為什么需要有效溝通 ☆溝通的種類 ☆溝通的方式及特征 2、有效溝通的障礙與要訣(1H) ☆案例分析:濃霧中的燈塔 ☆造成溝通障礙的主要原因 ☆水平溝通的障礙 ☆案例分析:什么妨礙了溝通? ☆角色扮演:溝通中的角色問
講師:溫慶暖詳情
如何調動員工積極性 01.01
1、激勵的理論依據(1H)☆什么是激勵?☆Maslow需求理論☆Herzberg雙因素理論☆公平理論☆為什么要激勵☆積極性與執(zhí)行力☆士氣低落的表現(xiàn)及原因☆常見的激勵誤區(qū)☆小組討論:員工積極性困境2、員工到底需要什么?(.5H)☆員工到底需要什么?☆什么能激勵員工?☆激勵的四原則☆何時應該激勵?3、情景管理在激勵中的運用(1H)☆D1——初始者的激勵方法☆D2
講師:溫慶暖詳情
部屬輔導與激勵技巧 01.01
人力資源是決勝的關鍵,人才必須長期培育,教導他就能領導他;教育可以改變習性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感;透過輔導達成績效,同時才能體現(xiàn)主管的價值。激勵更是具有無形的力量,調動部屬的積極性,從而提高部門績效。1、輔導應有的理念(1H)☆過去的輔導與現(xiàn)代的輔導有何不同?☆輔導的重要性☆為什么要輔導?☆小組討論:輔導有哪些好處?☆案例研討:徐科長的煩惱☆輔導該是誰的
講師:溫慶暖詳情
研發(fā)項目管理 01.01
1、項目管理背景與發(fā)展(2H)☆練習:項目管理技巧自我評估☆為什么項目管理當代成為一種關鍵的管理技能☆項目管理發(fā)展歷史☆項目的定義與特點☆項目的三個約束條件☆項目的SMART原則☆做項目的三大誤區(qū)☆練習:項目名稱、項目經理、項目小組成立及項目介紹☆項目管理的定義與特點☆項目管理所需的技能☆項目干系人管理☆項目成功的關鍵因素☆練習:分析項目干系人,并編寫干系人
講師:溫慶暖詳情
目標管理與績效考核 01.01
1、企業(yè)面臨的問題☆新世紀的競爭☆經理的困惑☆員工的困惑2、績效管理基礎☆為什么要進行績效考評☆常用績效考評的方法☆績效管理的定義☆績效管理與目標管理關系3、目標管理基礎☆何謂“目標管理”?☆為什么要推動目標管理?☆推動目標管理的困難點在哪?4、目標管理展開六步驟☆設定目標(SMART原則)☆訂定衡量基準(KPI績效指標)☆計劃行動方案☆績效考核☆績效面談☆
講師:溫慶暖詳情
領導力與執(zhí)行力 01.01
1、什么是執(zhí)行力?(1H)☆執(zhí)行,為了什么?☆執(zhí)行力的結果☆執(zhí)行是什么?☆執(zhí)行力是什么?☆哈佛商業(yè)組織的優(yōu)勢判斷2、執(zhí)行力不好的八大原因(1H)☆解決管理者沒有常抓不懈的問題☆解決政策朝令夕改的問題☆解決制度本身不合理的問題☆解決流程過于繁瑣的問題☆解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題☆解決缺少科學的監(jiān)督考核機制問題☆解決培訓中的浪費問題☆解決企業(yè)文化沒有形成凝聚
講師:溫慶暖詳情
精細化管理——細節(jié)決定成敗 01.01
當今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細化的管理和細節(jié)化的執(zhí)行。然而,提出“細節(jié)決定成敗”,決不是對戰(zhàn)略決定成敗的否定,相反正是對戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強調,在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,對執(zhí)行細節(jié)的精細化管理,正是戰(zhàn)略實現(xiàn)的保障。1、細節(jié)無所不在☆身邊的細節(jié):用心才能看得
講師:溫慶暖詳情
企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓練 01.01
篇心態(tài)篇1、積極的心態(tài)☆您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?☆員工應具備的四種心態(tài):①我有必定成功公式;②過去不等于未來;③做事先做人;④是的,我準備好了2、認識企業(yè)☆企業(yè)是什么☆企業(yè)的組織☆工作場所是什么第二篇行動篇3、科學的工作方式☆PDCA工作方法(甘特圖)☆你是稱職的團隊隊員嗎?☆團隊的角色分析☆團隊成員工作職責分析的兩個工具4、如何完成您的工作☆接受命令的
講師:溫慶暖詳情
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