企業(yè)培訓(xùn)師突破自我技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:孫海藍(lán)

講師背景:
孫海藍(lán)–國(guó)內(nèi)資深的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師和咨詢(xún)師海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專(zhuān)家。中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域10大講師,IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師;IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師3 詳細(xì)>>

孫海藍(lán)
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企業(yè)培訓(xùn)師突破自我技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)師突破自我技能提升訓(xùn)練
 **天:課前熱身操:


1、分享快樂(lè)的培訓(xùn)


2學(xué)習(xí)的重點(diǎn)


3、自我推介


4、PK競(jìng)選班長(zhǎng)


一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知


(1) 培訓(xùn)師的職業(yè)操守;基礎(chǔ)知識(shí)


(2) 培訓(xùn)師應(yīng)具備的素養(yǎng)和特質(zhì);


(3) 培訓(xùn)師的三種角色,三種要素


(4) 培訓(xùn)師的六大能力。


(5) 培訓(xùn)和教育的區(qū)別


(6) 企業(yè)需要培訓(xùn)的幾種情況


(7) 一字經(jīng)演練——突破自我


(8) 錄像回放點(diǎn)評(píng)!


下午 (1.3
-5.3
)


二、公眾表達(dá)魅力訓(xùn)練


1 、培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)風(fēng)范


(1) 職業(yè)形象傳遞職業(yè)態(tài)度


(2) 了解、分析你的學(xué)員


(3) 培訓(xùn)師的各種應(yīng)對(duì)技巧


(4) 培訓(xùn)風(fēng)格選型


(5) 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)


2、培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)


(1) 講授、肢體、感性、理性


(2) 有理、有序、有方、有情


(3) 培訓(xùn)師的開(kāi)頭和結(jié)尾方式


(4) 把枯燥抽象的東西講生動(dòng)


(5) 肢體動(dòng)作在培訓(xùn)表達(dá)中的地位


(6) 二字經(jīng)演說(shuō)訓(xùn)練——潛力提升


(7) 三分鐘演練,分組點(diǎn)評(píng)!


第二天:上午


一、 課堂掌控技巧訓(xùn)練


1 、成人學(xué)習(xí)的心理


2 、學(xué)習(xí)類(lèi)型的解析


3 、學(xué)員異議的處理


4、 如何激勵(lì)學(xué)員


5、 塑造培訓(xùn)師人格魅力


三字經(jīng)演說(shuō)訓(xùn)練——蛻變自我


點(diǎn)評(píng)


二、經(jīng)典教學(xué)能力訓(xùn)練


1 、講授式教學(xué)法


2、體驗(yàn)式教學(xué)法


3、啟發(fā)式教學(xué)法


4、分析式教學(xué)法


5、互動(dòng)式教學(xué)法


三、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)訓(xùn)練


1、課前的調(diào)研工作


2、材料的掌握收集


3、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)


4、精彩踏實(shí)的文本


四、 PTT演示文檔的制作


1、版面風(fēng)格設(shè)計(jì)、制作、作業(yè)練習(xí)


2、圖表數(shù)據(jù)的活用


3、動(dòng)畫(huà)轉(zhuǎn)場(chǎng)的運(yùn)用


4、操作時(shí)的小技巧


學(xué)員作業(yè)分享


第三天:培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃


一、 什么是職業(yè)生涯


二、培訓(xùn)師如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯


三、分析你自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)


四、培訓(xùn)師主要的問(wèn)題


五、如何進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作,策劃、包裝


六、課程回顧,模擬考試

 

孫海藍(lán)老師的其它課程

企業(yè)文化落地實(shí)操訓(xùn)練【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:2-3天】就是企業(yè)倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀,一種氛圍,一種風(fēng)氣,是企業(yè)倡導(dǎo)的一種導(dǎo)向,這種導(dǎo)向告訴員工什么是該做的,什么是不該做的,怎么做是對(duì)的,怎么做是錯(cuò)的!一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒(méi)有靈魂!資深海爾管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家——孫海藍(lán)老師將以海爾企業(yè)文化建設(shè)為綱,通過(guò)大量企業(yè)咨詢(xún)和輔導(dǎo)的企業(yè)案例,告訴企業(yè)如何建立企業(yè)文化,如何讓企

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潤(rùn)心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:2天】【前言】一個(gè)企業(yè)員工的商務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行到位,讓客戶(hù)感知會(huì)提升很大,禮,尊重也,古人提倡的仁義禮智信,就是尊重和職業(yè)規(guī)范,認(rèn)識(shí)禮儀學(xué)會(huì)通過(guò)禮儀更好的為客人服務(wù),資深管理專(zhuān)家孫海藍(lán)老師結(jié)合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務(wù),規(guī)范好商務(wù)禮儀?!颈菊n程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】:本課程告訴企業(yè):1、服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服

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資源存折——透析海爾SBU管理【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:1天】【為什么學(xué)習(xí)本課程】每個(gè)人都是企業(yè)的資源,都可以讓資源增殖,即使你不小心損壞了工件,也可以通過(guò)資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失,這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力,資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營(yíng)的有效性和市場(chǎng)訂單的多樣性結(jié)合起來(lái),實(shí)行負(fù)債性的自主經(jīng)營(yíng),不僅有利于經(jīng)營(yíng)成果的量化,而且也能促使員工開(kāi)源節(jié)

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卓越員工的12項(xiàng)修煉【時(shí)間:1-2天】第一講:敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛(ài)你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、敬業(yè)會(huì)讓你出類(lèi)拔萃第二講:忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶1、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶2、老板是你最關(guān)鍵的客戶(hù)3、絕不出賣(mài)企業(yè)機(jī)密4、忠誠(chéng)最大受益者是自己第三講:擁有良好的人際關(guān)系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關(guān)系2、與客戶(hù)調(diào)節(jié)好關(guān)系3、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)4、人脈

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卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行力【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:1-2天】【前言】幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量。“責(zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。一個(gè)人的成功,與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣,都來(lái)自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力,沒(méi)有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。無(wú)論你有多么優(yōu)秀,或者你認(rèn)為自

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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:3天】【前言】世界上沒(méi)有卑微的職業(yè),只有卑劣的職業(yè)態(tài)度,一個(gè)成功的人離不開(kāi)敬業(yè)精神!只有敬業(yè),才會(huì)不斷前進(jìn),只有愛(ài)崗,才會(huì)創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)!幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常喜歡敬業(yè)的員工,因?yàn)閱T工的敬業(yè)愛(ài)崗,會(huì)給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。一個(gè)人的成功,與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣,都來(lái)自地他們追求敬業(yè)的精神和不斷超越自身的努力。一流的企業(yè)首

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卓越售后服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理——透析海爾售后服務(wù)管理【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:2-3天】【課程目標(biāo)】:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的是服務(wù),服務(wù)在每一個(gè)企業(yè),不是簡(jiǎn)單地維修,它既是產(chǎn)品銷(xiāo)售的最后一個(gè)環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及售前、售中、售后整個(gè)企業(yè)

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卓越外包服務(wù)實(shí)戰(zhàn)管理【主講:孫海藍(lán)】【時(shí)間:2-3天】【課程目標(biāo)】:企業(yè)的服務(wù)如何能通過(guò)外包供應(yīng)商的合作,服務(wù)的更好呢?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品需要價(jià)廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的是服務(wù),。海爾的服務(wù)為什么能復(fù)制到終端?能不走樣的去之行?靠什么?文化!機(jī)制!培訓(xùn)!通過(guò)本課程讓您更好的了解外包企業(yè)對(duì)服務(wù)的管理

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用企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)“人心”【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏員工,贏團(tuán)隊(duì),贏未來(lái)”【時(shí)間:2-3天】【前言】如果說(shuō)人力資源管理是在經(jīng)營(yíng)“人”,那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營(yíng)“人心”,這是更高層次更高境界的管理能力?!渡袝?shū)》云:非知之艱,行之惟艱,忱則不艱。如何經(jīng)營(yíng)人心?如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人?如何用文化管理員工關(guān)系?資深實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家孫海藍(lán)

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員工關(guān)系管理【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏團(tuán)隊(duì),贏未來(lái)”【時(shí)間:2天】【前言】人是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本,如何管理員工關(guān)系是每個(gè)管理者的必修課!為什么現(xiàn)在企業(yè)有的員工的離職率很高?離職的背后管理者有無(wú)自問(wèn)一下:我們給員工建立起好的文化氛圍?有好的機(jī)制讓他們參與競(jìng)爭(zhēng)?員工關(guān)系管理不僅僅是管理好員工的離職,更重要的是管理好員工的心!得人心者得天下!資

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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