超效能主管管理技能提升訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：王哲光

講師背景：
王哲光——高效能＂三棲＂教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運營管理專家、全國百強培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級講 詳細>>

王哲光
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超效能主管管理技能提升訓(xùn)練營詳細內(nèi)容

超效能主管管理技能提升訓(xùn)練營

一、主管的角色認知與自我提升
1、什么樣的人才算是管理者
2、主管工作的四個方面
3、管理工作的真相
4、主管工作的特征及變化
5、傳統(tǒng)管理者工作循環(huán)
6、主管要做什么？主管的六大目標
7、主管所擔(dān)任的角色
1）人際關(guān)系方面
2）信息方面
3）決策方面
互動練習(xí)：如何評價您的角色
8、角色認知——三個維度及常見誤區(qū)
互動練習(xí)：您認為優(yōu)秀的主管應(yīng)具備哪些能力
9、管理者技能模型與管理七技
二、溝通從心開始——團隊致勝的核心
1、職業(yè)競爭力冰山
2、職業(yè)化心態(tài)
3、你是黑暗破壞神還是左右光明使者?
1）光明思維者三層次
2）“光明使者” 九重心法
4、職業(yè)化人際關(guān)系
1）人際關(guān)系黃金法則和白金法則:
2）人際關(guān)系的六種模式
3）人際關(guān)系六大技巧
5、有效溝通基本法則
6、有效溝通行為法則
7、溝通不良的弊病
8、高效能溝通四大技巧
互動練習(xí)：溝通練習(xí)
三、個人成效與時間管理
1、時間那去了-對時間的分析
2、時間管理方法之80/20原則
3、時間管理方法之第二象限工作法
4、養(yǎng)成好習(xí)慣
1）你是否有這些壞習(xí)慣
2）壞習(xí)慣是可以改變的
3）建立習(xí)慣的四個階段
5、職業(yè)習(xí)慣造就卓越人士
四、目標與績效管理
1、 什么是目標管理
1）目標管理的好處
2）目標管理的六個特征
3）目標管理的難點
4 ) 如何克服目標管理的難點
2、好目標的特征
3、設(shè)立目標的七個步驟
4、 如何為下屬制定目標
5、 績效評估
1）傳統(tǒng)考核與績效評估的區(qū)別
2）兩個程序的分析
6、 如何為下屬設(shè)定績效標準
7、不恰當(dāng)評分的原因及消除方法
8、績效面談
1）常見的誤區(qū)
2）面談準備
3 ) 績效面談的步驟
五、高效授權(quán)與成功激勵
1、授權(quán)是什么
2、授權(quán)的四種類型
3、適度授權(quán)
4、如何進行激勵分析
5、主管如何激勵
6、認可與贊美
7、 根據(jù)人格類型激勵
六、團隊管理
1、為什么是團隊而不是個人
1）劉邦和項羽
2）團隊的定義。
3）適合于團隊的任務(wù)和情形
互動練習(xí):團隊建設(shè)訓(xùn)練
2、團隊角色
1）團隊都有哪些角色
2）團隊中能缺少哪類角色？
3）人和人是不同的——九型人格
4）角色管理
3、高智商團隊的不良表現(xiàn)
4、高智商團隊成績不佳的原因。
5、如何成為優(yōu)秀的團隊成員
6、團隊的發(fā)展階段
7、效率與效能
8、不職業(yè)的團隊表現(xiàn)
互動練習(xí)：團隊任務(wù)訓(xùn)練——做一做就知道你的團隊管理能力
9、如何打造超效能團隊
1）低效團隊表象
2）、打造高效能團隊關(guān)鍵點
戰(zhàn)略層面、執(zhí)行流程、收益分析、客戶滿意、競爭策略、勤于嘉許
10、超效能鐵軍——職業(yè)化團隊
11、職業(yè)人不職業(yè)的七大行為
12、超效能職業(yè)化團隊的特征
七、 卓越領(lǐng)導(dǎo)與部屬培育
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)的八大元素
3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源
4、情境領(lǐng)導(dǎo)三大技巧
5、服務(wù)即銷售——客戶意識、團隊意識、服務(wù)意識、營銷意識
7、教練輔導(dǎo)
1）教練技術(shù)的三大效用
2）教練型領(lǐng)導(dǎo)的教練程序
3）提高績效九大教練技巧
八、課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術(shù)主講：王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶，如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題，當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力，并且能夠借助上級的資源達成目標和完成任務(wù)，需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講：王哲光課程背景管理大師杜拉克認為除了營銷和創(chuàng)新，其他一切都是成本，在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。面對激烈競爭的市場，營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講：王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻的管理者業(yè)提拔起來的，他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力，隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位，甚至成為公司決策層，他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題，如果憑借直覺和經(jīng)驗進行管理，缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓(xùn)練，他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展，或是心有余而力不足，造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講：王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢，許多事故和錯誤的背后，大多不是技術(shù)和操作的原因，而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎？隨處可見的事實：你以為別人了解你的意思，但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的，所以不是我的錯”；有的人講話大家都愛聽，有的人講話一開口就得罪人；在自己部門大家溝通還不錯，怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難；我的報告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力，成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙，管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講：王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升，一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力，成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙，專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同，企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子，多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者，做好自我管理是前提，管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講：王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境，進入工作角色，適應(yīng)組織工作，擁有分析和解決問題的能力，扮演好自己的角色，以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程，使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你，是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成？

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講：王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，唯一不變的就是變化，企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革，如何變革，變革的方向是什么，怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè)，是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，沒有優(yōu)秀的管理團隊，組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠，我們就能走多遠，

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