贏在中層—-高績效團隊技能提升訓練營

  培訓講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益 詳細>>

丁堅
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贏在中層—-高績效團隊技能提升訓練營詳細內(nèi)容

贏在中層—-高績效團隊技能提升訓練營

一、 中層經(jīng)理的角色認知

 如何理解企業(yè)的發(fā)展？

 主管升遷的真相

 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身

 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶

 如何讓內(nèi)部客戶滿意

 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位

 員工心目中的好主管--知人善任，用人所長

 中層經(jīng)理日常工作事項

 中層經(jīng)理管理的對象

 主管的常見管理誤區(qū)

 職業(yè)經(jīng)理的四大職能

 處理好管理者和領(lǐng)導者的關(guān)系

二、 中層經(jīng)理的團隊建設(shè)

 案例分享：大雁的啟示

 群體與團隊之間的區(qū)別是什么

 好團隊的特征-5P法則

 團隊中的八種角色

 團隊角色的啟示

 團隊發(fā)展的五個階段

 老化團隊的五個突破口

團隊建設(shè)的四大誤區(qū)

團隊建設(shè)的三大風險信號

 處理團隊沖突的五種方式

 討論：四個常見典型團隊沖突處理

 小結(jié)：如何建設(shè)高績效團隊

三、 中層經(jīng)理的有效溝通

 溝通，成就卓越

 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

 溝通的價值所在

 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

 如何積極聆聽

 有效表達——SOFTEN原則

 善于觀察“非語言信息”

 反饋的技巧

 溝通的正確理念

 與上司溝通的關(guān)鍵點

 向上司請示與匯報的標準程序

 同級溝通失敗的深層次分析

 與下屬溝通的關(guān)鍵點

 運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

四、 中層經(jīng)理如何培訓與輔導員工

 員工為什么業(yè)績不好

 培訓有三種形式及其應(yīng)用

 主管人才培育六個思想障礙

 培訓的需求如何產(chǎn)生的

 主管要培訓重點下屬的四大技能

 提高部屬的工作意愿

 主管不要為了“培訓”而“培訓”

 如何做員工的職業(yè)導師

 主管擔任職業(yè)導師的“八大方式”

 員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則

 主管幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”

 員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導風格

 教練式經(jīng)理的六個要點

 讓新員工感受到企業(yè)文化

五、 中層經(jīng)理的團隊激勵學習

 什么是激勵

 領(lǐng)導的奧妙在于如何“激勵”

 激勵原理

 需要層次理論

 十大激勵方式排行榜

 激勵的常見誤區(qū)

 激勵的四原則

 激勵前要做好4項要事

 常用的三種激勵法：恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法

 恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則

 根據(jù)人格類型進行激勵

 人格類型——指揮型

 人格類型——關(guān)系型

 人格類型——智力型

 人格類型——工兵型

六、 課程總結(jié)與知識測驗

 

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