班組長的第五項修煉

  培訓講師：劉雪峰

講師背景：
劉雪峰老師——電力服務營銷實戰(zhàn)專家講師廈門大學學士學位網易云課堂、中華講師網《中國百強講師》國網技術中心（山東）特聘講師南方投資集團（南網）EMBA特聘講師多個省級供電公司管培中心特聘講師5年電力行業(yè)咨詢顧問經驗，曾多次輔導多個地市供電局服 詳細>>

劉雪峰
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班組長的第五項修煉詳細內容

班組長的第五項修煉

**項修煉：自我超越

一、管理的三個層面與五項修煉

管理的三個層面

管理個人：個人愿景——現實——心智模式

什么是個人愿景

如何拉近現實與愿景的距離

如何理解心智模式

管理他人：員工愿景——現實——心智模式

管理團隊：團隊愿景——現實——團隊心智模式

五項修煉是什么

二、班組長的角色認知

思考：班組長是做什么的？

我們就是班組掌！

改變狀態(tài)，達到標準！做一個合格的班組長

三、成長三級跳：合格-優(yōu)秀-卓越

案例分析—我是新任班組長！

優(yōu)秀班組長與問題班組長的區(qū)別


 

第二項修煉：改善心智模式

一、發(fā)現問題

現場環(huán)境管理：6S管理是什么

現場走動管理是什么？

如何發(fā)現問題？

二、分析問題的工具：魚骨圖

魚骨圖是什么

學員練習：使用魚骨圖分析小組內關心的一個問題

三、如何確定關鍵問題

如何理解關鍵問題

我們是怎樣確定關鍵問題的？

學員練習：從剛才小組討論的魚骨圖中深入分析找到關鍵問題


 

第三項修煉：建立共同愿景

一、計劃管理的概念

目標與計劃的區(qū)別？ 

目標如何制定的原則、

學員練習：將找到的關鍵問題解決時設定符合SMART標準的目標

重要工具學習：執(zhí)行地圖

二、團隊的溝通管理

溝通障礙與沖突處理

案例分析：曉亞的心情

案例分析：老王的兩大干將！

案例分析：當夢想照進現實

六步目標帶領法

溝通的六個層級


 

 

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