成就卓越班組長(zhǎng)

  培訓(xùn)講師：陸華龍

講師背景：
陸華龍老師?國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢專家；?中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師；?《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；?《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》認(rèn)證講師；?日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師；?埃里克森國(guó)際教練學(xué)院版權(quán)課程《教練 詳細(xì)>>

陸華龍
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成就卓越班組長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容

成就卓越班組長(zhǎng)

一、角色認(rèn)知——自我定位（8：30—10：00）

　　1、企業(yè)班組長(zhǎng)的定位

　　2、班組長(zhǎng)的基本能力

　　3、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容

4、你屬于哪類班組長(zhǎng)

5、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——企業(yè)**管理者

6、案例分享：常見(jiàn)的班組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位

二、班組長(zhǎng)職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)（10：10—12：00、14：30—15：00）

1、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的積極心態(tài)

2、積極心態(tài)的建立

    ABC法則

    傷害人的并非事件本身，而是他對(duì)事情的看法

    “我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀”

3、職業(yè)人應(yīng)克服的四種情感癌癥：

4、感恩心態(tài)

    《父親給兒子的一封信》

5、壓力與情緒管理

    認(rèn)知產(chǎn)生情緒

6、服務(wù)他人的心態(tài)

    付出是一種享受施予的快樂(lè)

    不要指望別人感激你

7、現(xiàn)時(shí)利益與延時(shí)利益

    面對(duì)棉花糖的糾結(jié)

8、從眾心理的認(rèn)知與運(yùn)用

9、對(duì)趨利避害人性的理解

    直面自欺欺人的語(yǔ)言

10、職業(yè)化四部曲

三、以點(diǎn)帶面——班組現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)（15：00—16：00）

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)

　　2、現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法：《一分鐘經(jīng)理》精華

3、讓一切都處于管理之中——問(wèn)題把握與處理

4、如何做好現(xiàn)場(chǎng)“關(guān)切”

　　5、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

案例分析與討論、《巴頓將軍》電影片段

四、活力與動(dòng)力－－員工培訓(xùn)與指導(dǎo)（16：10—18：00）

　　1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)

　　2、如何隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地培訓(xùn)和指導(dǎo)員工

3、培訓(xùn)和指導(dǎo)的有效方法

4、如何才能“學(xué)以致用”

5、行為輔導(dǎo)的十個(gè)關(guān)鍵詞

案例分析與討論、《翱翔太空》片段

五、管理根本——有效溝通（8：30—12：00）

1、交流中的錯(cuò)誤習(xí)慣

2、溝通的基本原則

3、溝通中常見(jiàn)的誤區(qū)

4、學(xué)會(huì)有效表達(dá)

5、學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)

6、如何處理與下級(jí)的關(guān)系

7、如何處理與上級(jí)的關(guān)系

8、如何處理與平級(jí)的關(guān)系

案例分析與討論、《尋找相同的圖案》活動(dòng)

六、學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理（14：30—15：30）

　　1、如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽(tīng)取指示和批評(píng)

　　2、如何與下級(jí)溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)

　　3、提升自我，發(fā)掘潛能

案例分析與討論、《走向共和》電視劇片段    

七、團(tuán)隊(duì)沖突的處理（15：40—17：00）

1、沖突與績(jī)效

    何為沖突

    沖突與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系

2、沖突的種類

3、群體迷失與群體偏移

4、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

八、成就自我——個(gè)人責(zé)任感修煉（17：10—18：00）

1、責(zé)任的定義

2、責(zé)任感缺失的原因

3、QBQ精髓：?jiǎn)柛玫膯?wèn)題

4、責(zé)任感五項(xiàng)修煉

案例分析與討論

總  結(jié)

1、基層的管理人員

2、基礎(chǔ)的管理知識(shí)

3、基本的方式方法

4、扎實(shí)的管理作風(fēng)　

 

陸華龍老師的其它課程

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講：陸華龍【課程背景】：1、“一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性，一方面在于領(lǐng)袖的魅力、預(yù)見(jiàn)力和洞察力是企業(yè)成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，另一方面領(lǐng)導(dǎo)人物的決策也有可能將企業(yè)帶入困境。2、據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個(gè)全球性問(wèn)題，其中中國(guó)企業(yè)是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例

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《自我管理能力提升》主講人：陸華龍課程背景：著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterDruker）曾指出：“未來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)說(shuō)，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己?！痹谧吭降钠髽I(yè)中，每一個(gè)人都是一個(gè)卓有成效的管理者?！白坑谐尚У墓芾碚哒诔蔀樯鐣?huì)的一項(xiàng)極為重要的資源，能

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《做最好的中層》---卓越中層管理技能修煉主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門(mén)設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越?！菊n程特色】：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，

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《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【課程收獲】：1、幫組管理者進(jìn)行角色定位，認(rèn)清自己的價(jià)值所在；2、提升管理者的職業(yè)意識(shí)；3、運(yùn)用DISC人格特質(zhì)測(cè)試工具，幫助管理者進(jìn)行自我認(rèn)知，提升自我管理能力；4、提升管理者上下溝通的能力；5、全面提升中層管理者的執(zhí)行能力，提升工作績(jī)效；【授課方式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—

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中高層管理能力發(fā)展---突破常規(guī)贏人而解主講：陸華龍本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門(mén)設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。本課程的特色：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一

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《中高層情境管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：陸華龍本課程是講師學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門(mén)設(shè)計(jì)的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國(guó)企業(yè)的管理特征，使中高層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。【課程特色】：本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一

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卓有成效的目標(biāo)與計(jì)劃管理主講：陸華龍課程收獲：1、了解目標(biāo)與目標(biāo)管理的涵義；2、理解目標(biāo)管理的重要性以及基本原理；3、掌握目標(biāo)管理的六大特征；4、通過(guò)DISC人格特質(zhì)測(cè)試，了解不同的行為風(fēng)格的人在目標(biāo)管理方面的優(yōu)點(diǎn)與不足，旨在：第一，充分了解自我，提升自我管理能力以及目標(biāo)管理能力；第二，了解自己的下屬，有針對(duì)性的提升不同下屬的目標(biāo)管理能力；5、目標(biāo)管理能力提

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：陸華龍課程目標(biāo)：了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；提升員工的角色認(rèn)知能力提高基層員工的職場(chǎng)溝通能力；DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無(wú)價(jià)的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過(guò)往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣；了解你的伙伴的性格特質(zhì)，更好的與同事進(jìn)行合

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員工職業(yè)素養(yǎng)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練主講：陸華龍課程目標(biāo)：1.了解職業(yè)化員工的素質(zhì)要求，培養(yǎng)基層員工的職業(yè)素養(yǎng)；2.了解職業(yè)化的基本內(nèi)涵；3.建立職業(yè)化的心態(tài)，提升員工人生格局；4.提升員工的角色認(rèn)知能力5.提高基層員工的職場(chǎng)溝通能力；6.DISC人格特質(zhì)診斷，一個(gè)無(wú)價(jià)的執(zhí)行力提升法寶，將讓你走出過(guò)往的眾多糾結(jié)，充分了解自己的特質(zhì)，調(diào)整自己的執(zhí)行習(xí)慣；了解你的伙伴的性格

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《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》主講：陸華龍【引題】：《新常委們的十五天》，給我們傳遞了黨中央要打造職業(yè)化社會(huì)的信心與決心：1、要改會(huì)風(fēng)、文風(fēng)，要說(shuō)實(shí)話、說(shuō)有用的話、說(shuō)老百姓聽(tīng)懂的話！2、空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦！3、在我王某人的會(huì)上，不準(zhǔn)念稿子！……【授課形式】：課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗(yàn)—Game情景模擬—Test視頻

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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