績效管理

  培訓講師:婁萌

講師背景:
◆經(jīng)濟學碩士,專業(yè)培訓導師,實戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領導力研究中心認證的中文培訓師,香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特聘講師,深圳市某管理咨詢公司高級講師。主要培訓和研究領域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設計◆曾在TC 詳細>>

婁萌
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績效管理詳細內(nèi)容

績效管理

**單元:績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用


1、  人力資源管理管理的體系構(gòu)成
2、  人力資源職能管理的功能模塊
3、  人力資源管理的重點和難點:績效與報酬管理
4、  績效管理是人資管理系統(tǒng)的核心
5、  績效管理推動人力資源管理的一體化
6、  績效管理的哲學
7、  泰羅歸納的管理工作指南
8、  績效管理的根本目的
9、  績效管理的地位
10、  企業(yè)人力資源價值鏈


第二單元:從績效考核到績效管理


1、  如何理解“績效”概念
2、  績效的定義
3、  常見績效表示法
4、  潛在績效因素圖
5、  績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系
6、  績效管理循環(huán)圖
7、  崗位設置
8、  績效目標
9、  績效管理
10、  績效考核
11、  結(jié)果運用


第三單元:目標管理


1、  目標管理定義
2、  目標管理特征
3、  目標管理好處
4、  目標管理的苦惱
5、  目標設定的常見問題
6、  目標管理中的目標有獨特意義
7、  SMART原則
8、  設定目標的步驟
9、  上司與下屬進行目標對話
10、  從目標到計劃
11、  目標管理的實質(zhì)
12、  績效短板管理
13、  解決“短板”的八個步驟


第四單元:關(guān)鍵業(yè)績指標

 
1、  關(guān)鍵績效指標的含義
2、  關(guān)鍵績效指標體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
3、  關(guān)鍵績效指標與績效管理之間的關(guān)系
4、  建立關(guān)鍵績效指標體系的意義
5、  建立關(guān)鍵指標體系的規(guī)則
6、  指標由3個層級構(gòu)成
7、  尋找 KPI 的 幾種方 法
8、  關(guān)鍵績效指標設計的原則
9、  建立關(guān)鍵績效指標的步驟
10、  關(guān)鍵指標的4種類型
11、  KPI設計方法
12、  基本績效標準與卓越績效標準
13、  設定績效指標時通常存在的問題


第五單元:平衡記分卡

 
1、  什么是平衡記分卡
2、  平衡計分卡的核心內(nèi)涵
3、  傳統(tǒng)財務模式的缺陷
4、  戰(zhàn)略性的平衡記分卡
5、  對平衡計分卡的評價
6、  平衡記分卡的功能
7、  平衡記分卡的基本框架
8、  案例:某建筑公司平衡記分卡的四個緯度
9、  引入平衡記分卡的運作流程
10、  使命、  價值觀、  愿景、  戰(zhàn)略
11、  案例: 竹子集團的平衡記分卡
12、  部門平衡記分卡設計
13、  個人平衡記分卡設計
14、  運用平衡記分卡的障礙


第六單元:績效考核流程與方法

 
1、  績效考核的大流程
2、  績效考核大流程的五個步驟
3、  各種考核方式優(yōu)缺點的比較
4、  360度考核
5、  績效考核的小流程
6、  人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績效考核中的分工與合作
7、  常用的績效考評方法
8、  記錄關(guān)鍵事件的STAR法

第七單元:績效輔導與反饋

 
1、  考核結(jié)果不應停留在紙面上
2、  績效反饋
3、  績效輔導的4個步驟
4、  如何進行績效反饋
5、  “批評”的**個金點子:漢堡原理
6、  BEST反饋
7、  績效考評中常見的十大誤區(qū)
8、  經(jīng)理人做為教練的9個問題


第八單元:績效結(jié)果運用與案例研討

 
1、  案例:怎樣給獵狗分骨頭
2、  考核與激勵的幾個發(fā)展階段
3、  案例:考核與薪酬多長時間掛一次鉤
4、  案例:為什么績效工資的作用失效了
5、  薪 酬 取 決 于 什 么 ?
6、  薪酬的基本形式
7、  工資類型及其特征
8、  績效與薪資的關(guān)連周期
9、  我們的實踐和探索
10、  績效考核的結(jié)果說明兩個問題
11、  案例:華為公司考評體系建立的依據(jù)
12、  案例:摩托羅拉的績效管理

 

 

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