人際關系智慧與高效溝通技巧
人際關系智慧與高效溝通技巧詳細內容
人際關系智慧與高效溝通技巧
【概念部分】
一、我——自我價值及對溝通人際關系的影響
自我價值——人際關系中溝通的核心所在
我是誰:身份,是人生行為的推動力量
我-你-大家,關系的本源
快速建立和提升自我價值的方法——活動:“肯定圈”
二、你和你——溝通的技巧、應用和提高
1)了解溝通
溝通的意義
溝通重要的原則
溝通的幾種形式
2)溝通效果的來源
生理的因素(體驗、測試)
心理的因素(體驗、測試)
環(huán)境的因素(體驗、測試)
3)高效溝通的能力技巧訓練
——先跟后帶......
三、系統(tǒng)(團體)關系對溝通的正面和負面影響,以及應對方法
1)看待關系的系統(tǒng)性眼光和方法
2)個案示范——關系的核心與解決方向
【技巧部分】
一、溝通的效果:
三個級別:
對方認識——明白了
對方行動——去做我希望的行動
對方習慣——已經(jīng)成為習慣,自然而然做出來
二、構建溝通中的力量
1)親和力
2)可信度
3)感染力
4)推動力
5)感召力
三、狀態(tài)調控——狀態(tài)指對方的內心狀態(tài)
1)思想意念
2)情緒感受
3)行為意欲
四、當眾說話中溝通效果的操控
1)形象
2)文字
3)內容
4)潛意識效果
語言文字、語音聲調、身體語言
5)環(huán)境工具
五、互動與控場技巧
技巧與練習——佳狀態(tài)調和
三三法原則
情緒的作用在溝通中的應用技巧
徐云老師的其它課程
職場積極心態(tài)與心理壓力管理 01.01
一、關于心理壓力1.壓力的概念與影響警覺反應——戰(zhàn)斗/逃跑/僵止不動壓力的來源長期壓力狀態(tài)下對人的影響長期警覺反應(壓力)問題列表2.職場壓力常見的狀況:——與領導或同事之間交往的壓力——業(yè)績要求及管理要求的壓力——處理突發(fā)事件的壓力……二、處理壓力的方法——1.生理上四種平時處理壓力的方法2.心理上(心理學技巧運用)1)認知減壓法:焦慮三級降降降2)冥想減
講師:徐云詳情
管理心理學 01.01
一、自我單元1.NLP英雄之旅,活出內在的力量2.啟動情緒智能,自我情緒管理及他人情緒管理3.身心能量管理,釋放壓力、追求健康二、組織單元4.讓影響力飛翔,在個體及團體溝通中靈活高效的技巧5.人際關系智慧,運用系統(tǒng)的觀點,學會快速理清人際關系的要點,走出迷芒6.組織系統(tǒng)排列,找出組織內部結構中顯性及隱性的問題,并尋求出解決之道。三、支持單元7.走進生命之源,
講師:徐云詳情
組織系統(tǒng)排列示范工作坊 01.01
【“組織系統(tǒng)排列”的特點】 “系統(tǒng)排列”讓我們掌握一些以前未曾被注意到,而卻是世界一直存在的渠道,容許我們得悉一些事情表面之下的真實情況。它有一些獨特的特點: 1)可以憑運用代表,把一個系統(tǒng)成員之間的關系呈現(xiàn)出來。而這些代表,可以用人或對象擔任?! ?)“系統(tǒng)排列”所呈現(xiàn)出來的事情比當事人所知道的更多、更真實正確。一些當事人不知道或者誤解的事情,都能輕易
講師:徐云詳情
EQ型情緒管理與生命素質修煉 01.01
【課程特點】概念清晰易懂,技巧實用易學【課程要點】一、情緒的真實來源1)信念的作用2)正面與負面情緒的來源及影響因素3)情緒的現(xiàn)象與解釋二、無效的情緒處理1)負面情緒的各種現(xiàn)象2)常見的四個無效處理負面情緒的方法3)影響與后果三、快速處理負面情緒的技巧1)生活中處理負面情緒的適用方法2)運用NLP等心理學技巧處理負面情緒的技巧抽離法;換框法;改變經(jīng)驗元素;感
講師:徐云詳情
總裁心理學 01.01
一、自我單元1.NLP英雄之旅,活出內在的力量2.啟動情緒智能,自我情緒管理及他人情緒管理3.身心能量管理,釋放壓力、追求健康二、組織單元4.讓影響力飛翔,在個體及團體溝通中靈活高效的技巧5.人際關系智慧,運用系統(tǒng)的觀點,學會快速理清人際關系的要點,走出迷芒6.組織系統(tǒng)排列,找出組織內部結構中顯性及隱性的問題,并尋求出解決之道。三、支持單元7.走進生命之源,
講師:徐云詳情
塑造陽光心態(tài)與職場心理減壓 01.01
一、關于心理壓力1.壓力的概念與影響警覺反應——戰(zhàn)斗/逃跑/僵止不動壓力的來源長期壓力狀態(tài)下對人的影響長期警覺反應(壓力)問題列表2.職場壓力常見的狀況:——與領導或同事之間交往的壓力——業(yè)績要求及管理要求的壓力——處理突發(fā)事件的壓力……二、處理壓力的方法——1.生理上四種平時處理壓力的方法2.心理上(心理學技巧運用)1)認知減壓法:焦慮三級降降降2)冥想減
講師:徐云詳情
總裁心理學—心智模式與決策創(chuàng)新 01.01
一、自我單元1.NLP英雄之旅,活出內在的力量2.啟動情緒智能,自我情緒管理及他人情緒管理3.身心能量管理,釋放壓力、追求健康二、組織單元4.讓影響力飛翔,在個體及團體溝通中靈活高效的技巧5.人際關系智慧,運用系統(tǒng)的觀點,學會快速理清人際關系的要點,走出迷芒6.組織系統(tǒng)排列,找出組織內部結構中顯性及隱性的問題,并尋求出解決之道。三、支持單元7.走進生命之源,
講師:徐云詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產品驅動與管理驅
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21158
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責 19044
- 4品管部崗位職責與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14554
- 9文件簽收單 14194