贏在合作——打造團(tuán)隊凝聚力的十八般兵器

  培訓(xùn)講師：劉建

講師背景：
★廣州市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)項目評審團(tuán)專家組長★廣東省和廣州市職業(yè)技能鑒定專家委員會專家★《營銷管理》雜志常務(wù)副總編★“王牌培訓(xùn)書系”編委★廣東省企業(yè)文化協(xié)會EAP促進(jìn)委員會常務(wù)副主任★廣東營銷學(xué)會常務(wù)理事★廣東省人力資源管理協(xié)會、廣東勞動學(xué)會理 詳細(xì)>>

劉建
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贏在合作——打造團(tuán)隊凝聚力的十八般兵器

贏在合作——打造團(tuán)隊凝聚力的十八般兵器

對團(tuán)隊而言需要的六種合作兵器

文化

目標(biāo)

感恩

利益

忠誠

團(tuán)結(jié)

對同事而言需要的六種合作兵器

尊重

熱情

信任

坦誠

溝通

寬容

對自己而言需要的六種合作兵器

誠信

負(fù)責(zé)

敬業(yè)

樂觀

進(jìn)取

謙虛

序：團(tuán)隊精神與合作意識

1. 螞蟻/大雁/狼/海豚的啟示

2. 什么是團(tuán)隊

3. 什么是團(tuán)隊的凝聚力

4. 團(tuán)隊精神與合作意識的十八種表現(xiàn)

上：對團(tuán)隊而言需要的六種合作兵器

一、文化

1. 認(rèn)同企業(yè)價值觀

2. 企業(yè)文化代表全體員工的意識形態(tài)

3. 團(tuán)隊精神是企業(yè)文化的靈魂

4. 適應(yīng)企業(yè)文化

5. 融入企業(yè)文化

二、目標(biāo)

1. 確立和衡量團(tuán)隊目標(biāo)

2. 讓團(tuán)隊目標(biāo)具備挑戰(zhàn)性

3. 團(tuán)隊目標(biāo)對話

4. 將團(tuán)隊目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計劃

5. 對團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行有效控制

三、感恩

1. 善待擁有，常懷一顆感恩的心

2. 抱著感恩的心情去工作

3. 對團(tuán)隊和工作心存感激

4. 用行動代替抱怨

5. 感恩是成就人生的智慧

四、利益

1. 與團(tuán)隊雙贏

2. 沒有團(tuán)隊的成功，就沒有個人的成功　

3. 把團(tuán)隊利益放在**位

4. 與你的團(tuán)隊同風(fēng)雨、共命運(yùn)

5. 積極主動，自動自發(fā)

五、忠誠

1. 忠誠是職業(yè)發(fā)展的必備品質(zhì)

2. 忠誠比能力更吸引人

3. 將忠誠真正落實在行動上

4. 忠誠贏得信賴，信賴贏得機(jī)會

5. 失去忠誠，你將一輸?shù)降?/p>

六、團(tuán)結(jié)

1. 人心齊，泰山移

2. 不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的

3. 絕不讓內(nèi)耗破壞團(tuán)結(jié)

4. 在團(tuán)隊內(nèi)部求同存異

5. 搞好上下級團(tuán)結(jié)

中：對同事而言需要的六種合作兵器

一、尊重

1. 人性是尊嚴(yán)的

2. 尊嚴(yán)是文明

3. 對別人的意見要表示尊重

4. 對人不尊重，首先就是對自己的不尊重

5. 尊重別人，才能讓人尊重

二、熱情

1. 發(fā)現(xiàn)工作的使命感

2. 每天帶著熱情去工作

3. 用你的熱情感染周圍的人

4. 時刻保持佳的精神狀態(tài)

5. 世界需要熱心腸

三、信任

1. 信任具有化腐朽為神奇的力量

2. 信任是團(tuán)隊向心力、凝聚力乃至團(tuán)隊績效的基石

3. 信任是團(tuán)隊成功的重要因素

4. 信任是非常容易破碎的

5. 只有建立基本的信任，團(tuán)隊才能順利開展工作

四、坦誠

1. 坦誠是溝通的本質(zhì)

2. 坦誠精神產(chǎn)生的正面影響

3. 坦誠對于團(tuán)隊的好處

4. 以坦誠的胸懷團(tuán)結(jié)人

5. 把自己的心完全放進(jìn)團(tuán)隊里

五、溝通

1. 溝通是團(tuán)隊的潤滑劑

2. 溝通讓問題消滅在萌芽狀態(tài)

3. 采用簡便的溝通方式

4. 實行開放性溝通

5. 有效溝通的關(guān)鍵在于用心傾聽

六、寬容

1. 海納百川有容乃大

2. 寬容意味著尊重別人

3. 學(xué)會寬容，世界會變的更加廣闊

4. 寬容別人的缺點

5. 不要對自己的缺點錯誤寬容

下：對自己而言需要的六種合作兵器

一、誠信

1. 誠信鑄就團(tuán)隊未來

2. 誠信是做人處事的美德

3. 憑誠信建立你的信譽(yù)

4. 守護(hù)好人生誠信的防線

5. 千萬不要弄虛作假

二、負(fù)責(zé)

1. 全心全意做好本職工作

2. 對自己的工作負(fù)責(zé)

3. 踏踏實實地把事情做好

4. 任何借口都是在推卸責(zé)任

5. 責(zé)任需要用心打造

三、敬業(yè)

1. 將職業(yè)視為自己的事業(yè)

2. 輕視工作只會讓人一無所獲

3. 薪水并不是工作的全部

4. 為公司工作，就是在為自己工作

5. 甘愿為工作做出犧牲

四、樂觀

1. 破解不快樂的密碼

2. 修煉你的快樂心態(tài)

3. 養(yǎng)成快樂習(xí)慣

4. 快樂的工作

5. 別讓負(fù)面情緒影響你

五、進(jìn)取

1. 把目標(biāo)永遠(yuǎn)定在更前方

2. 進(jìn)取是擺脫平庸的佳手段

3. 要勇于挑戰(zhàn)工作中的不可能

4. 主動學(xué)習(xí)，成為不可替代的人

5. 進(jìn)取還是出局，取決于你自己

六、謙虛

1. 謙虛是不可缺少的品德

2. 虛心學(xué)習(xí)可以創(chuàng)造成功

3. 虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后

4. 決不要陷于驕傲

5.綠葉的價值在于襯托著鮮花

 

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課程大綱：　　一、團(tuán)隊領(lǐng)袖——以人格魅力引領(lǐng)班組成員　　二、制度規(guī)范者——以嚴(yán)謹(jǐn)制度規(guī)范班組行為　　三、非親家長——以感情維系班組和諧　　四、日常牧師——以精神感召鑄就班組靈魂　　五、教練——以授業(yè)者角色帶出卓越班組

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有效溝通技巧   01.01

課程大綱：　　講溝通與有效溝通　　一、溝通及其功能和意義　　二、溝程　　三、人際關(guān)系溝通　　四、自我和溝通　　五、傾聽和溝通　　六、反饋及技巧　　第二講有效溝通的基本步驟　　一、有效溝通的原則　　二、做好有效溝通的事前準(zhǔn)備　　三、確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健　∷?、在溝通中恰?dāng)?shù)剡\(yùn)用語言表達(dá)技巧　　五、在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點　　六、在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺Ψ降漠愖h　　

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講測評技術(shù)n篩選簡歷u篩選簡歷進(jìn)行初選的方法n評估求職申請表u求職申請表的作用n筆試u深度考試u廣度考試n心理測驗u投射技術(shù)u自陳量表l職業(yè)人格測驗l職業(yè)能力測驗l職業(yè)興趣測驗n評價中心測試u文件筐測驗法l文件筐測試法的考評維度l文件筐測試法的操作流程l文件筐測試法的題目設(shè)計u無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法l無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的考評維度l無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的操作流程l無領(lǐng)導(dǎo)小

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n績效管理u績效管理的主要階段u績效管理面臨的挑戰(zhàn)n績效溝通u管理就是溝通u績效溝通在績效管理中的作用u績效溝通的方式方法l正式l非正式u不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點l績效計劃階段l績效實施與管理階段l績效反饋與面談階段u創(chuàng)造溝通氛圍u跨部門溝通l跨部門溝通中的常見問題l跨部門溝通的解決方法l跨部門沖突的協(xié)調(diào)n績效面談u為何要進(jìn)行績效面談u績效面談

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講認(rèn)識溝通與有效溝通1.溝通及其功能和意義2.溝程3.自我和溝通4.傾聽和溝通5.反饋及技巧6.無效的溝通可能會引發(fā)的問題7.有效溝通的原則8.做好有效溝通的事前準(zhǔn)備9.確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?0.營造良好的溝通氛圍11.在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言表達(dá)技巧12.在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點13.在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺Ψ降漠愖h14.推進(jìn)溝通中的相互交談15.因人而異的溝通

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臺下的功夫項修煉素質(zhì)1、認(rèn)識培訓(xùn)l培訓(xùn)的特性l培訓(xùn)和教育的區(qū)別l妨礙培訓(xùn)成功的障礙l成人學(xué)習(xí)的特性2、“四面佛”：培訓(xùn)講師的化身l研發(fā)：做一名“醫(yī)生”l積累：做一名“學(xué)生”l備課：做一名“設(shè)計師”l課堂：做一名“指揮”3、培訓(xùn)講師的職業(yè)禮儀和形象塑造l培訓(xùn)講師形象自檢l師德、師表、師恩、師藝、師威、師風(fēng)4、培訓(xùn)講師的20個經(jīng)常性錯誤第二項修煉備課1、培訓(xùn)需求

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講認(rèn)識時間管理1、時間管理的哲學(xué)與思維方法2、時間管理的重要性3、樹立正確的時間觀念4、樹立正確的時間管理思想5、系統(tǒng)評估自己的時間管理狀況6、消除時間殺手7、時間管理的原則第二講制定工作計劃1、制定計劃2、完善行動計劃3、推進(jìn)計劃工作4、保證計劃的按時完成5、制作待辦工作清單6、做工作日志第三講分清輕重緩急1、確定各項工作的優(yōu)先順序2、使用ABC時間管理法

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講感恩的心態(tài)一、善待擁有，常懷一顆感恩的心二、抱著感恩的心情去工作三、對企業(yè)和工作心存感激四、用行動代替抱怨五、感恩是成就人生的智慧第二講老板的心態(tài)一、培養(yǎng)老板心態(tài)二、像老板一樣思考和工作三、把公司的事當(dāng)成自己的事四、永遠(yuǎn)和老板站在一起五、永遠(yuǎn)超出老板的期望第三講忠誠的心態(tài)一、忠誠是職業(yè)發(fā)展的必備品質(zhì)二、忠誠比能力更吸引人三、將忠誠真正落實在行動上四、忠誠贏

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講管理的基礎(chǔ)知識l管理的發(fā)展l管理的概念l管理的職能l管理的層次l管理的循環(huán)第二講崗位能手與管理人員l崗位能手與管理人員的特質(zhì)區(qū)別l崗位能手向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙第三講管理角色認(rèn)知l團(tuán)隊領(lǐng)袖l非親家長l教練l精神導(dǎo)師l制度模范第四講管理人員的勝任力模型l必備的知識l必備的技能l必備的修煉l必備的思維l必備的品格l必備的價值觀第五講管理人員的基本功l計劃與決策l

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講聚焦新生代員工l企業(yè)中的普遍問題l對新生代的常見看法l新生代員工的心理傾向l新生代員工的行為表現(xiàn)l新生代員工的職場特質(zhì)l新生代員工的管理挑戰(zhàn)l新生代員工的管理誤區(qū)第二講以全新的視角看待新生代員工u新生代員工的成長環(huán)境u新生代員工的職業(yè)心理分析u新生代員工調(diào)查結(jié)果分析u新生代員工的真正需求u新生代員工適合的公司氛圍u新生代員工對所在公司的希望第三講管理好新生

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