人才測(cè)評(píng)技術(shù)與面試技巧
培訓(xùn)講師:劉建
講師背景:
★廣州市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)審團(tuán)專(zhuān)家組長(zhǎng)★廣東省和廣州市職業(yè)技能鑒定專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家★《營(yíng)銷(xiāo)管理》雜志常務(wù)副總編★“王牌培訓(xùn)書(shū)系”編委★廣東省企業(yè)文化協(xié)會(huì)EAP促進(jìn)委員會(huì)常務(wù)副主任★廣東營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)常務(wù)理事★廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)、廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)理 詳細(xì)>>
人才測(cè)評(píng)技術(shù)與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
人才測(cè)評(píng)技術(shù)與面試技巧
**講 測(cè)評(píng)技術(shù)
n 篩選簡(jiǎn)歷
u **篩選簡(jiǎn)歷進(jìn)行初選的方法
n 評(píng)估求職申請(qǐng)表
u 求職申請(qǐng)表的作用
n 筆試
u 深度考試
u 廣度考試
n 心理測(cè)驗(yàn)
u 投射技術(shù)
u 自陳量表
l 職業(yè)人格測(cè)驗(yàn)
l 職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)
l 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)
n 評(píng)價(jià)中心測(cè)試
u 文件筐測(cè)驗(yàn)法
l 文件筐測(cè)試法的考評(píng)維度
l 文件筐測(cè)試法的操作流程
l 文件筐測(cè)試法的題目設(shè)計(jì)
u 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
l 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的考評(píng)維度
l 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的操作流程
l 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的題目設(shè)計(jì)
u 決策模擬競(jìng)賽法
u 訪(fǎng)談法
u 公文寫(xiě)作
u 案例分析
u 角色扮演
u 管理游戲
u 模擬面談
u 即興演講
n 核查有關(guān)證件及履歷
u 背景調(diào)查
n 討論并做出錄用決定
u 群體決策法
n 主要的測(cè)評(píng)對(duì)象
u 管理人員
u 生產(chǎn)人員
u 技術(shù)人員
u 營(yíng)銷(xiāo)人員
u 財(cái)務(wù)人員
u 行政人員
第二講 面試技巧
n 面試的準(zhǔn)備
u 構(gòu)建素質(zhì)模型
u 組建面試團(tuán)隊(duì)
u 選擇面試方法
u 設(shè)計(jì)面試題目
u 確定評(píng)價(jià)方式
u 布置面試環(huán)境
n 面試的內(nèi)容
u 品質(zhì)測(cè)試
u 能力測(cè)試
u 傾向測(cè)試
u 情商測(cè)試
n 面試的問(wèn)題
u 面試問(wèn)題的編制
u 面試維度測(cè)試記錄表
n 面試考官的素質(zhì)要求
u 面試考官應(yīng)具備的條件
n 面試的實(shí)施技巧
u 望
u 聞
u 問(wèn)
u 切
n 面試的評(píng)價(jià)
u 綜合面試結(jié)果
u 反饋面試結(jié)果
u 存檔面試結(jié)果
n 常用的面試方法
u 漫談面試法
u 情景面試法
u 車(chē)輪面試法
u 電話(huà)面試法
u 答辯面試法
u 實(shí)測(cè)面試法
u 結(jié)構(gòu)面試法
l 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
l 結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
l 結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施
u 行為面試法
l 行為描述面試的前提
l 行為描述面試的題目
l 行為描述面試的主持
l 行為描述面試的評(píng)分
劉建老師的其它課程
課程大綱: 一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖——以人格魅力引領(lǐng)班組成員 二、制度規(guī)范者——以嚴(yán)謹(jǐn)制度規(guī)范班組行為 三、非親家長(zhǎng)——以感情維系班組和諧 四、日常牧師——以精神感召鑄就班組靈魂 五、教練——以授業(yè)者角色帶出卓越班組
講師:劉建詳情
有效溝通技巧 01.01
課程大綱: 講溝通與有效溝通 一、溝通及其功能和意義 二、溝程 三、人際關(guān)系溝通 四、自我和溝通 五、傾聽(tīng)和溝通 六、反饋及技巧 第二講有效溝通的基本步驟 一、有效溝通的原則 二、做好有效溝通的事前準(zhǔn)備 三、確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健 ∷?、在溝通中恰?dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)技巧 五、在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn) 六、在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的異議
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贏在合作——打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的十八般兵器對(duì)團(tuán)隊(duì)而言需要的六種合作兵器文化目標(biāo)感恩利益忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)對(duì)同事而言需要的六種合作兵器尊重?zé)崆樾湃翁拐\(chéng)溝通寬容對(duì)自己而言需要的六種合作兵器誠(chéng)信負(fù)責(zé)敬業(yè)樂(lè)觀進(jìn)取謙虛序:團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)1.螞蟻/大雁/狼/海豚的啟示2.什么是團(tuán)隊(duì)3.什么是團(tuán)隊(duì)的凝聚力4.團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)的十八種表現(xiàn)上:對(duì)團(tuán)隊(duì)而言需要的六種合作兵器一、文化1.
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績(jī)效溝通及面談 01.01
n績(jī)效管理u績(jī)效管理的主要階段u績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)n績(jī)效溝通u管理就是溝通u績(jī)效溝通在績(jī)效管理中的作用u績(jī)效溝通的方式方法l正式l非正式u不同績(jī)效管理階段績(jī)效溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)l績(jī)效計(jì)劃階段l績(jī)效實(shí)施與管理階段l績(jī)效反饋與面談階段u創(chuàng)造溝通氛圍u跨部門(mén)溝通l跨部門(mén)溝通中的常見(jiàn)問(wèn)題l跨部門(mén)溝通的解決方法l跨部門(mén)沖突的協(xié)調(diào)n績(jī)效面談u為何要進(jìn)行績(jī)效面談u績(jī)效面談
講師:劉建詳情
跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧 01.01
講認(rèn)識(shí)溝通與有效溝通1.溝通及其功能和意義2.溝程3.自我和溝通4.傾聽(tīng)和溝通5.反饋及技巧6.無(wú)效的溝通可能會(huì)引發(fā)的問(wèn)題7.有效溝通的原則8.做好有效溝通的事前準(zhǔn)備9.確定恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?0.營(yíng)造良好的溝通氛圍11.在溝通中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)技巧12.在溝通中準(zhǔn)確闡述自己的觀點(diǎn)13.在溝通中恰當(dāng)?shù)靥幚韺?duì)方的異議14.推進(jìn)溝通中的相互交談15.因人而異的溝通
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臺(tái)下的功夫項(xiàng)修煉素質(zhì)1、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)l培訓(xùn)的特性l培訓(xùn)和教育的區(qū)別l妨礙培訓(xùn)成功的障礙l成人學(xué)習(xí)的特性2、“四面佛”:培訓(xùn)講師的化身l研發(fā):做一名“醫(yī)生”l積累:做一名“學(xué)生”l備課:做一名“設(shè)計(jì)師”l課堂:做一名“指揮”3、培訓(xùn)講師的職業(yè)禮儀和形象塑造l培訓(xùn)講師形象自檢l師德、師表、師恩、師藝、師威、師風(fēng)4、培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤第二項(xiàng)修煉備課1、培訓(xùn)需求
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講認(rèn)識(shí)時(shí)間管理1、時(shí)間管理的哲學(xué)與思維方法2、時(shí)間管理的重要性3、樹(shù)立正確的時(shí)間觀念4、樹(shù)立正確的時(shí)間管理思想5、系統(tǒng)評(píng)估自己的時(shí)間管理狀況6、消除時(shí)間殺手7、時(shí)間管理的原則第二講制定工作計(jì)劃1、制定計(jì)劃2、完善行動(dòng)計(jì)劃3、推進(jìn)計(jì)劃工作4、保證計(jì)劃的按時(shí)完成5、制作待辦工作清單6、做工作日志第三講分清輕重緩急1、確定各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序2、使用ABC時(shí)間管理法
講師:劉建詳情
塑造員工的職業(yè)心態(tài) 01.01
講感恩的心態(tài)一、善待擁有,常懷一顆感恩的心二、抱著感恩的心情去工作三、對(duì)企業(yè)和工作心存感激四、用行動(dòng)代替抱怨五、感恩是成就人生的智慧第二講老板的心態(tài)一、培養(yǎng)老板心態(tài)二、像老板一樣思考和工作三、把公司的事當(dāng)成自己的事四、永遠(yuǎn)和老板站在一起五、永遠(yuǎn)超出老板的期望第三講忠誠(chéng)的心態(tài)一、忠誠(chéng)是職業(yè)發(fā)展的必備品質(zhì)二、忠誠(chéng)比能力更吸引人三、將忠誠(chéng)真正落實(shí)在行動(dòng)上四、忠誠(chéng)贏
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從崗位能手走向管理高手 01.01
講管理的基礎(chǔ)知識(shí)l管理的發(fā)展l管理的概念l管理的職能l管理的層次l管理的循環(huán)第二講崗位能手與管理人員l崗位能手與管理人員的特質(zhì)區(qū)別l崗位能手向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙第三講管理角色認(rèn)知l團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖l非親家長(zhǎng)l教練l精神導(dǎo)師l制度模范第四講管理人員的勝任力模型l必備的知識(shí)l必備的技能l必備的修煉l必備的思維l必備的品格l必備的價(jià)值觀第五講管理人員的基本功l計(jì)劃與決策l
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80/90后員工管理之道 01.01
講聚焦新生代員工l企業(yè)中的普遍問(wèn)題l對(duì)新生代的常見(jiàn)看法l新生代員工的心理傾向l新生代員工的行為表現(xiàn)l新生代員工的職場(chǎng)特質(zhì)l新生代員工的管理挑戰(zhàn)l新生代員工的管理誤區(qū)第二講以全新的視角看待新生代員工u新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境u新生代員工的職業(yè)心理分析u新生代員工調(diào)查結(jié)果分析u新生代員工的真正需求u新生代員工適合的公司氛圍u新生代員工對(duì)所在公司的希望第三講管理好新生
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