全面績效管理
全面績效管理詳細(xì)內(nèi)容
全面績效管理
討論:績效管理的目的是什么?績效管理的思想是什么?
**部分 績效管理的概論
1. 案例:為什么做績效考核——我們身邊的績效問題
案例小結(jié):績效管理的重要性
2. 案例:績效考核的目的——老鼠偷油的啟示與老鼠偷油的企業(yè)版
案例小結(jié):績效考核的終極目標(biāo)
3. 案例:績效考核的依據(jù)——和尚撞鐘
案例小結(jié):績效考核的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)
4. 案例:績效考核制度的力量——英國的移民
案例的小結(jié):績效考核制度具有導(dǎo)向的作用
5. 基于戰(zhàn)略的績效考核的管理體系架構(gòu)績效管理
績效目標(biāo)體系
績效管理過程體系
績效考核制度體系
績效管理組織與責(zé)任體系
6. 績效管理中相關(guān)人員的角色定位
7. 績效考核中的主體與權(quán)限
8. 各考核主體間的關(guān)系
9. 部門考核實(shí)施流程
10. 個(gè)人考核實(shí)施流程
單元小結(jié)
第二部分 提升績效管理的工具與方法
討論:績效考核常用的方法有哪些?
1. 案例:績效管理的工具選擇——分粥方法
案例小結(jié):績效考核工具選擇是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2. 績效考核的常用方法
(1)相對(duì)考核法排序法
交替排序法
成對(duì)比較法
強(qiáng)制分布法
(2) 絕對(duì)考核法
關(guān)鍵事件法
行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
行為觀察法
目標(biāo)管理法
直接指標(biāo)法
績效標(biāo)準(zhǔn)法
3. 績效考核管理中的目標(biāo)管理法
(1) 目標(biāo)管理的內(nèi)容
(2) 目標(biāo)管理的思想
(3) 目標(biāo)管理的特點(diǎn)
(4) 目標(biāo)管理的分解流程圖
(5) 個(gè)人目標(biāo)分解的因素
(6) 目標(biāo)管理的SMART原則
(7) 目標(biāo)管理的實(shí)施流程
案例分析:1、目標(biāo)管理在企業(yè)在績效管理中的應(yīng)用
2、績效考核方法在企業(yè)中的應(yīng)用
第三部分 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)建方法
1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的概念
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)體體系的構(gòu)成
3. KPI指標(biāo)的開發(fā)步驟
4. KPI指標(biāo)體系的構(gòu)建思想
5. 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)
(1) 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)之一 —— 關(guān)鍵績效指標(biāo)法即客戶關(guān)系圖法
案例分享:關(guān)鍵績效指標(biāo)法分解績效指標(biāo)的案例
(2) 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)之二 —— 平衡記分卡(BSC)
案例分享:平衡記分卡(BSC)分解法分解指標(biāo)的案例
(3) 關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)之二 —— BSC 魚骨圖
案例分享:BSC 魚骨圖分解法分解指標(biāo)的案例
單元小結(jié)
第四部分 績效指標(biāo)管理體系的構(gòu)建
1.構(gòu)建績效管理體系
(1)建立績效管理體系,借助“圖、庫、卡、單”工具進(jìn)行有效管理
(2)績效指標(biāo)體系的建立技術(shù)
案例分享:目標(biāo)分解與指標(biāo)設(shè)立
2. 掌握分解指標(biāo)的方法QQTC
(1)確定部門績效指標(biāo)的方法
(2)確定部門下屬員工績效指標(biāo)的方法
案例分享:指標(biāo)的提取方法的應(yīng)用
3. 指標(biāo)類型設(shè)計(jì)的三個(gè)級(jí)別
(1)指標(biāo)的三級(jí)劃分
(3)三級(jí)劃分的好處
運(yùn)用分級(jí)的方法本身就在提升績效
提升績效的過程是動(dòng)態(tài)的過程
(4)使指標(biāo)發(fā)揮激勵(lì)的效果的技巧
(5)指標(biāo)測(cè)算的數(shù)據(jù)來源與方法
4. 職能類人員的績效考核方法介紹
單元小結(jié)
第五部分 建立全面的績效管理體系
1. 績效計(jì)劃管理的四個(gè)過程及一個(gè)應(yīng)用
2. 績效管理的起點(diǎn)——績效計(jì)劃
3. 績效管理的核心——績效輔導(dǎo)實(shí)施
4. 績效管理的重點(diǎn)——績效評(píng)估
5. 績效管理的關(guān)鍵——績效反饋與面談
(1)面談溝通的程序
(2)考核溝通原則
(3)雙贏面談技巧
績效面談技巧1- 準(zhǔn)備
績效面談技巧2 – 環(huán)境
績效面談技巧3 – 方式
績效面談技巧4-信息
績效面談的技巧5 – 因人而異
績效面談的技巧-6 – 跟進(jìn)
教練技術(shù)在績效面談中的應(yīng)用
案例分享:如何進(jìn)行績效面談的案例
6. 績效管理的結(jié)果運(yùn)用
(1)薪酬調(diào)整
(2)人才發(fā)展矩陣圖
第四單元 小 結(jié)
【課程呈現(xiàn)】 30%理論 30案例 30%練 10%總結(jié)
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新時(shí)代下非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【課程背景】人工智能時(shí)代的到來,使企業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)??梢哉f,全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起,信息技術(shù)發(fā)展日新月異并加速與各領(lǐng)域技術(shù)深度融合,引發(fā)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深刻變革。伴隨著新一代信息技術(shù)的突破和擴(kuò)散,柔性制造、智能制造、服務(wù)型制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、3D打印、大規(guī)模個(gè)性化定制、全生命周期管
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贏在績效—利出一孔績效管理體系構(gòu)建 06.05
贏在績效—利出一孔績效管理體系構(gòu)建【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理,更注重“以人為本”的人性化管理模式,企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者,應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng),建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系,以最大限度地激發(fā)人才潛能,來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科學(xué)、規(guī)范、
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九型人格與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程收益】1、幫助你通曉人性,了解自己和他人的行為動(dòng)機(jī)及對(duì)事物反應(yīng);2、幫助你認(rèn)識(shí)自我,改善個(gè)人性格和溝通模式,建立良好的人際關(guān)系;3、令你對(duì)顧客、上級(jí)、同事、合作伙伴及親朋的行為有更深入的了解,可以洞悉他們對(duì)某些人與事的態(tài)度反應(yīng);4、使你提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(EQ),改善成員間的溝通和合作,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;5、提升管理者的人事管理能
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企業(yè)教練技術(shù)與員工管理 06.05
企業(yè)教練技術(shù)與員工管理【課程收益】?掌握教練定義的內(nèi)涵和相關(guān)知識(shí),了解教練技術(shù)在國內(nèi)外的來源與發(fā)展;?探查自己及他人的大腦結(jié)構(gòu)和心智模式(如何思考和行為);了解支持自己及他人行為方式背后的原因?學(xué)習(xí)掌握激發(fā)潛力的對(duì)話技術(shù),掌握了這些技術(shù),您能聽到他人言辭背后隱藏的“語言”,用對(duì)話技術(shù)讓他人厘清一直困惑的問題,發(fā)現(xiàn)人們生命中真正想要的是什么;通過多種問題啟發(fā)員
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數(shù)字化時(shí)代人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型【課程背景】AI時(shí)代已經(jīng)到來,對(duì)人力資源管理者來說,采用AI技術(shù)賦能員工、變革流程、構(gòu)建現(xiàn)代化HR管理體系,提高企業(yè)效率和效能,實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)?!盁o數(shù)據(jù),不管理”人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,可以在大數(shù)據(jù)的支持下,將人力資源的選、育、用、留納入到量化范疇,從而使人力資源管理更高效、更精準(zhǔn)。將人力資源管理的數(shù)據(jù)
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