高效能人士的七個好習慣（內(nèi)訓）

  培訓講師：王樵

講師背景：
王樵，男，35歲，教育學學士，心理學碩士、經(jīng)濟學碩士，人力資源管理博士。歷任財政部江南干部培訓中心科長、港資博榕集團董事、副總經(jīng)理；某市外經(jīng)貿(mào)委副主任；2000-2001年任北京聯(lián)想集團高級管理顧問、2002-2003年任杭州娃哈哈集團高級 詳細>>

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高效能人士的七個好習慣（內(nèi)訓）詳細內(nèi)容

高效能人士的七個好習慣（內(nèi)訓）

**部分 導論：勇于改變自我，承擔責任. 

1、 變化的世界

2、 變化、原則與選擇：不變與互動

3、 原則與價值觀

4、 冰山模型：品格倫理和技巧倫理

5、 觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

6、 公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對

這部分的目的在于使經(jīng)理人認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔責任，迎接挑戰(zhàn)。

第二部分 個人篇：卓有成效的自我管理

習慣一：承擔責任，主動積極

1、 為自己負責：選擇決定命運

2、 刺激與反應的ABC模型

3、 關(guān)切范圍和影響范圍（案例分析）

4、 苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理（案例分析）

5、 主動積極從何處做起

這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負責和正面的工作態(tài)度，積極面對困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶、競爭對手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動。

習慣二：以終為始：明確目標，圍繞目標展開工作

1、 以終為始的黃金法則

2、 目標的作用

3、 凡事有目標：事物創(chuàng)造的兩階段論

4、 任務的標準：來自組織或上司、客戶以及流程的下一道工序

5、 凡事預則立：圍繞目標做計劃

6、 責任的歸屬：把每件事的責任明確到人

這部分的目的在于樹立明確的目標導向，并且能夠圍繞目標做計劃、明確工作標準，合理監(jiān)控，責任到人，切實做到為組織負責，為結(jié)果負責，為客戶負責，為下一道工序負責。

習慣三：抓住重點，分清輕重緩急

1、 經(jīng)理人管理的二八原則

2、 工作任務的四個象限

3、 第二象限組織法（演練）

4、 工作中的干擾因素

5、 優(yōu)先完成關(guān)鍵任務

這部分目的在于從紛繁復雜的工作中理出思路，抓住重點，優(yōu)先完成核心任務和關(guān)鍵績效指標，并**授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長期投資和必須由自己完成的事情上。

第三部分 人際篇：建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系

習慣四：雙贏思維-你我都可以是贏家

1、 品格倫理和做人技巧哲學

2、 人際哲學和思維

3、 撰寫雙贏協(xié)議，把上對下的監(jiān)督變成下屬對照組織標準的自我監(jiān)督

4、 雙贏的思維和品格

5、 我要雙贏，對手堅持“他贏我輸”怎么辦？（綜合討論）

這部分目的在于**反復的練習使學員認識到人際哲學如何深遠地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎上，**雙贏協(xié)議改變與客戶、下屬的關(guān)系，對內(nèi)把由上對下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績效任務、又對組織有長期承諾的員工；對外培養(yǎng)忠誠的長期客戶和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

習慣五：知彼解己-設身處地的溝通技巧

1、 圣經(jīng)創(chuàng)世紀：溝通在人際互動中的地位

2、 先理解別人，再讓別人理解自己

3、 傾聽的原則

4、 波浪式的溝通節(jié)奏

5、 傾聽的層次

6、 同理心傾聽技巧

這部分的目的在于**學習傾聽技巧，與周圍的人達致更深的了解和溝通，并且增強信任，減少因誤解帶來的人際沖突和資源浪費；學會站對方的立場看問題和有效的回饋技巧，強化非職務影響力。

習慣六：統(tǒng)合綜效：珍惜差異的整合藝術(shù)

1、 自然界的“1＋1>2”的例子

2、 領導的四個角色

3、 彈鋼琴的藝術(shù)：團隊中的角色

4、 整合的要旨

5、 “1＋1>2”的障礙墻

6、 腦力激蕩，“1＋1>2”的流程

這部分的目的在于**經(jīng)典案例的研討，學會彈鋼琴，包容、珍惜團隊中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見，實現(xiàn)團隊成員的“1＋1>2”，建設士氣高昂的戰(zhàn)斗團隊

第四部分 持續(xù)篇：螺旋上升，均衡發(fā)展

習慣七：不斷更新，持續(xù)發(fā)展

1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則

2、 磨刀不誤砍柴工

3、 習慣的養(yǎng)成：見地、修證和行愿

4、 更新的四個面向

5、 心得交流與行動計劃

這部分目的在于**不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個人與組織連續(xù)性的提高。


 


 

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課程綱要：導入：全球總裁調(diào)查：當前面臨緊迫商務問題？（一）企業(yè)HRM主要干什么？1、人力資源規(guī)劃2、工作職位分析3、招錄選任匹配4、培訓開發(fā)體系5、績效管理溝通6、新酬激勵系統(tǒng)7、創(chuàng)新文化建設（二）非HR經(jīng)理在企業(yè)HRM中的職責1、非HR經(jīng)理是組織的戰(zhàn)略伙伴2、非HR經(jīng)理是組織變革活動的推進劑3、非HR經(jīng)理才是真正的企業(yè)HRM講師4、非HR經(jīng)理是聯(lián)系企業(yè)和員

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課程綱要：開篇詞：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）從人事管理走向人力資源管理（二）獲取競爭優(yōu)勢的人力資源管理（三）非人力資源經(jīng)理的人力資源職責部分人力資源管理的技能發(fā)展（一）管理作為：管理作為與人際作為1、如何建設管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長（二）有效輔佐：明晰管理角色定位1、領導的基礎在于被領導2、被領導者的動態(tài)角色定位

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課程綱要：講管理之道，"借力"也！1、管理者的多重角色2、領導的職能與技能第二講領導實踐四作為1、如何建設領導班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運行機制4、怎樣帶領團隊成長實踐1：技能訓練與關(guān)鍵性思考第三講領導如何識人與選任1、管理的人性假設及個性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任：人-職

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課程綱要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色：管理作為與人際作為（二）領導特質(zhì)與成功管理準則1、領導特質(zhì)理論：動態(tài)發(fā)展2、領導魅力理論：愿景管理3、成功管理品質(zhì)：七個準則（三）如何做個高效執(zhí)行的中高層管理者1、領導的基礎在于被領導2、中高層經(jīng)理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個原則4、高效執(zhí)行的八項措施（四）管

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課程綱要部分導論：勇于改變自我，承擔責任.1、變化的世界2、變化、原則與選擇：不變與互動3、原則與價值觀4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理5、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應對這部分的目的在于使經(jīng)理人認識到我們面臨的劇烈市場變化和公司變革帶來的壓力都是正常的，要適應快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場、公司、客戶等），就要勇于由內(nèi)而外地改

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課程綱要：（一）高效執(zhí)行力的意義1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、高效執(zhí)行的四個核心關(guān)鍵4、高效執(zhí)行的八項行為措施（二）關(guān)鍵一：明晰上級戰(zhàn)略意圖1、情景案例導入2、體現(xiàn)三個效應（1）職能模塊的捆綁式效應（2）部門職能的組合式效應（3）部門注重面向企業(yè)戰(zhàn)略3、實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變（1）角色上看（2）角色外看（三）關(guān)鍵二：表現(xiàn)你的支持1、情景案例導

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課程大綱　　開題：審視自我　　1、你變了！　　2、如何適應變化？　　3、做一個優(yōu)秀的職業(yè)人！你準備好了嗎？　　一、職業(yè)角色定位　　（一）職業(yè)人與自然人　　1、職業(yè)人士與非職業(yè)人士的工作差別　　2、職業(yè)選手與業(yè)余選手的價值差別　　3、職業(yè)高手的特點　　（二）職業(yè)角色定位　　1、角色將會決定關(guān)系　　2、職業(yè)生涯中的四大職業(yè)角色　　3、角色認知的三個維度　?。ㄋ模?/p>

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內(nèi)容提要講執(zhí)行力與跨部門溝通意義一、新視角：管理的真正含義1、情景案例分析2、管理的真正含義二、再定位：管理者動態(tài)角色1、管理作為2、關(guān)系作為第二講執(zhí)行力：組織構(gòu)建與個人修煉一、組織如何構(gòu)建？1、使命與愿景2、戰(zhàn)略與目標3、管理者的個人素質(zhì)4、組織、激勵與績效評估5、創(chuàng)新與企業(yè)文化二、執(zhí)行力：個人如何具備？（一）高效執(zhí)行力的下屬1、明晰：上級戰(zhàn)略意圖2、執(zhí)行

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課程綱要：講認識管理：成為管理者的前提條件1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動態(tài)角色3、四作為：管理工作四要素第二講勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、特質(zhì)基礎：管理成長條件2、成功品質(zhì)：七個管理準則3、勝任模型：中國管理特征第三講職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成：競爭力塑造之基礎1、實用導向的職業(yè)知識2、專業(yè)導向的職業(yè)技能3、系統(tǒng)思考的職業(yè)思維4、敬業(yè)導向的職業(yè)態(tài)度5

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課程綱要：部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）基點：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略1、競爭優(yōu)勢是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的保證2、人力資源管理是獲取競爭優(yōu)勢的首要資源3、公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系模型（二）體系：理念→規(guī)劃→機制→平臺1、一個核心理念：以人為本2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配3、四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊伍4、四個基礎平臺：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源

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