高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣（內(nèi)訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：王樵

講師背景：
王樵，男，35歲，教育學(xué)學(xué)士，心理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，人力資源管理博士。歷任財(cái)政部江南干部培訓(xùn)中心科長(zhǎng)、港資博榕集團(tuán)董事、副總經(jīng)理；某市外經(jīng)貿(mào)委副主任；2000-2001年任北京聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)管理顧問(wèn)、2002-2003年任杭州娃哈哈集團(tuán)高級(jí) 詳細(xì)>>

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高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣（內(nèi)訓(xùn)）

**部分 導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任. 

1、 變化的世界

2、 變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)

3、 原則與價(jià)值觀

4、 冰山模型：品格倫理和技巧倫理

5、 觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)

6、 公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)

這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和公司變革帶來(lái)的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場(chǎng)、公司、客戶(hù)等），就要勇于由內(nèi)而外地改變自己，革新觀念，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)。

第二部分 個(gè)人篇：卓有成效的自我管理

習(xí)慣一：承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極

1、 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)

2、 刺激與反應(yīng)的ABC模型

3、 關(guān)切范圍和影響范圍（案例分析）

4、 苦不堪言的優(yōu)秀經(jīng)理（案例分析）

5、 主動(dòng)積極從何處做起

這部分的目的在于幫助經(jīng)理人培養(yǎng)成熟、負(fù)責(zé)和正面的工作態(tài)度，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，停止抱怨環(huán)境的惡劣和他人（包括客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上司和下屬等）的種種缺失，立足現(xiàn)有資源，從能夠控制和改變的事情做起，把工作和組織向有利的方向推動(dòng)。

習(xí)慣二：以終為始：明確目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作

1、 以終為始的黃金法則

2、 目標(biāo)的作用

3、 凡事有目標(biāo)：事物創(chuàng)造的兩階段論

4、 任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)自組織或上司、客戶(hù)以及流程的下一道工序

5、 凡事預(yù)則立：圍繞目標(biāo)做計(jì)劃

6、 責(zé)任的歸屬：把每件事的責(zé)任明確到人

這部分的目的在于樹(shù)立明確的目標(biāo)導(dǎo)向，并且能夠圍繞目標(biāo)做計(jì)劃、明確工作標(biāo)準(zhǔn)，合理監(jiān)控，責(zé)任到人，切實(shí)做到為組織負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)，為客戶(hù)負(fù)責(zé)，為下一道工序負(fù)責(zé)。

習(xí)慣三：抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急

1、 經(jīng)理人管理的二八原則

2、 工作任務(wù)的四個(gè)象限

3、 第二象限組織法（演練）

4、 工作中的干擾因素

5、 優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)

這部分目的在于從紛繁復(fù)雜的工作中理出思路，抓住重點(diǎn)，優(yōu)先完成核心任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并**授權(quán)，把自己的精力集中到更具產(chǎn)出、長(zhǎng)期投資和必須由自己完成的事情上。

第三部分 人際篇：建立深層、持久、穩(wěn)固的合作關(guān)系

習(xí)慣四：雙贏思維-你我都可以是贏家

1、 品格倫理和做人技巧哲學(xué)

2、 人際哲學(xué)和思維

3、 撰寫(xiě)雙贏協(xié)議，把上對(duì)下的監(jiān)督變成下屬對(duì)照組織標(biāo)準(zhǔn)的自我監(jiān)督

4、 雙贏的思維和品格

5、 我要雙贏，對(duì)手堅(jiān)持“他贏我輸”怎么辦？（綜合討論）

這部分目的在于**反復(fù)的練習(xí)使學(xué)員認(rèn)識(shí)到人際哲學(xué)如何深遠(yuǎn)地影響到人際關(guān)系（尤其是客戶(hù)關(guān)系）的效能以及容易走入的誤區(qū)。在雙贏思維的基礎(chǔ)上，**雙贏協(xié)議改變與客戶(hù)、下屬的關(guān)系，對(duì)內(nèi)把由上對(duì)下的監(jiān)督變?yōu)橄聦俚淖晕冶O(jiān)督，培養(yǎng)既能完成績(jī)效任務(wù)、又對(duì)組織有長(zhǎng)期承諾的員工；對(duì)外培養(yǎng)忠誠(chéng)的長(zhǎng)期客戶(hù)和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

習(xí)慣五：知彼解己-設(shè)身處地的溝通技巧

1、 圣經(jīng)創(chuàng)世紀(jì)：溝通在人際互動(dòng)中的地位

2、 先理解別人，再讓別人理解自己

3、 傾聽(tīng)的原則

4、 波浪式的溝通節(jié)奏

5、 傾聽(tīng)的層次

6、 同理心傾聽(tīng)技巧

這部分的目的在于**學(xué)習(xí)傾聽(tīng)技巧，與周?chē)娜诉_(dá)致更深的了解和溝通，并且增強(qiáng)信任，減少因誤解帶來(lái)的人際沖突和資源浪費(fèi)；學(xué)會(huì)站對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題和有效的回饋技巧，強(qiáng)化非職務(wù)影響力。

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效：珍惜差異的整合藝術(shù)

1、 自然界的“1＋1>2”的例子

2、 領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色

3、 彈鋼琴的藝術(shù)：團(tuán)隊(duì)中的角色

4、 整合的要旨

5、 “1＋1>2”的障礙墻

6、 腦力激蕩，“1＋1>2”的流程

這部分的目的在于**經(jīng)典案例的研討，學(xué)會(huì)彈鋼琴，包容、珍惜團(tuán)隊(duì)中的不同角色，創(chuàng)造性地整合不同意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的“1＋1>2”，建設(shè)士氣高昂的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)

第四部分 持續(xù)篇：螺旋上升，均衡發(fā)展

習(xí)慣七：不斷更新，持續(xù)發(fā)展

1、 產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則

2、 磨刀不誤砍柴工

3、 習(xí)慣的養(yǎng)成：見(jiàn)地、修證和行愿

4、 更新的四個(gè)面向

5、 心得交流與行動(dòng)計(jì)劃

這部分目的在于**不斷的更新積蓄持續(xù)發(fā)展的力量，確保個(gè)人與組織連續(xù)性的提高。


 


 

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課程綱要：導(dǎo)入：全球總裁調(diào)查：當(dāng)前面臨緊迫商務(wù)問(wèn)題？（一）企業(yè)HRM主要干什么？1、人力資源規(guī)劃2、工作職位分析3、招錄選任匹配4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系5、績(jī)效管理溝通6、新酬激勵(lì)系統(tǒng)7、創(chuàng)新文化建設(shè)（二）非HR經(jīng)理在企業(yè)HRM中的職責(zé)1、非HR經(jīng)理是組織的戰(zhàn)略伙伴2、非HR經(jīng)理是組織變革活動(dòng)的推進(jìn)劑3、非HR經(jīng)理才是真正的企業(yè)HRM講師4、非HR經(jīng)理是聯(lián)系企業(yè)和員

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課程綱要：開(kāi)篇詞：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）從人事管理走向人力資源管理（二）獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理（三）非人力資源經(jīng)理的人力資源職責(zé)部分人力資源管理的技能發(fā)展（一）管理作為：管理作為與人際作為1、如何建設(shè)管理班子2、怎樣制定方略規(guī)劃3、如何確立運(yùn)行機(jī)制4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)（二）有效輔佐：明晰管理角色定位1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)2、被領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)態(tài)角色定位

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課程綱要：講管理之道，"借力"也！1、管理者的多重角色2、領(lǐng)導(dǎo)的職能與技能第二講領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐四作為1、如何建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子2、怎樣制定戰(zhàn)略規(guī)劃3、如何確立運(yùn)行機(jī)制4、怎樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)實(shí)踐1：技能訓(xùn)練與關(guān)鍵性思考第三講領(lǐng)導(dǎo)如何識(shí)人與選任1、管理的人性假設(shè)及個(gè)性心理分析2、如何人才招選給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、企業(yè)人才選任的思路和方法4、職位勝任：人-職

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課程綱要：（一）管理之道，"借力"也！1、管理者必備的十大管理技能2、管理角色：管理作為與人際作為（二）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與成功管理準(zhǔn)則1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：動(dòng)態(tài)發(fā)展2、領(lǐng)導(dǎo)魅力理論：愿景管理3、成功管理品質(zhì)：七個(gè)準(zhǔn)則（三）如何做個(gè)高效執(zhí)行的中高層管理者1、領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)在于被領(lǐng)導(dǎo)2、中高層經(jīng)理的角色定位3、高效執(zhí)行的四個(gè)原則4、高效執(zhí)行的八項(xiàng)措施（四）管

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課程綱要部分導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任.1、變化的世界2、變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)3、原則與價(jià)值觀4、冰山模型：品格倫理和技巧倫理5、觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)6、公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)這部分的目的在于使經(jīng)理人認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和公司變革帶來(lái)的壓力都是正常的，要適應(yīng)快速變化的環(huán)境（包括行業(yè)、市場(chǎng)、公司、客戶(hù)等），就要勇于由內(nèi)而外地改

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課程綱要：（一）高效執(zhí)行力的意義1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動(dòng)態(tài)角色3、高效執(zhí)行的四個(gè)核心關(guān)鍵4、高效執(zhí)行的八項(xiàng)行為措施（二）關(guān)鍵一：明晰上級(jí)戰(zhàn)略意圖1、情景案例導(dǎo)入2、體現(xiàn)三個(gè)效應(yīng)（1）職能模塊的捆綁式效應(yīng)（2）部門(mén)職能的組合式效應(yīng)（3）部門(mén)注重面向企業(yè)戰(zhàn)略3、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變（1）角色上看（2）角色外看（三）關(guān)鍵二：表現(xiàn)你的支持1、情景案例導(dǎo)

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課程大綱　　開(kāi)題：審視自我　　1、你變了！　　2、如何適應(yīng)變化？　　3、做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人！你準(zhǔn)備好了嗎？　　一、職業(yè)角色定位　?。ㄒ唬┞殬I(yè)人與自然人　　1、職業(yè)人士與非職業(yè)人士的工作差別　　2、職業(yè)選手與業(yè)余選手的價(jià)值差別　　3、職業(yè)高手的特點(diǎn)　?。ǘ┞殬I(yè)角色定位　　1、角色將會(huì)決定關(guān)系　　2、職業(yè)生涯中的四大職業(yè)角色　　3、角色認(rèn)知的三個(gè)維度　?。ㄋ模?/p>

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內(nèi)容提要講執(zhí)行力與跨部門(mén)溝通意義一、新視角：管理的真正含義1、情景案例分析2、管理的真正含義二、再定位：管理者動(dòng)態(tài)角色1、管理作為2、關(guān)系作為第二講執(zhí)行力：組織構(gòu)建與個(gè)人修煉一、組織如何構(gòu)建？1、使命與愿景2、戰(zhàn)略與目標(biāo)3、管理者的個(gè)人素質(zhì)4、組織、激勵(lì)與績(jī)效評(píng)估5、創(chuàng)新與企業(yè)文化二、執(zhí)行力：個(gè)人如何具備？（一）高效執(zhí)行力的下屬1、明晰：上級(jí)戰(zhàn)略意圖2、執(zhí)行

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課程綱要：講認(rèn)識(shí)管理：成為管理者的前提條件1、新視角：管理的真正含義2、再定位：管理者動(dòng)態(tài)角色3、四作為：管理工作四要素第二講勝任特征：成為管理者的素質(zhì)條件1、特質(zhì)基礎(chǔ)：管理成長(zhǎng)條件2、成功品質(zhì)：七個(gè)管理準(zhǔn)則3、勝任模型：中國(guó)管理特征第三講職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成：競(jìng)爭(zhēng)力塑造之基礎(chǔ)1、實(shí)用導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)2、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技能3、系統(tǒng)思考的職業(yè)思維4、敬業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度5

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課程綱要：部分：戰(zhàn)略視野的人力資源管理（一）基點(diǎn)：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保證2、人力資源管理是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源3、公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系模型（二）體系：理念→規(guī)劃→機(jī)制→平臺(tái)1、一個(gè)核心理念：以人為本2、一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配3、四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊(duì)伍4、四個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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